רוטר - שאלה על תוכנית באורנג' ואינטרנט בסלקום.

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"שאלה על תוכנית באורנג' ואינטרנט בסלקום."

גירסת הדפסה

קבוצות דיון סלולר, גאדגטס, מולטימדיה ותקשורת נושא #12655	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 12655

iRx

חבר מתאריך 18.9.04
9618 הודעות, 2 פידבק, 3 נקודות

16:22 27.02.11

שאלה על תוכנית באורנג' ואינטרנט בסלקום.

שבוע טוב !
אז היום הייתי באורנג' לבדוק מה האפשרויות שלי לגבי ההמשך שלי אצלהם
המנוי שלי כבר 96 חודשים בחברה חח, בכל מקרה, עד מחר יש לי תוכנית חיילים
וממחר הם הציעו לי ת'פיקס 32
20 שקל לחודש על התוכנית
32 אג' לדקת שיחה
ו18 אג' לסמס
חשוב לציין שאני לא מדבר הרבה, בגג נגיד 3.5 שעות בחודש ואולי 250 סמסים
וגם לא משתמש באינטרנט והמכשיר שלי די ישן, ולא מעוניין לשדרג עכשיו כלום.
מה אתם אומרים? אפשרי להוציא יותר דרך שימור?

ושאלה שניה די חשובה, אמא שלי חידשה לא מזמן 3 קוים בסלקום, ושמו בשלושתם אינטרנט וזה 35 לשקל מכל אחד
עכשיו הבנתי שאפשר לבטל את זה אבל הנציגה אומרת לה שלא
שתבינו שאחד הפלאפונים זה של סבתא שלי שהיא בקושי מתקשרת בכלל שלא לדבר על אינטרנט, ואמא שלי גם לא משתמשת ורוצה לבטל, זה חוקי מה שהנציגה אומרת?
לא נכנס איזה חוק שאפשר לבטל ת'אינטרנט? 70 שקל כל חודש נזרק לפח

תודה רבה!

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
לגבי סלקום..אולי זה שירותי דור 3 או משהו?	UnderWater	28.02.11 14:27	1
כן זה דור 3 הזה אבל לי נגיד גם ביטלו את זה אתמול	iRx	28.02.11 14:35	3
אני יכול להגיד לך בוודאות לגבי האינטרנט שאפשר לבטל	EreZ	28.02.11 14:29	2
טעות עצומה..	Luf	02.03.11 08:07	4
הנציג שהגיע הביתה לא ציין שום דבר כזה	iRx	02.03.11 15:24	5
אז באו לקראתך..	Luf	02.03.11 16:19	6
רגע אז איך באורנג' אמרתי לה תבטלי לי ת'דור 3	iRx	02.03.11 17:24	7
זה תלוי אם במעמד ביצוע ההתחייבות לחבילה..	kirt3000	24.03.11 00:03	8
טוב אחרי כל התגובות האלה	Guy_PeeR	24.03.11 22:35	9

UnderWater

חבר מתאריך 23.12.06
96548 הודעות, 15 פידבק, 29 נקודות

14:27 28.02.11

1. לגבי סלקום..אולי זה שירותי דור 3 או משהו?
בתגובה להודעה מספר 0

כי זה אני גם יודע שאי אפשר לבטל...

לגבי ההצעה של אורנג', לא רע בכלל, אבל תמיד שווה לבדוק דרך שימור, מה גם שאתה לקוח ותיק.
אל תסכים להצעה הראשונית , תמיד שווה לנסות להוציא עוד, מקסימום לא הצלחת תחזור להצעה המקורית

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

iRx

חבר מתאריך 18.9.04
9618 הודעות, 2 פידבק, 3 נקודות

14:35 28.02.11

3. כן זה דור 3 הזה אבל לי נגיד גם ביטלו את זה אתמול
בתגובה להודעה מספר 1

צריך לשבת להם על הראש

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

EreZ
חבר מתאריך 18.7.17
5377 הודעות, דרג אמינות חבר זה

14:29 28.02.11

2. אני יכול להגיד לך בוודאות לגבי האינטרנט שאפשר לבטל
בתגובה להודעה מספר 0

ותתקשר ותקליט את הנציגה אומרת לך שאי אפשר ותסביר לה שזה של סבתא שלך
ומאותו רגע אתה לא משלם לסלקום יותר חשבוניות עד שיבוא המשיח

