מרכז המידע ושירות הלקוחות מענה טלפוני בנושאי הדרכה, תפעול מכשירים ותקלות. דיווח בדבר אובדן או גניבה. מידע פיננסי כגון: בירור מצב חשבון עדכני ותשלום חובות. טיפול בתקלות מכשירים, וחיבור לשירותים. 053* מכל מכשיר HOT mobile 1-800-800-053 053-5003000
שעות פעילות המוקד: א-ה: 8:00 עד 21:00 ובימי שישי 08:00 עד 13:00 * מענה בנושאים טכניים, אובדן וגניבה בלבד ניתן 24 שעות ביממה.