ABA


"סיפור קטן על השירות של eBay ו-Global Shipping Program"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #34724 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 34724
PhoeNiX 
חבר מתאריך 1.8.02
10919 הודעות
   09:55   10.03.17   
אל הפורום  
  סיפור קטן על השירות של eBay ו-Global Shipping Program  
 
   רכשתי מכשיר סלולרי במתכונת PBI (Pitney Bowes) שאומר למעשה שאם יש מיסים על מוצר, eBay גובים אותו במעמד הרכישה וכשהמוצר נכנס לארץ, הקונה לא נדרש לשלם מיסים.
המכשיר היה זול מאוד (פחות מ-75$) ועל פי המחשבון של eBay, נרשם שלא אצטרך לשלם מיסים.

המוצר נשלח אליי ב-DHL ופתאום התחילו בקשות לתשלום מיסים, בדיקות של מכס וכד'... דבר שיכול להסתכם בעוד כ-300 ש"ח.

לאחר נסיונות לפתור את הבעיה עם DHL והסברתי להם ש-eBay לא דרשו תשלום מיסים ביקשתי להחזיר את המוצר לשולח.

פתחתי dispute הבוקר ותוך דקות ספורות ענתה לי נציגת החברה והחזירה לי כמעט את מלוא הסכום.

שאפו ל-eBay


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  מכתב cfirzzz 10.03.17 10:45 1
     התרשמתי לטובה כי eBay לקחו אחריות. אין ספק שיש פה טעם נפגע PhoeNiX  10.03.17 11:02 2
  קשור חלקית לנושא שלך. אבל מאז שהתחילו עם Global Shipping Program Adiga 10.03.17 11:03 3
  נשמעת לי כמו חווית קניה רעה -yoyo-  10.03.17 11:05 4
  לא הבנתי, המוצר הוחזר לשולח וקיבלת *כמעט* את מלוא סכום העסקה בחזרה? danone 10.03.17 11:24 5
     הזמנתי כמוך מתחת ל75 דולר BERLINWOOD 12.03.17 12:59 6

       
cfirzzz לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.8.02
5060 הודעות, 2 פידבק
   10:45   10.03.17   
אל הפורום  
  1. מכתב  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   אם אתה שואל אותי, ממש לא שאפו.
מחירי השילוח במתכונת הזו הם מראש גבוהים מהרגיל
אם אתה מזמין משהו ואומרים לך שהמיסים ישולמו מראש ולמרות זאת מבקשים ממך מיסים ואתה נאלץ לסרב לחבילה ולפתוח dispute, איפה בדיוק זה שונה מהזמנת חבילה רגילה ?
ebay צריכים ללמוד מ amazon איך עושים את זה.

לפי מה שכתבת נשמע שכל התוכניות הזו לא שווה כלום


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
PhoeNiX 
חבר מתאריך 1.8.02
10919 הודעות
   11:02   10.03.17   
אל הפורום  
  2. התרשמתי לטובה כי eBay לקחו אחריות. אין ספק שיש פה טעם נפגע  
בתגובה להודעה מספר 1
 
   אבל לפחות החזירו את הכסף על ההזמנה, ואתה צודק, יש להם הרבה ממה ללמוד על השירות מ amazon


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Adiga
חבר מתאריך 22.9.09
3548 הודעות
   11:03   10.03.17   
אל הפורום  
  3. קשור חלקית לנושא שלך. אבל מאז שהתחילו עם Global Shipping Program  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   מחירי השילוח מארה"ב עלו משמעותית ואם לפני התוכנית הייתי קונה ממוכרים
מארה"ב פעם על כל מיני מוצרים, היום אני כמעט ולא קונה משם רק על מוצרים
שאני לא מוצא אותם ממוכרים אחרים וכו אני קונה משם כאלו שאין ברירה אלא לקנות מהם.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
-yoyo- 
חבר מתאריך 19.6.11
1553 הודעות
   11:05   10.03.17   
אל הפורום  
  4. נשמעת לי כמו חווית קניה רעה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   בלי שום קשר אני כבר דיי הרבה זמן לא קונה מאיביי בכלל, בעוד שמאמאזון אני מזמין כל שבוע...

אחרי הפוסט הזה כנראה שככה אמשיך


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
danone
חבר מתאריך 15.11.13
233 הודעות
   11:24   10.03.17   
אל הפורום  
  5. לא הבנתי, המוצר הוחזר לשולח וקיבלת *כמעט* את מלוא סכום העסקה בחזרה?  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ואתה ממש מבסוט מהעניין?!
נשמע כמו שירות גרוע במיוחד.

קופון גם ללקוח קיים בIHERB:
ETA696
או דרך הלינק:
http://www.iherb.com?rcode=ETA696


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
BERLINWOOD
חבר מתאריך 28.8.13
709 הודעות
   12:59   12.03.17   
אל הפורום  
  6. הזמנתי כמוך מתחת ל75 דולר  
בתגובה להודעה מספר 5
 
   הגיע דרך GCX ואז הוא עבר לשליחים ולא דרשו ממני אף שקל נוסף
וגם השירות שקבלתי מGCX באמצעות מערכת הודעות , היה מעל ומעבר !
הייתי נורא מופתע עד כמה מהר הנציג (או מישהו בכיר בחברה) ענה מהר והיה קשוב .

אך עדיין בקנייה שתעבור את רף ה75 דולר אני אזהר מהם ..
וגם בקניות שהתשלום הוא לא סופי במעמד הרכישה גם אם זה מתחת ל75 דולר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net