רוטר - חזרתי אתמול מברצלונה, חוו''ד קטנה על האתר 'שורה ראשונה'

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"חזרתי אתמול מברצלונה, חוו''ד קטנה על האתר 'שורה ראשונה'"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון 20 פלוס נושא #22116	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 22116

Alonso

חבר מתאריך 20.9.12
4045 הודעות, 5 פידבק

11:10 20.04.15

חזרתי אתמול מברצלונה, חוו''ד קטנה על האתר 'שורה ראשונה'

ערכתי לאחרונה בתאריך 20.04.15 בשעה 11:35 בברכה, Alonso

חזרתי אתמול מברצלונה, הזמנתי חבילה דרך האתר 'שורה ראשונה' - אתר של חבילות ספורט לחו"ל שהמליצו לי עליו פה בפורום.
כתובת האתר:
http://shura1.co.il/

ראשית אציין שבגדול הכל עבר בסופו של דבר באופן חלק ורגוע ולא היו בעיות יוצאות דופן אבל יש כמה דברים שאני חושב שכדאי לרשום ואולי אנשים יקראו אותם לפני שהם מזמינים ויחליטו בהתאם.

בהתחלה הזמנו חבילה מיום שישי (ה-17.4) עד ליום שני (ה-20.4) כלומר חבילה של 3 לילות (התאריכים לא באמת חשובים), כשבועיים לפני הטיסה קיבלנו טלפון מ'שורה ראשונה' ובישרו לנו שבגלל שכמה ימים לפני זה אותו דגם של מטוס התרסק (הסיפור עם הטייס הגרמני שהתאבד באלפים) יש הרבה אנשים שמבטלים את הטיסה והם מציעים לנו לבטל גם, והציעו לנו 2 אלטרנטיבות:
1. טיסת אל-על עם אותו מספר לילות אך טיסות באמצע היום (כלומר יום שלם שמתבזבז).
2. טיסת אייר אירופה עם לילה נוסף בתוספת של 30 יורו (בערך) לאדם.
החלטנו שאנחנו רוצים להשאר עם הטיסה המקורית שלנו (של חברת וואולינג).

כשבוע אח"כ (כשבוע לפני הטיסה) שוב קיבלנו טלפון מ'שורה ראשונה' רק שהפעם הם כבר אמרו שאין מקום ל4 אנשים על המטוס של וואולינג ושאנחנו חייבים להחליף טיסה וקיבלנו שוב את 2 האופציות הקודמות רק שהפעם הציעו לנו את טיסת אייר אירופה עם הלילה הנוסף בלי תוספת תשלום.
הפעם השתכנענו והחלטנו להחליף את הטיסה לטיסת אייר אירופה (כל זה כשבוע לפני הטיסה, משהו שגרם לבעיות כי כבר הודענו על חופש בעבודה בתאריכים מסויימים והיינו צריכים לשנות).

בנוסף לטיסה, כחלק מהחבילה, הזמנו חדרים במלון ACTA BCN 40 וגם תיכננו את הטיול בהתאם למיקום המלון, כיומיים לפני הטיסה (די צמוד) קיבלנו הודעה מ'שורה ראשונה' כי המלון בתפוסה מלאה והציעו לנו 2 אלטרנטיבות בלי תוספת תשלום... לקחנו את אחת האופציות שהייתה במיקום הכי דומה למלון המקורי שלנו.

עוד אירוע קטן:
שנחתנו בברצלונה היינו אמורים לקבל העברות משדה התעופה למלון, כשהגענו לשדה לא חיכה לנו אף אחד, אחרי שיחה קצרה עם נציג של חברה אחרת שחיכה לנוסעים שגם הם נחתו, מסתבר שלא רשמו אותנו להעברות, התקשרנו ל'שורה ראשונה' - הם טענו שחיכו לנו בשדה ואיכשהוא פיספסנו את ההעברות (לא הגיוני, היו איתנו עוד משפחה שגם הם חיכו), בכל מקרה התבקשנו לנסוע במונית ושנקבל החזר בהתאם לקבלה.

זהו.

בגדול היה אחלה טיול ובשורה התחתונה שידרגו לנו גם את המלון ממלון של 2 כוכבים למלון של 3 כוכבים וגם קיבלנו לילה נוסף בלי תוספת תשלום... אבל כל ההתנהלות הייתה קצת מוזרה (במיוחד התירוץ של הטייס הגרמני).

קחו לתשומת לבכם.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
באמת מוזר. זה שהיה טייס עם נטיות אובדניות לא אומר שמשהו לא בסדר עם המטוס.	west	20.04.15 11:27	1
ברור שלא, כנראה הם לא רצו להגיד לנו שאין מקום בטיסה	Alonso	20.04.15 11:35	2
הם כניראה פשוט עשו לכם overbooking גם בטיסה וגם במלון	-OZ-	20.04.15 11:47	3
תודה על השיתוף :)	Bshik	20.04.15 12:36	4
יותר מדי כאב ראש. תודה על השיתוף	ViTBEK	20.04.15 19:11	5
ת'כלס הרבה כאב ראש. רע ללקוחות שלהם	אורי	20.04.15 20:03	6