לפני כשלושה שבועות קניתי מחשב מוחדש דרך גרופון. בעמוד המכירה כתוב בפירוש שהמחשב לא היה אצל לקוח סופי ומוגדר כעודפי מלאי. בתחילת השבוע התחלנו לעבוד עליו, וראינו שהוא ממש איטי. ידעתי שי לי עוד שבועיים כדי לבטל עיסקה ולכן חכיתי עוד יומיים כדי לראות אם המחשב משתחרר (חשבתי שאולי עדכוני גרסא מעמיסים אותו) אתמול קפצה לי הודעה שיש בעיה בדיסק הקשיח. התקשרתי אליהם ובקשתי לבטל את העסקא. הנציגה אמרה לי שמאחר והפעלתי את המחשב היא לא יכולה לבטל עסקא. מה אני יכול לעשות? עכשיו אני תקוע עם גרוטאה???
לידיעתך, במידה ומדובר בעסקת מכר מרחוק (למשל עסקה טלפונית), ולהבנתי זה המצב, גם אם המכשיר חובר לחשמל, וגם אם אריזתו נפתחה, עדיין הוא רשאי להחזיר את המוצר. עד כאן זה בוודאות. שמעתי על זה פעם מנציגים של "אמון הציבור".
זה נכון שבעתיים כשהמוצר שהוא קיבל פגום, לפחות להבנתי.