רוטר - בזק בינלאומי חצופים שירות מתחת לכל ביקורת

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"בזק בינלאומי חצופים שירות מתחת לכל ביקורת"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #30047	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 30047

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

18:31 27.07.15

בזק בינלאומי חצופים שירות מתחת לכל ביקורת

בזק בינלאומי ממש חצופים, שירות זוועה.
מסתבר שגיליתי היום שנגמר לי המבצע לפני כמה חודשים, העניין הוא שעל פי החוק הם מחוייבים להודיע לי שהחבילה עומדת להיגמר ואני צריך לעדכן מבצע.
הם טוענים ששלחו לי מייל בנושא, בחיי שאני אף פעם לא מוחק מיילים, עשיתי חיפוש לא התקבל שום מייל.
אגב, דברים כאלו צריך לשלוח בכתב בדואר.
בחשבונית הדבר היחידי שצויין בפונט קטן זה שתאריך סיום ההטבה הוא X/X/X, אבל לא מצויין שהמחיר יתעדכן לגבוה יותר ושצריך להתקשר לעדכן חבילה , הם משחקים אותה ראש קטן.
בחברות אחרות אני מקבל בצורה מסודרת מכתב שהחבילה עומדת להיגמר וצריך לעדכן את המבצע...
קיצור חייבו אותי 300 ש"ח בחודשים האחרונים, טעות שלא בדקתי את החיובים, זה כרטיס אשראי של אמא שלי...

כרגע ביקשתי שמנהל יחזור אליי בנושא, אעדכן איך זה התקדם.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
היה לי את זה לחודש אחד למזלי	ben222	27.07.15 19:27	1
דווקא מבסוט מהם.	jackreacher	27.07.15 19:38	2
חבל שאליי לא התקשרו ולא קיבלתי שום מייל\מכתב שמציין שהחבילה עומדת להיגמר	Wolf	27.07.15 20:50	4
קרה לי גם על תקופה ארוכה...	SoMe1	27.07.15 21:20	5
אני חייב לשאול שאלה	kobibz	27.07.15 23:41	6
זה לא מדוייק	Wolf	28.07.15 03:29	7
זה נראה לך נורמלי שככה זה עובד? נראה לי רק בישראל השיטת מצליח הזאת פועלת	SpOoKi	28.07.15 06:08	9
לא נתתי את דעתי אם זה תקין או לא	kobibz	28.07.15 08:16	10
תפנה עם זה למשרד התקשורת	code_blue	28.07.15 05:08	8
תלך להוטנט שם לא צריך לעדכן חבילה וגם זולים יותר.. נמאס מהשטויות האלה כבר	eliran005	28.07.15 10:00	11
נשמח לסייע בבדיקת הנושא אם לא טופלת עדיין	בזק בינלאומי	28.07.15 10:05	12
מצטרף לכותרת, שירות נוראי שממש בא להקיא	סבריש	05.08.15 03:28	13

ben222

חבר מתאריך 14.9.08
13154 הודעות, 2 פידבק, 3 נקודות

19:27 27.07.15

1. היה לי את זה לחודש אחד למזלי
בתגובה להודעה מספר 0

רבתי איתם על 70 שקל חח... בסוף הביאו לי מבצע חדש שהחודש השלישי מתנה וזהו. כלבים

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

jackreacher

חבר מתאריך 17.9.12
1778 הודעות, 2 פידבק, 1 נקודות

19:38 27.07.15

2. דווקא מבסוט מהם.
בתגובה להודעה מספר 0

בחשבונית אי אפשר לפספס את תאריך סיום החבילה.
וממש לפני כמה ימים התקשרו לעדכן שנגמרת החבילה בעוד חודש וחצי.

אחלה שירות ואחלה מחירים..!

