רוטר - אתמול בבוקר נאמר לי : ''יחזרו אליך בתוך יום עסקים''

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"אתמול בבוקר נאמר לי : ''יחזרו אליך בתוך יום עסקים'' - מתי נחשב יום העסקים?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #32361	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 32361

amba
חבר מתאריך 17.6.14
747 הודעות

21:14 23.05.16

אתמול בבוקר נאמר לי : ''יחזרו אליך בתוך יום עסקים'' - מתי נחשב יום העסקים?

נציג בחברת תקשורת אמר לי אתמול בבוקר שמנהל יחזור עם תשובה לבעיה כלשהי. מאוד חשוב לי לדעת 2 דברים -
1. מתי נחשב אותו 'יום העסקים' שהנציג אמר? דיברנו מוקדם אתמול בבוקר. האם כל יום האתמול זה יום עסקים? או בעצם היום זהו יום העסקים?
2. המנהל בשירות לא חזר אליי אתמול וגם לא היום. מבחינה חוקית - מותר להם? יש הגדרה בחוק על פיצוי כנגד זה או סנקציות נגדם?

תודה רבה חברים

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
כל יום פרט לחג וסופש	merakeah	24.05.16 04:20	1
כלומר באותו בוקר שהוא אמר לי 'יום עסקים' זהו לדעתך היום שהייתי אמור לקבל שיחה?	amba	24.05.16 17:03	2
מישהו יכול לעזור? אשמח להכיר מה החוק אומר. ומתי מלכתחילה היו צריכים לחזור אליי.	amba	25.05.16 02:24	3
תשובות	abaco	25.05.16 08:41	4
זה מחר בעוד יומיים	משה הלולן	25.05.16 15:12	5

merakeah
חבר מתאריך 22.6.14
239 הודעות

04:20 24.05.16

1. כל יום פרט לחג וסופש
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

amba
חבר מתאריך 17.6.14
747 הודעות

17:03 24.05.16

2. כלומר באותו בוקר שהוא אמר לי 'יום עסקים' זהו לדעתך היום שהייתי אמור לקבל שיחה?
בתגובה להודעה מספר 1

או שבעצם אותו היום לא נחשב ורק למחרת זהו אותו יום עסקים?
יש לך מושג לגבי השאלה ה2 שלי? אם זה חוקי בכלל לא לחזור.
@merakeah@ תודה רבה!!

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

amba
חבר מתאריך 17.6.14
747 הודעות

02:24 25.05.16

3. מישהו יכול לעזור? אשמח להכיר מה החוק אומר. ומתי מלכתחילה היו צריכים לחזור אליי.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

abaco
חבר מתאריך 19.9.12
373 הודעות

08:41 25.05.16

4. תשובות
בתגובה להודעה מספר 0

1. אין חוק לגבי יום עסקים שעה מדויקת אבל יש נורמה עד 12:00:
לדוגמא: בבנקים כל פעלות עד 12:00 זה על אותו יום עסקים אחרי כך זה נחשב ליום הבא.
2. המנהל צריך לחזור אליך עד :
אם אם הם עובדים 8-20. ודיברת איתם ביום א ב 14 הזמן חזרה שלהם הוא עד יום שלישי ב 19:59.
לגבי פיצוי - לפי החלטת חברה. (מה תגיד להם שאתה מתחבר לחברה אחרת...)
תלונה- פניות ציבור שלהם.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

משה הלולן

חבר מתאריך 11.6.13
4818 הודעות, 8 פידבק

15:12 25.05.16

5. זה מחר בעוד יומיים
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד