רוטר - לידיעתכם - אמזון בריטניה שולחת מוצרים בלי מספר מעקב ומספר טלפון על החבילה

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"לידיעתכם - אמזון בריטניה שולחת מוצרים בלי מספר מעקב ומספר טלפון על החבילה"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #35335	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 35335

חדשטח
חבר מתאריך 30.7.12
508 הודעות

12:08 18.05.17

לידיעתכם - אמזון בריטניה שולחת מוצרים בלי מספר מעקב ומספר טלפון על החבילה

ערכתי לאחרונה בתאריך 18.05.17 בשעה 12:12 בברכה, חדשטח

אמזון בריטניה שולחת לאחרונה (לפחות על פי מה שאני יודע), מוצרים מסויימים,
כנראה כאלו שהערך שלהם יחסית נמוך (250-300 ש"ח בערך), באמצעות
דואר רגיל, בלי מספר מעקב ובנוסף, הם לא כותבים את מספר הנייד על החבילה.
בפועל, החבילה מגיעה עם דואר ישראל לסניף הדואר (כמו כל חבילה רגילה שנשלחת
מחו"ל) ובגלל שאין מספר טלפון על החבילה, צריך להמתין לפתק מהדואר...
החברה שעובדת עם אמזון בריטניה היא חברת שנקראת: ASENDIA.
צילום מסך:
אומנם החבילות מגיעות בסופו של דבר, אבל זה אומר מספר דברים:
לא ניתן לעקוב אחר החבילה מאותו רגע בו היא נשלחת מהמחסנים של אמזון.
לא מקבלים עד הבית את המוצר. לא מקבלים סמס על חבילה שהגיעה לסניף הדואר.
צריך ללכת לאסוף את החבילה. צריך להמתין עד שמגיע פתק מהדואר...
אז, אם התרגלתם למשלוח מהיר יחסית, הפעם צריך להמתין פי שתיים מהזמן,
בגלל מה שתיארתי כאן.
בקיצור, לא כיף.

נ.ב. לפני שמישהו שואל: מדובר במוצרים שנמכרים ונשלחים ישירות על ידי אמזון.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
כנראה הם הבינו מי אלה הלקוחות הישראלים	ben222	18.05.17 12:12	1
עכשיו לא ניתן לעקוב אחרי החבילה, לדעתי, פחות טוב לאמזון וגם לא ללקוחות	חדשטח	18.05.17 12:13	2
מה זאת אומרת?	Mirage	18.05.17 12:17	4
ולכן זה לא טוב לאמזון, אבל גם לא ללקוחות כי הם יקבלו את החבילה לאט יותר	חדשטח	18.05.17 12:19	5
פיתרון עקיף, להוסיף בשם את המס' טלפון	Mirage	18.05.17 12:16	3
רעיון טוב. מצד שני, לא מובן מדוע אמזון לא שמים את הנייד על החבילה ומנגד במשלוחים	חדשטח	18.05.17 12:20	6
אולי כי הם לא יודעים (או שלא אכפת להם) שדואר ישראל שולח סמסים ללקוחות..?	yy_12	18.05.17 12:34	7
להכניס את המס טלפון	Wolf	18.05.17 12:36	8
לפי דעתי עדיף בשם, כי בכתובת זה יכול ליצור בילבול	Mirage	18.05.17 12:48	9
הגזמת... מאז ומתמיד אני שם את הטלפון בכתובת השניה.	-yoyo-	18.05.17 12:58	10
מי ישמע איזה הגזמה...מה לא נשמע הגיוני בזה	Mirage	18.05.17 13:22	12
מכתב	KingRyu	18.05.17 13:06	11
כן, זה על הפנים... אני מחכה למשלוח כבר כמעט חודש	Alonso	18.05.17 13:30	13
זה בגלל הבאלטגן בדואר שלנו. היום קיבלתי משם אחרי 35 יום כשתמיד היה מגיע בטיל.	yy_12	18.05.17 14:15	15
באסה לגמרי, המעבר הזה לחברת המשלוחים החדשה זה בהחלט מרגיש כמו ירידה ברמה.	hezhez	18.05.17 14:14	14
250-300 ש''ח זה ממש ממש לא ערך נמוך. אולי למי שרגיל להזמין אייפונים 7 וכד'.	yy_12	18.05.17 14:18	16
תודה על המידע	Guy89	18.05.17 15:36	17
גם לי שלחו ככה, והחבילה הייתה אמורה להגיע עד היום.	yevi	18.05.17 20:26	18
לחכות לדואר ישראל שיתחיל לזוז.	yy_12	18.05.17 20:40	19
לדעתי, תפנה לאמזון	חדשטח	18.05.17 20:42	20
לדרוש פיצוי?	yevi	18.05.17 21:00	21
לדעתי, תעדכן אותם שלא הגיע. תשאל אותם מה עושים...	חדשטח	21.05.17 11:35	29
עדכון משלוח	oren10	22.05.17 05:25	34
בטח לא שווה להם לשלוח עם חברת שילוח בעלות גבוהה בהרבה, כמובן תלוי בדמי המשלוח.	yy_12	18.05.17 21:01	22
ניתן לדעת לפני ביצוע הזמנה אם תישלח באמצעות ASENDIA או באמצעות i parcel ?	danone	18.05.17 21:04	23
לא ניתן, לפעמים זה נשלח עם i-parcel לפעמים עם ASENDIA	Wolf	19.05.17 00:03	26
תודה! ידוע לך אם גם באמזון US זה כך?	danone	19.05.17 13:39	27
אני לפני 4 ימים הזמנתי מאמזון קום, מגיע דרך Iparcel	Mirage	21.05.17 12:33	30
תודה! באיזה סכום הזמנת?	danone	21.05.17 15:45	31
45$ המוצרים ועוד 18$ המשלוח	Mirage	21.05.17 16:11	32
תודה רבה!	danone	21.05.17 17:04	33
נכון.	Cassius	18.05.17 23:27	24
בקיצור, אם מישהו רוצה לקבל בהקדם שישלם יותר על משלוח מהיר?	חדשטח	21.05.17 11:28	28
גם אמזון צרפת שולחים ככה, אני ממתיו לחבילה	oren10	18.05.17 23:58	25

