ערכתי לאחרונה בתאריך 28.07.15 בשעה 06:42 בברכה, Dorium
בקצרה:
יש לי חבילה עם שני פריטים מאמזון שמחכה במחסן של shipito בארה"ב.
איך אני מחזיר אותה מהמחסן של shipito בארה"ב לאמזון בארה"ב ומקבל את מלוא העלות שלה במינימום הוצאה/עמלות?
תודה!הסיפור במלואו:
חשקתי בדיסק SSD וזוג נעלים בשבילי בפריים דיי. הזמנתי. שילמתי. הכל תקין. אמזון הודיעו לי שעשו איחוד חבילות. סבבה.
אחרי ימים ספורים אני מקבל מייל מ- shipito שהחבילה הגיעה. לתומי חשבתי שמדובר בשני המוצרים שהוזמנו ואוחדו -ולכן מילאתי הצהרת מכס בהתאם וביטחתי את המשלוח בהתאם. עד כאן הכל תקין לכאורה.
והנה, אני באמת לא יודע איך זה קרה - אחרי כמה ימים נוספים אני עוד מייל מ- shipito... שמבשר לי שחבילה נוספת עבורי הגיעה מאמזון...!
אני נכנס מיד לאמזון, והפלא ופלא: רשומות לי שם שתי הזמנות:
הזמנה ראשונה עם פריט אחד בלבד - דיסק SSD.
והזמנה שניה עם שני פריטים - דיסק SSD + נעליים (זו הזמנה המקורית שלי שרציתי).
בקיצור: בטעות או שלא - אמזון שלחו לי שני דיסקים SSD.
כעת ההזמנה השניה עם שני הפריטים בערך של 150$ מחכה לי במחסן של shipito.
עלות המשלוח & הביטוח ש- shipito דורשים מטורפת - 32$.
הם רוצים עוד 5$ רק בשביל שיעשו טובה ויבדקו אם אפשר לצמצם את עלות ההובלה על ידי פתיחת החבילה ואריזה מחדש (repacking).
בקיצור: אני מרגיש שרוצים לעקוץ אותי. הנעלים עלו כולה 50$...אז למה לשלם 32$ משלוח? זה מגוחך.
מה המלצתכם: רוצה לבטל את ההזמנה, ולשלוח את המוצר חזרה לאמזון ולקבל את כספי? או אולי לבקש שיארזו מחדש לצמצום עלות המשלוח? מוכן לספוג עד 20 דולר משלוח.
מקווה שהסברתי את עצמי.
אודה לכל מי שיש לו עצה טובה !