מעניין לבדוק אם זה חוקי, ובהתאם לרישיון שלהן.

כך תוכל לאכול לוקשים, חיובים תמוהים, בעיות שירות חמורות הרבה יותר, חוסר מענה ואתר אינטרנט לא יעיל.
לאחר מכן אתה תחזור לגולן בשקט בשקט.. ובפעם הבאה כבר לא תבכה על חיוב חד פעמי לגיטימי, בזמן שכל השנה את מרוויח.

נ.ב
אין לי שום קשר לגולן.
אני פשוט לקוח שלהם מהיום הראשון שפתחו את שעריהם ללקוחות
ופשוט מעריך את פעלם ואת השינוי שיצרו בשוק.

אני לא מתבכיין, אני פשוט עובר לחברה אחרת.

לא נראה לי שאחזו רלגולן. לגבי חיובים תמוהים, אני עוקב אחרי החשבון. כך שאם יש בעיות, אני עולה עליהם. אם זה יחזור הרבה, אתנתק גם מהם. הרי אין לי שום התחייבות כלפיהם.

אני שמח בשבילך שאתה מרוצה מגולן ומעריך את פעלם. זה ממש לא מחייב אותי.

עד 10 דקות זה זמן סביר להמתנה לדעתי,
מי שלא עבד במוקד לא יכול להבין את זה.

אי אפשר במשך כל שעות העבודה של המוקד לאייש את כל העמדות,
לפעמים יש שעות מתות ולפעמים פיקים מטורפים שההמתנה עולה במכה.

מהניסיון שלי בעבודה במוקד הטכני בהוט מובייל,
לפעמים הייתי עובר לשיחות תור של ניידות במידת הצורך,
כמובן שזה לא בא על חשבון המוקד הטכני, זה היה מתי
שהתור בטכני היה צונח לאפס ובניידות היה עולה.

אם החברה נותנת יותר כלים (כולל הכשרה מקצועית יותר)
לנציגים בקו ראשון אז השיחות פחות מתארכות ונוצר פחות עומס,
זה הכל תלוי בנהלי החברה.

אני אישית לעולם לא אומר כלום לנציגים על הזמני המתנה
המסכנים האלה לא אשמים ונמאס להם לשמוע את זה בכל שיחה.

הנה הזמן שהם חיכו מהכתבה עצמה

לפני שבוע נגמרה לי החבילה, הספקתי לעבור שוב לחבילה של 59 ש"ח לשנה.
שלמתי עוד 49 ש"ח מעבר לכל קו, אך עדיין משתלם.

תסתכלו לאחור, סלקום גם לא הייתה גובה תשלום על מעבר בין חבילות..
אני מעדיף לשלם חד פעמי לחברה שמכבדת את עצמה ואת לקוחותיה מאשר שישחטו ויענו אותי כל חודש מחדש.

אין שום חברה בשוק היום שנותנת את מה שגולן נותן!
לשלם 50 ש"ח זה סכום מזערי מאשר לשלם סכומים
מטורפים כמו שכל חברות הסלולר לוקחות היום על שימוש בחו"ל.

לשלם שוב ושוב את הקנסות האלה של גולן זה להיות פראייר בעייני.

אני בעיקרון לא ממש צריך בחו"ל את האינטרנט (מה גם שאני לא כל שבוע נוסע לחו"ל). בחו"ל אני משתמש באינטרנט אלחוטי מקומי כדי לגלוש.

אם אני מספיק זמן בחו"ל, תמיד ניתן לקנות סים מקומי עם חבילת גלישה. זה תמיד הרבה יותר זול מאשר לרכוש חבילת גלישת נדידה מהחברות הישראליות (כולל גולן).

אגב, באורנג' יש לי עסקה שכוללת את האינטרנט הבייתי (ברמת ספק), טלפון בייתי (נייח) וסלולרי עם חבילת גלישה של 5GB הכל ביחד ב-109 ש"ח.

כלומר נטו, יוצא לי על הסלולרי בלבד (שיחות + SMS ללא הגבלה + 5GB גלישה) ב-54 ש"ח. איפה נותנים לך את נפח הגלישה הזה במחיר הזה?

בכל החברות האחרות נותנים לך בעלות של כ-50 ש"ח מקסימום 3GB גלישה.

לשאלתך, אני ממש לא צריך 26GB גלישה. למה לשלם על מה שאני לא צריך?