ben222

חבר מתאריך 14.9.08
13154 הודעות, 2 פידבק

12:12 18.05.17

1. כנראה הם הבינו מי אלה הלקוחות הישראלים
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חדשטח
חבר מתאריך 30.7.12
508 הודעות

12:13 18.05.17

2. עכשיו לא ניתן לעקוב אחרי החבילה, לדעתי, פחות טוב לאמזון וגם לא ללקוחות
בתגובה להודעה מספר 1

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

12:17 18.05.17

4. מה זאת אומרת?
בתגובה להודעה מספר 1

דווקא הפוך, בלי מעקב כולם יכולים לטעון שהם לא קיבלו את החבילה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חדשטח
חבר מתאריך 30.7.12
508 הודעות

12:19 18.05.17

5. ולכן זה לא טוב לאמזון, אבל גם לא ללקוחות כי הם יקבלו את החבילה לאט יותר
בתגובה להודעה מספר 4

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

12:16 18.05.17

3. פיתרון עקיף, להוסיף בשם את המס' טלפון
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חדשטח
חבר מתאריך 30.7.12
508 הודעות

12:20 18.05.17

6. רעיון טוב. מצד שני, לא מובן מדוע אמזון לא שמים את הנייד על החבילה ומנגד במשלוחים
בתגובה להודעה מספר 3

של חברות השילוח עד הבית, כן שמים.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

12:34 18.05.17

7. אולי כי הם לא יודעים (או שלא אכפת להם) שדואר ישראל שולח סמסים ללקוחות..?
בתגובה להודעה מספר 6

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

12:36 18.05.17

8. להכניס את המס טלפון
בתגובה להודעה מספר 0

בשורה השניה של ה address
וככה תקבלו סמס

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

12:48 18.05.17

9. לפי דעתי עדיף בשם, כי בכתובת זה יכול ליצור בילבול
בתגובה להודעה מספר 8

יכולים לחשוב שזה מיקוד / או מאפיין אחר של כתובת

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

-yoyo-
חבר מתאריך 19.6.11
1553 הודעות

12:58 18.05.17

10. הגזמת... מאז ומתמיד אני שם את הטלפון בכתובת השניה.
בתגובה להודעה מספר 9

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

13:22 18.05.17

12. מי ישמע איזה הגזמה...מה לא נשמע הגיוני בזה
בתגובה להודעה מספר 10

סבבה שאתה שם ואין עם זה בעיות, אבל גם לשים בשם אין בעיות ולי נראה פחות מבלבל

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

KingRyu

חבר מתאריך 25.5.05
56893 הודעות, 7 פידבק

13:06 18.05.17

11. מכתב
בתגובה להודעה מספר 9

תוסיף אחרי הרחוב שלך פסיק ותוסיף את הכתובת הנוספת במידה ויש לך
ואז בכתובת הנוספת תרשום את המספר טלפון, לדוגמא:
Full Name
Street Address, Neighborhood (באותה שורה ראשונה של הכתובת)
Phone (בשורה השניה של הכתובת)
City
State (אני רושם Hamerkaz)
Zip Code
ID Number
Phone number (גם פה רושם את הטלפון)

@Mirage@

בברכה, דור

Nikon D700 ► 24-70mm ► Sb900

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Alonso

חבר מתאריך 20.9.12
4045 הודעות, 5 פידבק

13:30 18.05.17

13. כן, זה על הפנים... אני מחכה למשלוח כבר כמעט חודש
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

14:15 18.05.17

15. זה בגלל הבאלטגן בדואר שלנו. היום קיבלתי משם אחרי 35 יום כשתמיד היה מגיע בטיל.
בתגובה להודעה מספר 13

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

hezhez

חבר מתאריך 11.5.02
1123 הודעות, 1 פידבק

14:14 18.05.17

14. באסה לגמרי, המעבר הזה לחברת המשלוחים החדשה זה בהחלט מרגיש כמו ירידה ברמה.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

14:18 18.05.17

16. 250-300 ש''ח זה ממש ממש לא ערך נמוך. אולי למי שרגיל להזמין אייפונים 7 וכד'.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Guy89
חבר מתאריך 22.2.07
20043 הודעות

15:36 18.05.17

17. תודה על המידע
בתגובה להודעה מספר 0

תודה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yevi
חבר מתאריך 28.3.16
100 הודעות

20:26 18.05.17

18. גם לי שלחו ככה, והחבילה הייתה אמורה להגיע עד היום.
בתגובה להודעה מספר 0

כמובן שלא הגיעה.