אי אפשר לחייב לקוח לשלם על מוצר שאין לו רצון בו

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Luf
חבר מתאריך 28.8.10
544 הודעות, דרג אמינות חבר זה

08:07 02.03.11

4. טעות עצומה..
בתגובה להודעה מספר 2

אם אתה לא משלם , אזי יגישו תביעה..
זה חלק מההתחייבויות בעת שדרוג או רכישה בזמן שהוא רכש את המכשיר(או סבתא שלו)
במידה והוא שדרג או רכש מכשיר דור 3 , הוא צריך לשלם את הסכומים הנ"ל.
למה?
באותה מידה שהוא רכש דור 3, יכלו לבחור כל מכשיר שהוא לא מכשיר דור 3 , ואז הוא לא היה צריך לשלם את הדור השלישי...

זה שיש מדיניות החזרת מוצרים לא אומר שאין אחריות ללקוחות.
זה כמו שתגיד שתקנה רכב, ואז אתה לא מוכן לשלם עליו את התשלומים שיש לך , כי אתה צריך לשלם עליו גם ביטוח חובה..

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

iRx

חבר מתאריך 18.9.04
9618 הודעות, 2 פידבק, 3 נקודות

15:24 02.03.11

5. הנציג שהגיע הביתה לא ציין שום דבר כזה
בתגובה להודעה מספר 4

הם נתנו מכשירים חינם לדוברי רוסית לפני כמה חודשים
אמא שלי שאלה אותו במפורש אם נצטרך לשלם משהו חוץ ממה שהיא משלמת עכשיו
(ולסבתא שלי היה מכשיר פשוט כזה) והוא טען שלא!

אתמול דיברנו עם סלקום שוב
לפני שבוע זה היה "אי אפשר לבטל" היום זה כבר "אפשר לבטל אם תרכשו סים דור 2 תמורת 180 שקלים"
בזיון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Luf
חבר מתאריך 28.8.10
544 הודעות, דרג אמינות חבר זה

16:19 02.03.11

6. אז באו לקראתך..
בתגובה להודעה מספר 5

אני לא יודע מה היה במעמד העסקה.. אבל אם תקרא את המסמכים, רשום במפורשות על הדור השלישי..
והאמת? זה משהו שידוע לכולם שכשרוכשים דור 3, משלמים עבור הדור ה-3...

כל יום כמעט יש על זה כתבה בטלויזיה..

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

iRx

חבר מתאריך 18.9.04
9618 הודעות, 2 פידבק, 3 נקודות

17:24 02.03.11

7. רגע אז איך באורנג' אמרתי לה תבטלי לי ת'דור 3
בתגובה להודעה מספר 6

והיא ביטלה ישר?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

kirt3000
חבר מתאריך 1.8.02
3828 הודעות, דרג אמינות חבר זה

00:03 24.03.11

8. זה תלוי אם במעמד ביצוע ההתחייבות לחבילה..
בתגובה להודעה מספר 7

לקחת גם מכשיר דור 3 שמותנה יחד עם חבילת גלישה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Guy_PeeR
חבר מתאריך 25.4.02
1103 הודעות, דרג אמינות חבר זה

22:35 24.03.11

9. טוב אחרי כל התגובות האלה
בתגובה להודעה מספר 0

לא נכון...היום דור 3 אפשר לבצע ביטול גם אם רכשת לפני שהחוק יצא
אתה פשוט לא מחוייב...
ואם עושים עליך שרירים מכתב אחד לפניות הציבור של סלקום ונגמר הסיפור
לגבי החבילה זה סביר לגמרי, לא קל למצוא היום תוכנית של "דיברת שילמת"

רוב התוכניות היום זה בנקים שלם מראש וקבל כמות מסויימת...אני לא מסתדר עם זה כי אני משתנה בזמני דיבור שלי כל חודש

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד