רוטר - קיבלתי הודעת chargeback מקונה באיביי, מה עושים?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"קיבלתי הודעת chargeback מקונה באיביי, מה עושים?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #34314	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 34314

sub_zero

חבר מתאריך 1.7.02
4734 הודעות, 3 פידבק

19:46 19.01.17

קיבלתי הודעת chargeback מקונה באיביי, מה עושים?

ערכתי לאחרונה בתאריך 19.01.17 בשעה 19:53 בברכה, sub_zero

מכרתי קופון וירטואלי להורדת משחק מחשב מהאינטרנט
קופון חוקי לחלוטין שקיבלתי עם כרטיס מסך שרכשתי.
כעת, עברו שבועיים, הקונה ניצל את הקופון (הוא חד פעמי), והוא עשה הכחשת עסקה בפייפאל
קיבלתי מייל:
Dear,
We are writing to let you know that one of your buyers opened a chargeback with their card issuer. The buyer stated that they did not authorize this purchase.
Here are the details of this case:
‬
If you have any documents to help us dispute this chargeback with the card issuer, please log in to your PayPal account and go to your Resolution Center to provide them.
Please submit your response within the next 10 calendar days. The timeframes for responding to chargebacks are determined by the card issuer.
If we don't receive your documentation within the required timeframe, we may not be able to dispute this chargeback with the card issuer.
Thank you for your patience during this process. We appreciate your business.
Sincerely,
PayPal

מה אני אמור לעשות כעת?
שלחתי לו את המוצר בהודעה דרך איביי.
מייד בסיום המכירה, הוא שלח הודעה וביקש את קוד הקופון.
להדפיס גם את המייל עם הקוד, לשלוח לו בודאר עם מספר מעקב ולשים את בקייס של פייפאל?

תודה

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
קצת בעייתי.פייפאל לא מכסים על מכירות ''וירטואליות''	maccabi34	19.01.17 20:59	1
פייפל לא מכסה את הקונה. מה שאומר שהמוכר מוגן בקטע הזה	shpongle	19.01.17 21:08	2
טוב לדעת	maccabi34	19.01.17 21:14	3
מקווה שיש לו הוכחה מספיק חותכת שהקוד היה ניתן לשימוש...זה בטח מה שקובע..	yy_12	19.01.17 22:53	4
אתה בטוח???	sub_zero	20.01.17 00:59	6
בוא'נה, אם אתם מתקשים בהבנת האנגלית, לפחות תשתמשו באיזה גוגל תרגום או משהו...	yy_12	20.01.17 01:15	7
100% במקרה של מוצרים דיגטליים פייפל לא מכסים את הקונה.	shpongle	21.01.17 00:28	9
מכסים ועוד איך..	גל	20.01.17 10:15	8
נראה לי שהלך לך הכסף...	mosheamsalem	19.01.17 23:06	5
טיפ למי שמוכר - אל תשתמשו בפייפאל	sub_zero	31.01.17 23:42	10

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
4854 הודעות, 8 פידבק

20:59 19.01.17

1. קצת בעייתי.פייפאל לא מכסים על מכירות ''וירטואליות''
בתגובה להודעה מספר 0

ערכתי לאחרונה בתאריך 19.01.17 בשעה 21:14 בברכה, maccabi34

אבל תנסה את כל מה שרשמת וחכה לעוד תגובות.
מקווה שתצליח ואם לא שזה לא הרבה כסף..
תעדכן

נשלח ע"י הסלולרי

מעולה למי שמשתמש
בפייפאל.עונים על
סקרים, משפיעים על החברה
וארגונים ומרוויחים כסף! -
גילוי נאות: אני מרוויח 20%
מהתגמולים בשנתיים הראשונות שלכם.

https://www.midgampanel.com?ref=148711

(מי שלא מקבל סקרים,צריך מדי פעם
לבקש מהם לרענן את החשבון)

קאשבק הכי אמין.איבייטס.
גם אני וגם אתם תרוויחו.

https://goo.gl/PbjcJf

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

shpongle

חבר מתאריך 7.6.11
7632 הודעות, 9 פידבק

21:08 19.01.17

2. פייפל לא מכסה את הקונה. מה שאומר שהמוכר מוגן בקטע הזה
בתגובה להודעה מספר 1

תענה להם שמדובר בקוד דיגיטלי למשחק, תראה הוכחה שהוא השתמש בקוד וזהו הם יבעטו בו בחזרה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
4854 הודעות, 8 פידבק

21:14 19.01.17

3. טוב לדעת
בתגובה להודעה מספר 2

שיחזירו לו את הכסף

נשלח ע"י הסלולרי

https://www.midgampanel.com?ref=148711

(מי שלא מקבל סקרים,צריך מדי פעם
לבקש מהם לרענן את החשבון)