מה ניתן לעשות בנידון?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

20:40 18.05.17

19. לחכות לדואר ישראל שיתחיל לזוז.
בתגובה להודעה מספר 18

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חדשטח
חבר מתאריך 30.7.12
508 הודעות

20:42 18.05.17

20. לדעתי, תפנה לאמזון
בתגובה להודעה מספר 18

אולי הם יבינו שהפיתרון הזה לא טוב לקהל הישראלי ויחזרו לשלוח רק עם שליח עד הבית.

אני כן קיבלתי בסופו של דבר את מה שהזמנתי, רק בדיליי ענק בהשוואה למשלוחים שמגיעים עם שליח.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yevi
חבר מתאריך 28.3.16
100 הודעות

21:00 18.05.17

21. לדרוש פיצוי?
בתגובה להודעה מספר 20

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חדשטח
חבר מתאריך 30.7.12
508 הודעות

11:35 21.05.17

29. לדעתי, תעדכן אותם שלא הגיע. תשאל אותם מה עושים...
בתגובה להודעה מספר 21

הם מן הסתם יבקשו ממך להמתין עוד קצת, אולי החבילה תגיע. אם החבילה תגיע, מצויין אבל בכל מקרה תבקש מהם להעביר למחלקה הרלוונטית עדכון שהשירות משלוחים הזה, לא הגיע אליך בזמן.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

oren10
חבר מתאריך 4.4.17
7 הודעות

05:25 22.05.17

34. עדכון משלוח
בתגובה להודעה מספר 29

שלום

גבר , אתה יכול לעדכן אם קיבלת את המשלוח שלך?
פנית אליהם?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

21:01 18.05.17

22. בטח לא שווה להם לשלוח עם חברת שילוח בעלות גבוהה בהרבה, כמובן תלוי בדמי המשלוח.
בתגובה להודעה מספר 20

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

danone
חבר מתאריך 15.11.13
233 הודעות

21:04 18.05.17

23. ניתן לדעת לפני ביצוע הזמנה אם תישלח באמצעות ASENDIA או באמצעות i parcel ?
בתגובה להודעה מספר 0

מה לגבי אמזון ארה"ב? משם עדיין כל משלוח נשלח ע"י i-Parcel?

קופון גם ללקוח קיים בIHERB:
ETA696
או דרך הלינק:
http://www.iherb.com?rcode=ETA696

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

00:03 19.05.17

26. לא ניתן, לפעמים זה נשלח עם i-parcel לפעמים עם ASENDIA
בתגובה להודעה מספר 23

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

danone
חבר מתאריך 15.11.13
233 הודעות

13:39 19.05.17

27. תודה! ידוע לך אם גם באמזון US זה כך?
בתגובה להודעה מספר 26

קופון גם ללקוח קיים בIHERB:
ETA696
או דרך הלינק:
http://www.iherb.com?rcode=ETA696

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

12:33 21.05.17

30. אני לפני 4 ימים הזמנתי מאמזון קום, מגיע דרך Iparcel
בתגובה להודעה מספר 27

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

danone
חבר מתאריך 15.11.13
233 הודעות

15:45 21.05.17

31. תודה! באיזה סכום הזמנת?
בתגובה להודעה מספר 30

@Mirage@

קופון גם ללקוח קיים בIHERB:
ETA696
או דרך הלינק:
http://www.iherb.com?rcode=ETA696

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

16:11 21.05.17

32. 45$ המוצרים ועוד 18$ המשלוח
בתגובה להודעה מספר 31

@danone@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

danone
חבר מתאריך 15.11.13
233 הודעות

17:04 21.05.17

33. תודה רבה!
בתגובה להודעה מספר 32

קופון גם ללקוח קיים בIHERB:
ETA696
או דרך הלינק:
http://www.iherb.com?rcode=ETA696

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Cassius
חבר מתאריך 22.3.02
17327 הודעות

23:27 18.05.17

24. נכון.
בתגובה להודעה מספר 0

קיבלתי מכונת גילוח שעלותה הייתה 200ג‚× בדואר רגיל, ללא טלפון או כל הודעה אחרת. פשוט הודעה על דבר דואר בתיבה.

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חדשטח
חבר מתאריך 30.7.12
508 הודעות

11:28 21.05.17

28. בקיצור, אם מישהו רוצה לקבל בהקדם שישלם יותר על משלוח מהיר?
בתגובה להודעה מספר 24

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

oren10
חבר מתאריך 4.4.17
7 הודעות

23:58 18.05.17

25. גם אמזון צרפת שולחים ככה, אני ממתיו לחבילה
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד