רוטר - מה הזכויות שלי מול KSP במקרה הבא

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"מה הזכויות שלי מול KSP במקרה הבא"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #34880	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 34880

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
19328 הודעות, 9 פידבק

17:27 27.03.17

מה הזכויות שלי מול KSP במקרה הבא

קניתי מכשיר טלפון מ KSP אילת ביום שישי האחרון.
באתי לחבר אוזניות היום ופשוט יש בעיה עם השקע כי הוא מזהה את האוזניות לשנייה ונעלם .
אני רוצה ללכת לKSP ולקבל מכשיר חדש , לא בא לי עכשיו שיתקנו לי אותו ויתעסקו איתו .
השאלה מה הזכויות שיש לי מולם ?
האם אני יכול לבקש מכשיר חדש?
האם אפשר לבטל עסקה?

תודה מראש.

מילוי סקרים בתשלום למי שמעונין ,
משלם בזמן וקל להגיע ליעד :
https://goo.gl/EJh6V2

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
לבטל עסקה אפשר בכל מקרה	yagiuda	27.03.17 17:42	1
מכתב	Crazy Lion	27.03.17 17:45	2
מכתב	cfirzzz	27.03.17 17:48	3
איזה מכשיר? האוזניות באות מקוריות עם המכשיר בקופסא?	n0am002	27.03.17 19:05	4
מכתב	Crazy Lion	27.03.17 19:14	5
אז לך על זה אחי, אל תתרגש הביאו לך מכשיר תקול.	n0am002	27.03.17 19:34	6
מכתב	Crazy Lion	28.03.17 23:29	8
ברוך השם, שמח לשמוע :)	n0am002	29.03.17 07:33	9
תודה רבה :)	Crazy Lion	29.03.17 07:37	10
מבחינה חוקית יבשה - זכותם המלאה לנסות לתקן במשך 10-14 ימי עבודה	חרטטן בלירה	27.03.17 20:20	7

yagiuda
חבר מתאריך 30.3.14
2452 הודעות

17:42 27.03.17

1. לבטל עסקה אפשר בכל מקרה
בתגובה להודעה מספר 0

אבל יקחו לך 100 ש"ח.
לדעתי מגיע לך מכשיר חדש אבל לא בטוח עד כמה זה מעוגן בחוק.

נשלח ע"י הסלולרי

-----------------------
Ebates - Real CashBack
https://goo.gl/xHXUu2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
19328 הודעות, 9 פידבק

17:45 27.03.17

2. מכתב
בתגובה להודעה מספר 1

נשמע הגיוני שאני צריך לקבל מכשיר חדש אבל אתה יודע איך זה עובד בארץ .

מילוי סקרים בתשלום למי שמעונין ,
משלם בזמן וקל להגיע ליעד :
https://goo.gl/EJh6V2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

cfirzzz

חבר מתאריך 1.8.02
5060 הודעות, 2 פידבק

17:48 27.03.17

3. מכתב
בתגובה להודעה מספר 1

זה לא נכון, הוא לא יכול לבטל את העסקה כי המוצר לא באריזתו המקורית, כלומר נפתח

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

n0am002

חבר מתאריך 2.6.11
2338 הודעות, 8 פידבק

19:05 27.03.17

4. איזה מכשיר? האוזניות באות מקוריות עם המכשיר בקופסא?
בתגובה להודעה מספר 0

אם לא זה קצת בעייתי כי הם תמיד יכולים לטעון שזה בעיה אצלך ושזה לא אוזניות מקוריות ובלה בלה בלה..
אבל אם כן! לך לשם בלי להתנצל או לבקש בנחמדות. "קחו יש בעיה עם המכשיר אני רוצה חדש" נקודה.
אני כמעט בטוח שהם ינסו לעשות הכל כדי לא להחליף ולהסיר אחריות ולהפיל את זה עליך אבל אל תתן להם את התענוג הזה.
זאת זכותך! יש לך אחריות פשוט תממש אותה, זה לא שהם עושים לך טובה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
19328 הודעות, 9 פידבק

19:14 27.03.17

5. מכתב
בתגובה להודעה מספר 4

אוזניות לא מגיעות אבל שמע לא עברו 3 ימים אפילו איך אני עשיתי .
אין סיכוי, דיברתי עם מישהו שעבד שם הדריך אותי מה לעשות פשוט צריך להתעקש .

מילוי סקרים בתשלום למי שמעונין ,
משלם בזמן וקל להגיע ליעד :
https://goo.gl/EJh6V2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

n0am002

חבר מתאריך 2.6.11
2338 הודעות, 8 פידבק

19:34 27.03.17

6. אז לך על זה אחי, אל תתרגש הביאו לך מכשיר תקול.
בתגובה להודעה מספר 5

אין עוד מה להוסיף, רוצה לראות מחר עדכון שלך שהביאו לך מכשיר חדש

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
19328 הודעות, 9 פידבק

23:29 28.03.17

8. מכתב
בתגובה להודעה מספר 6

קמתי בבוקר ופשוט חיברתי את האוזניות והכל עבד , לא יודע מה היה אבל נפתר

מילוי סקרים בתשלום למי שמעונין ,
משלם בזמן וקל להגיע ליעד :
https://goo.gl/EJh6V2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

n0am002

חבר מתאריך 2.6.11
2338 הודעות, 8 פידבק

07:33 29.03.17

9. ברוך השם, שמח לשמוע :)
בתגובה להודעה מספר 8

תהנה מהמכשיר החדש

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
19328 הודעות, 9 פידבק

07:37 29.03.17

10. תודה רבה :)
בתגובה להודעה מספר 9

מילוי סקרים בתשלום למי שמעונין ,
משלם בזמן וקל להגיע ליעד :
https://goo.gl/EJh6V2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חרטטן בלירה
חבר מתאריך 16.11.16
255 הודעות

20:20 27.03.17

7. מבחינה חוקית יבשה - זכותם המלאה לנסות לתקן במשך 10-14 ימי עבודה
בתגובה להודעה מספר 0

(תלוי אם הסניף מוגדר כנקודת שירות / נקודת מכירה).
מבחינת תקנות הגגנת הצרכן אתה לא זכאי למכשיר חדש.
להתעקש - אפשר תמיד.

אתה יכול לנסות להתווכח ולטעון שהם הפרו את חוק המכר ולכן חוזה המכר בטל ועליהם להשיב את המצב לקדמותו.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד