נטויז'ן חברים עכשיו בקבוצת סלקום (כנראה משהו חדש).
בעבר היה להם אתר מסודר עם מחירים מפורסמים לחבילות, עכשיו האתר שלהם לא מספק תכלס שום מידע יעיל.מישהו פה מהפורום דאג שיחזרו אלי משם.
הם צירפו אותי לתשתית + ספק ואמרו שאחרי שיבוא טכנאי בזק אלי הוא יחבר אותי.
אחרי יומיים ניסיתי ליצור קשר עם שירות לקוחות שלהם. בשירות הלקוחות ענו לי רק אחרי חצי שעה. הם לא מודיעים לך מיקום בתור וגם לא זמן המתנה בקירוב.
ביקשתי להתנתק ולבטל את הגעת הטכנאי (אחרי המתנה של חצי שעה בלי לדעת האם הולכים לענות לי בקרוב או לא) הנציגה אמרה שהיא לא יכולה לנתק אותי בלי להעביר אותי קודם ל"שימור". ביקשתי לא לעבור אליהם ושפשוט תנתק אותי - היא התעלמה והעבירה אותי לשימור - שוב המתנה בלי לדעת כמה זמן אני אמור לחכות או מה לפחות ה "מיקום" שלי בתור.
אחרי כרבע שעה השיחה התנתקה. ביקשתי מהנציג שלהם פה בפורום שיתן לי לפחות מספר פקס שלהם כדי שאתנתק דרך הפקס והוא טוען שאין לו מספר פקס.
נכון לעכשיו אני מנסה שוב להשיג את השירות לקוחות הבזיוני שלהם.
ממליץ לכולם להתרחק ולא להתחבר אליהם.