תאור התפקיד: מתן תמיכה לעובדי הארגון, תפעול תקלות באמצעות הטלפון ובאופן פרונטאלי

תחומי אחריות ופעילויות עיקריים: • תמיכה ושירות למשתמשים ברמת תוכנה וחומרה במחשבי הארגון
• תמיכה במחשבים ניידים, מדפסות, טלפונים חכמים
• תחזוקה שוטפת Active Directory והרשאות
• תמיכה בתוכנות כגון אופיס
• כתיבת נהלי עבודה והפצתם

דרישות סף:
ידע וניסיון נדרש ניסיון:
לפחות 3 שנות ניסיון בטיפול מחשבים, מדפסות ועבודה מול משתמשים
נסיון מעשי ועבודה ב Active Directory ומתן הרשאות
הכרות טובה עם פרוטוקול התקשורת TCP/IP
ידע בכתיבת סקריפטים ועבודה עם מערכת SCCM-יתרון