קאשבק הכי אמין.איבייטס.
גם אני וגם אתם תרוויחו.

https://goo.gl/PbjcJf

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

22:53 19.01.17

4. מקווה שיש לו הוכחה מספיק חותכת שהקוד היה ניתן לשימוש...זה בטח מה שקובע..
בתגובה להודעה מספר 2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

sub_zero

חבר מתאריך 1.7.02
4734 הודעות, 3 פידבק

00:59 20.01.17

6. אתה בטוח???
בתגובה להודעה מספר 2

בפייפאל בקייס כתוב:
If the item is not a tangible good, this transaction is not eligible for protection against unauthorized payments. However, depending on the information you provide, we may be able to help you recover your funds by disputing the chargeback with the credit card company. Please provide us with information about your case. We'll let you know if we can dispute the chargeback with the credit card company.
ממה שאני מבין הכסף דיי אבוד?
באסה שיש כאלה אנשים

@shpongle@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

01:15 20.01.17

7. בוא'נה, אם אתם מתקשים בהבנת האנגלית, לפחות תשתמשו באיזה גוגל תרגום או משהו...
בתגובה להודעה מספר 6

ערכתי לאחרונה בתאריך 20.01.17 בשעה 01:20 בברכה, yy_12

Please provide us with information about your case. We'll let you know if we can dispute the chargeback with the credit card company.
כלומר תספק לאיביי את כל הנתונים שיש לך על המקרה,
ואחרי בדיקה הם יודיעו לך אם הם יוכלו לעזור לך ולפתוח בשמך קייס מול חברת האשראי של הקונה/הנוכל.
כמו שאמרתי קודם (עוד לפני שקראתי את ההודעה של איביי) הכל תלוי בחוזק הראיות שיש לך...
(על תוקף הקופון והשימוש בו וכד')

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

shpongle

חבר מתאריך 7.6.11
7632 הודעות, 9 פידבק

00:28 21.01.17

9. 100% במקרה של מוצרים דיגטליים פייפל לא מכסים את הקונה.
בתגובה להודעה מספר 6

תן להם הוכחות ואני מאמין שיהיה בסדר.
הבעיה היא שהגיבו פה שהוא עשה הכחשה לעסקה בחברת האשראי, מה שאומר ש"פרצו" לו לפייפל.
תהיה חכם ואל תספק הוכחות יבשות.
תספק את ההוכחות ותרשום בנוסף איך הוא ביצע הכחשה לעסקה בחברת האשראי?
פרצו לו גם למשתמש באיביי וגם למשתמש בפייפל?
מאיפה הבן אדם? ואיפה בוצעה הרכישה?
וכו' וכו'.

אם לא תקבל את הכסף בחזרה (ואני מאמין שכן תקבל) לפחות שיחסמו את הבן זונה הזה.

@sub_zero@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

גל

חבר מתאריך 24.5.05
1542 הודעות, 2 פידבק

10:15 20.01.17

8. מכסים ועוד איך..
בתגובה להודעה מספר 1

אני פתחתי קייס זהה על קוד שנשלח לי לאיזשהיא תוכנה והפסיק לעבוד אחרי חודש.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mosheamsalem

חבר מתאריך 18.7.16
1825 הודעות, 1 פידבק

23:06 19.01.17

5. נראה לי שהלך לך הכסף...
בתגובה להודעה מספר 0

הוא ביצע הכחשת עסקה בכרטיס אשראי , לא מאמין שפייפאל יוכלו לעשות משהו עבורך
מה גם שהם יגידו לך שהם לא מספקים הגנה לעסקאות מהסוג הזה

*** קבלו כסף בחזרה על קניות ממאות
אתרים באינטרנט ***
קונים באינטרנט ? EBAY ?
Aliexpress ?
או אתרים אחרים ?
אתר המאפשר לכם לקבל אחוזים מכל
קניה בחזרה ! ! !
כנסו תירשמו ותתחילו לקבל הנחות וכסף
בחזרה מכל קניה מאחד ממאות האתרים
http://bit.ly/2RbveV6
הרשמה דרך הלינק תצ'פר אותי וגם
אתכם

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

sub_zero

חבר מתאריך 1.7.02
4734 הודעות, 3 פידבק

23:42 31.01.17

10. טיפ למי שמוכר - אל תשתמשו בפייפאל
בתגובה להודעה מספר 0

בעיקר למוצרים דיגטליים או כאלה שלא מכוסים בהגנת המוכר
לא רק שלקחו את הכסף, לקחו בנוסף עוד 10$...
In addition, you have been debited a ‪$10.00 USD‬ chargeback fee.

פשוט משביז טילים

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד