פניה לסמסונג המקומית בצירוף הקבלה של אמזון, בד"כ פותרת את העיניין עד שבועיים ניתן גם להשתמש בסים איטלקי, או אירופאי, לא סגור על זה בדיוק, לעשות שיחה כמה דקות למוקד שירות לקוחות של חברת הסלולר והמכשיר נפתח. משיגים את הסים ממישהו שהיה בחו"ל או שקונים עם המכשיר, כרטיס pre paid