ABA


"שאלה האם זה חוקי לחייב אותי בגלל תקלה באורנג'"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון סלולר, גאדגטס, מולטימדיה ותקשורת נושא #10493 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 10493
MaDuDe
חבר מתאריך 22.3.02
8572 הודעות
   10:11   24.11.09   
אל הפורום  
  שאלה האם זה חוקי לחייב אותי בגלל תקלה באורנג'  
 
   שלום לפורום סלולרי,
נתחיל בזה שאני לא בנאדם שבודק חשבוניות לרוב
כי מספיק לי לראות את הסכום ולפי זה אני יודע שהכל תקין
אך בחשבון הקודם של חודש אוקטובר קיבלתי סכום גבוה פי 2 ממה שאני רגיל
וישר קפצתי לחשבונית באינטרנט לראות מה הבעיה,
פתאום גיליתי בחשבונית איפה שנמצא חיובית וזיכויים
שחייבו אותי ב- 100 שקל בשל תוכנית שלא הוסרה בזמן שלה ולכן החליטו
בחודש אוקטובר לחייב אותי סתם ככה.

עכשיו בנציגות אומרים לי שמע אתה נהנת מההטבה של יעד 1 חינם כמה חודשים כמה קדימה על חשבון המערכת.

העניין הוא שהם לא צודקים בזה, כי בחשבוניות שלי רשום במפורש על כל מספר ומספר על איזה חבילה אני, ורשום שבשנה הראשונה אכן נהנתי מהטבה כפי שהובטח ורשום ליד המספר "לא חוייב"
אבל לאחר השנה בכלל רשום החבילה החדשה שאני הכנסתי "1:10" שזה חבילת 90 אחוז הנחה ליעד, שהם טוענים כביכול שבחודשים האלו נהנתי מהמספר עדיין בחינם.

אז מה בדיוק החינם פה? איפה זה רשום לי שזה היה בחינם?
בנוסף המריבה היא לא על זה, אלא על כך שהם לא מודיעים על תקלה
וגם אם הייתה תקלה למה שאני אשלם עליה? ואם זה היה הפוך?
שהיו מורידים לי כסף מבלי שאני ארגיש בגלל תקלה, הם היו מחזירים?
לדעתי לא
חברה שמכבדת את עצמה ואכן אומרת שיש תקלה (שזאת לדעתי טעות בכלל לפלוט את זה ללקוח) אז היא צריכה לסבול את הסכום הזה ולא לגרום ללקוח לשלם עליה
ועוד בלי התראה או הודעה שלפחות יהיה מוכן לאותו חודש או לפרוש את זה

מצטער על האורך של זה, אני ממש מעוצבן במיוחד שזאת חברה שאני עובד בה


http://badge.facebook.com/badge/595569374.2585.270426565.png


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  אסור להם לחייב אותך על תקלה שלהם. לא משנה לטובת מי זה -OZ-  24.11.09 13:35 1
     תפנה את המקרה שלך לכאן: x_CeNtAuR_x 29.11.09 22:38 2
     סורי על התגובה תחתיך טעיתי בשרשור. x_CeNtAuR_x 30.11.09 00:40 5
  למחוק כפתור תגובה מעצבן. x_CeNtAuR_x 30.11.09 00:38 3
  אוף כפתור תודה מעצבן! x_CeNtAuR_x 30.11.09 00:39 4

       
-OZ-  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 31.3.02
32796 הודעות, 27 פידבק
   13:35   24.11.09   
אל הפורום  
  1. אסור להם לחייב אותך על תקלה שלהם. לא משנה לטובת מי זה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
x_CeNtAuR_x

   22:38   29.11.09   
אל הפורום  
  2. תפנה את המקרה שלך לכאן:  
בתגובה להודעה מספר 1
 
   http://www.emun.org

הם מטפלים בכל תלונה מניסיון!


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
x_CeNtAuR_x

   00:40   30.11.09   
אל הפורום  
  5. סורי על התגובה תחתיך טעיתי בשרשור.  
בתגובה להודעה מספר 1
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
x_CeNtAuR_x

   00:38   30.11.09   
אל הפורום  
  3. למחוק כפתור תגובה מעצבן.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
x_CeNtAuR_x

   00:39   30.11.09   
אל הפורום  
  4. אוף כפתור תודה מעצבן!  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net