רוטר - מישהו התמודד פעם עם פריט חסר מתוך חבילה?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"מישהו התמודד פעם עם פריט חסר מתוך חבילה?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #34572	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 34572

Groove
חבר מתאריך 6.8.11
219 הודעות

19:00 20.02.17

מישהו התמודד פעם עם פריט חסר מתוך חבילה?

אהלן חברים היום שיחררתי חבילה מהמכס ששווה 400 יורו וגם שילמתי למכס בהתאם. כשהגעתי הביתה ופתחתי אותה גיליתי שחסר פריט אחד (ששווה מעל 100 יורו).
עזבו אותכם מהבאסה, מה עושים במצב כזה?
פניתי לשולח והסברתי לו עם צירוף תמונה.
בגדול הוא אמור לשלוח לי את מה שחסר בלי שאלות?

מדובר בחנות מוזיקה גדולה בגרמניה - לא איביי או אמזון וכדומה..

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
לחברות מסודרות יש גם מסמכים	yoram180	20.02.17 19:07	1
יש לי את המייל שהם שלחו לי לאישור קנייה אליו מצורף PDF עם פירוט הרכישה	Groove	20.02.17 19:15	2
צלם ושלח להם	yoram180	20.02.17 19:26	3
מקווה שיהיה בסדר נראה מה הם יגיבו	Groove	20.02.17 19:31	4

yoram180

חבר מתאריך 11.8.13
1228 הודעות, 1 פידבק

19:07 20.02.17

1. לחברות מסודרות יש גם מסמכים
בתגובה להודעה מספר 0

בהם רשום מה יש בדיוק בחבילה

בדוק אם יש לך את המסמך הזה והאם הוא רשום שם

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Groove
חבר מתאריך 6.8.11
219 הודעות

19:15 20.02.17

2. יש לי את המייל שהם שלחו לי לאישור קנייה אליו מצורף PDF עם פירוט הרכישה
בתגובה להודעה מספר 1

והוא מופיע שם, אבל בפועל לא קיים.
אלה זוג רמקולים אז רשום פעם אחת את הפריט אבל 2X
לא יודע, אולי מי שארז את זה בצד שלהם התבלבל או אולי בדואר זה אבד כי נראה שהחבילה נארזה מחדש לפי איך שהיא נראתה שאספתי אותה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yoram180

חבר מתאריך 11.8.13
1228 הודעות, 1 פידבק

19:26 20.02.17

3. צלם ושלח להם
בתגובה להודעה מספר 2

בדרך כלל תמיד יש העתק בנייר עבור המכס

כך נוהגות כל החברות המסודרות היודעות לעבוד עם עמילי המכס בכל העולם

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Groove
חבר מתאריך 6.8.11
219 הודעות

19:31 20.02.17

4. מקווה שיהיה בסדר נראה מה הם יגיבו
בתגובה להודעה מספר 3

הסיבה שבכלל הייתי צריך להגיע למכס זה כי הם לא ידעו להעריך את שווי החבילה - הבעיה עם החבילה הזו זה שנתלשו ממנה כל הפרטים, לא הייתה קבלה עם החבילה ולא היו פרטי נמען - הייתי צריך לרדוף אחרי הדואר חודשיים כדי למצוא אותה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד