ערכתי לאחרונה בתאריך 07.01.17 בשעה 01:38 בברכה, Xzotic
שלא תחשבו ששכחתי לעדכן, פשוט עד היום לא באמת היה מה.אני אתחיל בחפירה\ביקורת על Shipito (את מי שזה לא מעניין אז שיקפוץ לסוף):
את האשכול הזה פתחתי ב-18 לחודש, כאשר את החבילה שלי Shipito קיבלו יום לפני, ב-17. המשלוח יצא ב-16 והגיע אליהם תוך פחות מיום, אבל מתי החבילה סופסוף הופיעה אצלי בחשבון באתר? ב-31 לחודש. שבועיים ימים חיכיתי. חבר שלי, ששיפיטו קיבלו את החבילה שלו ב-19, ראה את החבילה בחשבון כבר ב-21, אבל עדיין הייתי סבלני.. דיברתי איתם והם אמרו לי שזה קריסמס והם מוצפים וכו' וכו'... בקיצור - דיברתי איתם הרבה מאוד פעמים, עד שסופסוף היתה פקידה שאשכרה ניסתה לעזור כמו שצריך (אפילו המפקחת שלהם סתם חירטטה אותי ולא באמת עזרה), התקשרה למחסן כל עשר דקות בזמן שאני איתה בלייב צ'אט, עד שסופסוף הם הכניסו לי את החבילה לחשבון.
שירות גועל נפש ובאמת הייתי בשוק.. גם אמרתי להם את זה כמה פעמים, שיחשבו על זה מנקודת המבט שלי - חבילה ראשונה שאני שולח שיפיטו ועברו שבועיים ועדיין אני לא יכול לראות אותה אפילו..
בכל אופן, השבוע גם הזמנתי קייס, ופה באמת היתה תפנית - כשעתיים לאחר שב-TRACKING נרשם "DELIVERED", החבילה כבר הופיעה לי בחשבון. את כל הפעולות הטכניות אחר כך הם גם עשו בטיל - (איחוד חבילות, משלוח וכו' וכו'), אבל יש להם מן באג מסריח באתר שקצת דפק אותי וגרם לי לשלם בערך $8 יותר: הייתי במסלול פרמיום השנתי שלהם, שזה אומר לשלם $50 לשנה (אפשר לבחור מסלול אבל רק לפני שליחת חבילה לשלם). עכשיו, לפני שעמדתי לשלוח את החבילות, החלטתי לשנות את זה למסלול חודשי ($10 בחודש), לפחות להתחלה. שיניתי, ובמקום שיהיה רשום למעלה בדפוסיט שאני חייב $10, היה רשום $60, ז"א, במקום להחליף, זה הוסיף... ואז כמובן אותו ריטואל - לדבר עם התמיכה, לחכות שיעשו משהו (אמרו שהם לא יכולים והעבירו לאחראים) - לא עושים כלום, ואז היום שוב פניתי אליהם ואמרתי שרציתי להוציא את זה למשלוח לפני סופשבוע וזה כולה משהו קטן ולא נשמע לי פרופרציונלי שצריך לחכות כל כך הרבה זמן בשביל משהו כזה טריויאלי ופשוט לתיקון. אמרו לי לחכות ואז אמרו שהם רואים שזה כבר הופנה למנהלים ואין להם מה לעשות... אני מבקש לדבר עם אחראי - "הם לא זמינים בצ'אט", אז אמרתי לה שכבר דיברתי עם אחראי בצ'אט ואפילו הבאתי לה את השם, ואז "פתאום" היא אומרת לי לחכות, השיגה אותה ואז באורח פלא, כעבור כמה דקות זה תוקן ושונה ל-$10.
בקיצור, זה עלה לי בערך $8 יותר, כי מהרגע שהייתי מוכן לשלוח את החבילה לאותו הרגע שסידרו לי את הבעיה ובאמת יכלתי לעשות את זה, הערך של הביטקוין ירד במעך $100, אז הייתי צריך לשלם יותר |: אבל בקטנה
אז בכל אופן, בקשר לחבילה - הצהרתי על האייפון $350, ורשמתי בדסקריפשן "iPhone", ועל הקייס הצהרתי $20 (למרות שעולה הרבה יותר), ורשמתי "Case". בחרתי USPS Priority Mail, כי אחרי בירורים (גם חבר שהוציא חבילה מ-DHL, הפקידה אמרה לו פעם הבאה להזמין דרך USPS כי שם הסיכויים יותר גדולים), הבנתי שהם גם יחסית פחים, אז הסיכוי לצאת איתם בזול הרבה יותר גבוע מכל החברות שילוח EXPRESS (וגם באימייל שכתבתי רשום: - if the package was sent by USPS please allow more time as USPS
tracking is slower to update and not as reliable as express carriers.).
בכל אופן - יקח זמן עד החבילה תגיע, לפי מה שהבנתי (למרות שכתוב 6-10 BUSINESS DAYS), אז אני אעדכן בהמשך. USPS עלו לי בערך $16 יותר מאשר DHL היו עולים לי, ועוד זה בלי ביטוח - שלא בחרתי (ב-DHL הביטוח בחינם). אם זה יעזור להוזיל עלויות במכס אז זה שווה את האקסטרה זמן שאני אחכה לחבילה וגם את ה-$16 אקסטרה על המשלוח, ואם לא - למדתי להבא פשוט ללכת על DHL (למרות ששוב - על פי ניסיון ממקור ראשון, זה דווקא כן יכול לעבוד עם USPS).אגב, עוד משהו - הבנתי שלא פותחים חבילות במכס (ככה אמרו לי), אז איך הם יודעים מה הזמנתם? לא מסתדר לי כל הסיפור. או שכן פותחים את החבילות כשבודקים אותן? בכל אופן הוצאתי את הקבלות מהאריזה, כדי שבמקרה שאני אצטרך להציג קבלות, אני אוכל להראות מזויפות .