אבל מהתיאור שלך אתה לא עשית את הניוד כמו שצריך ויתכן שזו הבעיה.
אם תתקשר אליהם הם יוכלו לאשר לך שהניוד עבר בהצלחה ובאמת הבעיה היא פתיחת הסים.אם הניוד היה תקין- הסים של סלקום לא היה פעיל. כל עוד הוא פעיל לא עשית את הניוד כמו שצריך. (או שהם עוד לא ניידו אותך.)
בדוק באתר של גולן שפעלת ע"פ ההוראות.
צחי.