"קצת ארוך אך לא חייבים לקרוא כל הפרטים של המקרה שלנו , רק שתדעו אם חברה בשם "קונים פלוס" מתקשרת אליכם, כדאי לטרוק להם את ה"שפופרת" (ולסמן אותם כמטרידים לפעם הבאה)

בוודאי חלק מכם כבר ראו או קראו הכתבה לפני מספר שבועות על חברות המציעות הטבות למחזיקי כרטיסי האשראי.
לצערנו, כתבה זו התפרסמה יום אחרי שאשתי הזמינה מוצרים מאחת החברות הללו. מדובר בחברת "קונים פלוס".
חברה זו נדנדה לאשתי מספר פעמים בעבר והפעם מכיוון שאשתי רצתה לקנות מחשב נייד, היא השתכנעה לקנות מהם וגם אביזרים נלווים.
אחרי שראיתי את הכתבה, בדקתי את העסקה באתר כרטיס אשראי לראות שם הרשמי של העסק. דבר ראשון, גיליתי שהחברה גבתה 1,000 ₪ מעל הסכום שנאמר לאשתי!
בדיקה קצרה לשם "קונים פלוס" בגוגל וחשכו עיניי.

הנה מראה האתר שלהם, כל אחד יכול "להתרשם" מהסחורה שמוכרים שם.

http://www.konim-plus.co.il/

http://www.konimplus.co.il/

ומעבר לזה, כמובן, מוצאים ברשת מלא תביעות וטענות עוקץ נגד חברה זו.

מיד, כלומר כשנפתחו שעות המענה המצומצמות, ביקשנו לבטל את העסקה, לא תתפלאו לשמוע שלמרות בחוק , הזכות בידי הקונה לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת הסחורה, הם לא היו נדיבים.
דבר ראשון, הסבירו שהזמנה כבר יצאה לדרך ואי אפשר להחזיר אותה, משמעות הדבר שנצטרך להחזיר את החבילה על חשבוננו. אולם, בהמשך הבנתי מבדיקה עם דואר שליחים שהמשלוח יצא מהם רק מספר ימים לאחר שיחה ראשונה זו עם החברה וכמובן יכלו לעצור אותה אם היו רוצים. לגבי מחיר העסקה המנופח, הסבירו שזה כולל חברות ב"מועדון" שלהם שמעניק לנו האפשרות לקבל "הטבות" בעתיד.
לגבי המשלוח שבדרך, סיכמתי איתם שאני לא מקבל אותו והשליח יחזירו למחסן, שאלתי האם יתכן שהשליח יתקע את החבילה אצלנו בלי להתקשר ובלי תיאום, ענו שברור שאין כזה מצב. אתם כבר מנחשים את המשך הסיפור, יום אחד גילינו שהחבילה נחתה אצל שכנים שלנו בבניין שכמובן חשבו שעושים לנו טובה לקבל אותה. שוב טלפונים הכרוכים בהמתנה ארוכה עד שעונים, הסבירו שהשכן אשם ולא היה צריך לקבל חבילה שלא שייכת לו. ביקשו לתבוע את השכן אך בשורה התחתונה הזהירו שאם החבילה לא תגיע חזרה למחסן החברה תוך 14 ימים, לא אוכל לבטל את העסקה לפי החוק להגנת הצרכן. לא עזר שאמרתי שמיום הראשון ביקשתי לבטל את העסקה ולא לקבל את הזבל שלהם! בינתיים ראיתי שתשלום הראשון של העסקה ירדה על אף שהבטיחו שחיוב הראשון יהיה עבור חודשיים!
האם שקלנו להשאיר את הסחורה אתנו ואולי למכור הציוד, במקום הכאב ראש של המשך התעסקות עם החברה? בוודאי , אך בדיקה מהירה של המוצרים העלתה שכל מוצר עלה לנו פי 2 ויותר מהמחיר בשוק (לדוגמה תיק למחשב נייד 200 ₪)!
החברה הציעה שיסכימו לאסוף את החבילה אם אהיה מוכן לרכוש מוצר חלופי זול יותר , אך לא במפתיע, גם הסחורה שהציעו היה 100% יקר יותר ממחיר השוק . כשביררנו לגבי אופני החזרת החבילה שוב הזהירו שאם לא יחזור בזמן לא יהיה זיכוי. הבנתי שלא כדאי לשחק לידם , הרי אם אשלח גם בדואר רשום, יתחילו לשחק לי שלא הגיעה בזמן או שהסחורה נפגמה. ובכן עליתי על הכביש הישר למחסן של החברה , למרות שבאתר נאמר שיש שילוט במקום, לא היה כלום וגם לקח זמן עד שמצאתי. איבדתי שעות עבודה אך לא היתה ברירה כדי למנוע הסתבכות איתם.
אולם לא נגמר, כי נאמר לי שדמי ביטול יעלו על 300 ₪ זאת למרות שבקבלה שלהם וכן כמדומני בחוק נאמר שהוא 5% או 100 ₪ הנמוך ביניהם. כשציינתי את זה, כאילו נזכרו שאכן כתוב כך אך יש להם פטנט אחר שעלי לשלם דמי אריזה ע"ס 150 ₪ , לא מצאתי סעיף כזה בתקנון שלהם. הבטיחו לברר ולחזור אלי, אני עדיין ממתין וכל פעם שמתקשרים אליהם, המתנה מורטת עצבים עד שנציג הרמאי התורן עונה. בינתיים אכן נציג חזרה לאשתי והציע שתמורת עגמת הנפש שנגמרה לנו הם מוכנים למכור לה תכשיטים ב"הנחה ניכרת" , אשתי ביקשה לדעת לגבי ביטול העסקה שביצענו אך לא קיבלה תשובה והוא המשיך לבלבל את המוח , אשתי טרקה את הטלפון. אנו ממשיך לדרוש שהאחראי שם יחזור אלנו. בינתיים גם אין זיכוי אך הבטיחו תוך 21 ימים, נחכה.
ובסיכום, נכון שיש מקרים יותר גרועים משלנו אך זה ממחיש כמה מסוכן להתעסק עם החברות הללו גם לשם עסקה קטנה יחסית ."

שנמכר במחיר של 549 ש"ח כשלי יצא לקנות אותו בחנות במחיר של 120 ש"ח !!!!

http://www.konim-plus.co.il/%D7%9E%D7%A4%D7%96%D7%A8-%D7%97%D7%95%D7%9D.html