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

20:50 27.07.15

4. חבל שאליי לא התקשרו ולא קיבלתי שום מייל\מכתב שמציין שהחבילה עומדת להיגמר
בתגובה להודעה מספר 2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

SoMe1

חבר מתאריך 23.9.09
12254 הודעות, 10 פידבק, 20 נקודות

21:20 27.07.15

5. קרה לי גם על תקופה ארוכה...
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

kobibz

חבר מתאריך 23.4.02
10492 הודעות, 4 פידבק, 2 נקודות

23:41 27.07.15

6. אני חייב לשאול שאלה
בתגובה להודעה מספר 0

אנשים כאן עדיין חיים בשנות ה90?
עוד כמה שנים צריך כדי להבין שכל(!) חבילה, בכל(!) חברת תקשורת, מוגבלת בזמן?
זה לא משהו חדש.
לפעמים יש הרגשה שאנשים לא מחוברים למציאות.
אני תמיד מתקשר לחדש מבצע, ברגע שהשיחה מנותקת, מכניס ביומן גוגל התראה בדיוק בעוד שנה פחות שבוע: "לעדכן מבצע בזק בינלאומי"
לא צריך לזכור ולא לשבור את הראש. בטח לא לריב עם אף אחד

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

03:29 28.07.15

7. זה לא מדוייק
בתגובה להודעה מספר 6

ישנם חבילות שאין להן תוקף. אלא אם החברה החליטה לבצע עליית מחירים.
חוץ מזה שאני אחדד שוב אם לא הבנת, בזק בינלאומי לא התריעו בפניי שהחבילה עומדת להיגמר ועליי לעדכן מבצע.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

SpOoKi
חבר מתאריך 13.4.03
21016 הודעות

06:08 28.07.15

9. זה נראה לך נורמלי שככה זה עובד? נראה לי רק בישראל השיטת מצליח הזאת פועלת
בתגובה להודעה מספר 6

https://up351.siz.co.il/up1/
0wqyyboqhnjd.gif

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

kobibz

חבר מתאריך 23.4.02
10492 הודעות, 4 פידבק, 2 נקודות

08:16 28.07.15

10. לא נתתי את דעתי אם זה תקין או לא
בתגובה להודעה מספר 9

ציינתי עובדה שככה זה בכל מקום וזה ידוע מאז ומתמיד.
אני מתמודד עם זה יופי בצורת תזכורות עתידיות בפלאפון, מבלי להיות תלוי בכך שהחברה תזכיר לי

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

code_blue

חבר מתאריך 5.7.06
21280 הודעות, 7 פידבק, 14 נקודות

05:08 28.07.15

8. תפנה עם זה למשרד התקשורת
בתגובה להודעה מספר 0

לרוב הם מסייעים בקבלת החזר כספי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

eliran005

חבר מתאריך 6.6.05
32282 הודעות, 6 פידבק, 2 נקודות

10:00 28.07.15

11. תלך להוטנט שם לא צריך לעדכן חבילה וגם זולים יותר.. נמאס מהשטויות האלה כבר
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

בזק בינלאומי
חבר מתאריך 21.6.10
203 הודעות, דרג אמינות חבר זה

10:05 28.07.15

12. נשמח לסייע בבדיקת הנושא אם לא טופלת עדיין
בתגובה להודעה מספר 0

היי,
נשמח לסייע בבדיקת הנושא אם לא טופלת עדיין.
לשם כך, מוזמן לשלוח לנו פרטי התקשרות במייל ל-[email protected].

בברכה,
מתן, בזק בינלאומי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

סבריש
חבר מתאריך 20.3.14
107 הודעות, דרג אמינות חבר זה

03:28 05.08.15

13. מצטרף לכותרת, שירות נוראי שממש בא להקיא
בתגובה להודעה מספר 0

מטכנאים ותומכים שמשחקים 'ראש קטן', ואולי באמת זה הראש המקסימלי שלהם, ועד לאנשי שיווק שמתנהגים כרוכלים שמוכרים מכונות גילוח בתחנות דלק.
בושה.

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד