1. רכישת כרטיס "גמיש" (Flex / Classic)
אל על מציעה רמות מחיר שונות. כשאתה מזמין באתר, שים לב לקטגוריות:כרטיס Flex: הכרטיס היקר ביותר, אך הוא מאפשר ביטול בחינם (או בעמלה סמלית מאוד) ושינויים ללא דמי שינוי. אם המטרה היא "ביטחון" עד שתמצא משהו מוקדם יותר, זו האופציה הבטוחה ביותר.
כרטיס Classic: לרוב מאפשר ביטול בדמי ביטול מסוימים.
2. חוק הגנת הצרכן (ביטול תוך 14 יום)
מכיוון שאתה רוכש את הכרטיס כרגע (עסקה מרחוק), חוק הגנת הצרכן הישראלי עומד לזכותך, בתנאי שהטיסה היא בעוד יותר מ-7 ימי עבודה מהיום:
ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום ביצועה.
דמי הביטול בחוק הם 5% מערך הכרטיס או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
חשוב: וודא שאתה רוכש ישירות דרך האתר של אל על (דומיין ישראלי) כדי להבטיח את תחולת החוק בקלות.
3. שירות "אל על Protect"
במעמד ההזמנה (או זמן קצר אחריה), אל על מציעה לעיתים מוצר שנקרא EL AL Protect. זהו שירות בתשלום נוסף (כ-20-40 דולר לרוב) שמאפשר לך לבטל את הכרטיס מכל סיבה שהיא עד 24 שעות לפני הטיסה ולקבל שובר זיכוי (Voucher) למימוש עתידי באל על. זה לא החזר כספי לבנק, אבל זה שומר על הכסף לטיסות עתידיות.
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
