הרעיון: פניה המונית אחידה של אלפי ישראלים לאמאזון, על מנת ליצור לחץ ציבורי. רקע:
אמאזון מוכרים בהרבה מקרים במחיר משתלם, במיוחד לישראלים הנאנקים תחת יוקר המחיה.
אבל עלות המשלוח לארץ והביטוח עושה את העסק ללא משתלם בהמון מקרים.
גם שימוש בשירותי כתובת מקומית בארה"ב כמו BUY2 או SHIPITO עולה עשרות דולרים לפעמים למשלוח האיטי ביותר! ושיטת התמחור שלהם לא מעודדת ביצוע רכישות גדולות ו/או ביטוח.
להמחשה: לא מזמן קניתי נעליים משובחות ב - PRIME DAY של אמאזון במחיר מציאה של 50$.
ביקשתי לשלוח לשיפיטו. שם עלות המשלוח האמירה לכ- 29 דולר , בלי ביטוח. פשוט שערוריה. כל העסקה הפכה ללא משתלמת.
ביקשתי להחזיר למוכר. אז שיפיטו איבדו את המשלוח, אין לי ביטוח - ויצא שגם לא קיבלתי את הנעליים, גם ביזבזתי זמן רב בהתכתבות חסרת תכלית וגם הלך הכסף, לעת עתה.
לפני כמה שנים היה אתר מדהים בשם javari שישב באנגליה שמכר נעלי איכות ואופנה. הם ביצע משלוחים חינם לארץ והשירות היה חלומי. קניתי משם המון לכל המשפחה.
אלא שיום אחד...אמאזון קנו אותם והכניסו דמי משלוח שפתאום הפכו את כל הקניות שם ללא כדאיות.
אני שואל שאלה פשוטה:
אם alliexpress שולח חינם לארץ ועדיין מרוויח;
ואם javari שלחו חינם לארץ והרוויחו;
מדוע שאמאזון הענקית לא תשלח חינם לארץ או במחיר סמלי, ועדין תרוויח?
הלא הישראלים ינהרו בהמוניהם לקנות אצלם!
אז במקום לשבת ולקטר - בואו נעשה מעשה:
אני כותב מכתב המיועד להנהלת אמאזון. אני מבקש שיעשו פיילוט על ישראל, שישלחו אלינו חינם משלוחים עד 1.5 ק"ג, כשלכל משתמש מותר משלוח אחד חינם בחודש נניח. ואם רוצה יותר - הנוספים בתשלום סמלי של עד 10 דולר לעד 1.5 ק"ג.
מה יש לנו להפסיד?
אנחנו יודעים שאמאזון קשובים לציבור.
אם ניצור לחץ, אם נצטבר למאסה קריטית של אלפי לקוחות אמאזון - אני די בטוח ששוועתנו תגיע מעלה מעלה...עד להנהלה שם. ושהם יקבלו החלטות.
השיטה שאני מציע: שכל אחד יתחבר לחשבון שלו באמאזון, וישלח אותו מכתב בדיוק למחלקת שירות הלקוחות שלהם. כך ניצור באז ולחץ על ההנהלה להשיב.
הישראלים - בניגוד למה שחושבים - הם לקוחות טובים שמשלמים ויודעים לתגמל נדיבות ושירות טוב.
בואו נראה להם מה זה להפעיל לחץ צרכני !
אני כבר כתבתי להם מכתב ארוך וקיבלתי תשובה די סטנדרטית.
אני רוצה שעוד ועוד אנשי יכתבו אליהם דרך החשבון שלהם שם - כך שייוצר אפקט של לחץ ציבורי משמעותי.
אשמח לקבל תגובות.
אפרסם מחר בתגובה לפוסט זה את המכתב ולינק למחלקת שירות הלקוחות שלהם.
כל אחד שמעוניין להצטרף למאמץ - בבקשה שיעתיק את הטקסט, וישלח אותו דרך החשבון שלו.
כל מי שמקבל מהם תשובה - אנא מחקו פרטים מזהים שלכם, וצרפו את עיקרי התשובה שלהם לכאן. כך שיהיה לנו מעקב על התוצאות.
חברים...תעזרו לי. לבד אני לא יכול להפעיל לחץ כבד.
עבור כל אחד מיכם זה מאמץ קטן. אבל לכולנו יחד- זה יכול להשתלם מאד. להניב פירות יפים ולהוזיל משמעותית את יוקר מחיה של ישראלים רבים.
אשמח לשמוע דעתכם.