ABA


"כשהייתי בחו''ל נכנסה שיחה שדחיתי (רואים בטלפון) אבל עדיין חוייבתי - מה לעשות?"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון שיחות חברים נושא #25177 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 25177
-UC- לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.8.02
22148 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות
   07:58   27.07.26   
אל הפורום  
  כשהייתי בחו''ל נכנסה שיחה שדחיתי (רואים בטלפון) אבל עדיין חוייבתי - מה לעשות?  
 
   רמי לוי תקשורת טוענת שעניתי לשיחה ושוחחתי.
אמנם לא חוייבתי על סכום גבוה, אבל זה באמת מרגיז. מרגיש עקיצה.

איך אפשר להוכיח להם אחרת פרט לצילום מסך מתוך המכשיר?


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  לפני 10 שנים בערך היו הרבה תלונות כאלה על כמה חברות חוצה גם באדום 27.07.26 10:00 1
  כשעבדתי בפרטנר (לפני כמה שנים) אלעדי  28.07.26 14:11 2
     מה ההיגיון לחייב אם אף אחד לא ענה ואין זמן אוויר? חוצה גם באדום 29.07.26 00:38 4
  דחיית שיחה בינ''ל כמוה כמענה, צריך לחסום שיחות בנדידה או לא לענות em28 28.07.26 23:53 3
     מה ההיגיון לחייב אם אף אחד לא ענה ואין זמן אוויר? חוצה גם באדום 29.07.26 00:38 5
     מה? יש לך מקור לדבר הזה? איפה זה כתוב? -UC- 29.07.26 14:33 6
         למשל, אצל פרטנר, סעיף 4.4: em28 29.07.26 20:27 7
             לא כתוב כלום על דחיית שיחה. ובכלל כתוב שם Orange אז זה מסמך עתיק חוצה גם באדום 30.07.26 00:40 9
                 בכל החברות בנדידה בינ''ל זה קיים em28 30.07.26 20:38 11
  בשביל 3 שקלים? באמת? עד כדי כך אתה ממעיט בערך הזמן שלך? oranum 29.07.26 23:07 8
     30 שקל -UC- 30.07.26 13:36 10
  אני חושב שדחית שיחה שולחת לתא קולי yaara  01.08.26 15:49 12

       
חוצה גם באדום לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 4.7.15
3349 הודעות, 12 פידבק, 10 נקודות
   10:00   27.07.26   
אל הפורום  
  1. לפני 10 שנים בערך היו הרבה תלונות כאלה על כמה חברות  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ערכתי לאחרונה בתאריך 27.07.26 בשעה 10:05 בברכה, חוצה גם באדום
 
אנשים חויבו על שיחות שדחו בחו"ל, חיוב של דקה מלאה שבמדינות מסוימות היה עשרות שקלים לדקה, וחלק מהלקוחות דחו כמה וכמה שיחות וצברו הרבה חיובים כאלה.

אחרי שהם התלוננו ענו להם בחברות שהייתה להם הפניית שיחות פעילה, לפעמים הפניה למדינות חו"ל משונות שלא קשורות בכלל לנסיעה, וההפניה הזאת ענתה. הלקוחות טענו שהם מעולם לא הגדירו שום הפניה.

החברות זיכו בסוף הרבה מהלקוחות שהתעקשו. והיו גם לקוחות שתבעו בבית משפט וזכו.

אם חויבת רק בכמה שקלים בודדים אז אין לך מה לעשות חוץ מקצת רעש ובלאגן. מקסימום תאיים לעזוב.

הדבר היחיד שיכול לעזור בהוכחה זה למצוא את המתקשר המקורי ולהביא את הלוג שלו שמראה שלא נענה. וזה יכול לתמוך ולחזק את הלוג שלך. חוץ מזה אין לך דרך להוכיח.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
אלעדי 
חבר מתאריך 27.10.15
739 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   14:11   28.07.26   
אל הפורום  
  2. כשעבדתי בפרטנר (לפני כמה שנים)  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   דחיית שיחה בחו"ל (להבדיל מאי-מענה) = דקת שיחה. לא יודע מה הנוהל היום


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חוצה גם באדום לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 4.7.15
3349 הודעות, 12 פידבק, 10 נקודות
   00:38   29.07.26   
אל הפורום  
  4. מה ההיגיון לחייב אם אף אחד לא ענה ואין זמן אוויר?  
בתגובה להודעה מספר 2
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
em28
חבר מתאריך 12.8.22
529 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   23:53   28.07.26   
אל הפורום  
  3. דחיית שיחה בינ''ל כמוה כמענה, צריך לחסום שיחות בנדידה או לא לענות  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חוצה גם באדום לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 4.7.15
3349 הודעות, 12 פידבק, 10 נקודות
   00:38   29.07.26   
אל הפורום  
  5. מה ההיגיון לחייב אם אף אחד לא ענה ואין זמן אוויר?  
בתגובה להודעה מספר 3
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
-UC- לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.8.02
22148 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות
   14:33   29.07.26   
אל הפורום  
  6. מה? יש לך מקור לדבר הזה? איפה זה כתוב?  
בתגובה להודעה מספר 3
 
   ערכתי לאחרונה בתאריך 29.07.26 בשעה 14:39 בברכה, -UC-
 
ונגיד שזה נכון - למה לחייב על חצי שעה??


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
em28
חבר מתאריך 12.8.22
529 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   20:27   29.07.26   
אל הפורום  
  7. למשל, אצל פרטנר, סעיף 4.4:  
בתגובה להודעה מספר 6
 
   תעריפים ותנאים בנדידה 4.4
,שים לב: בשירות הנדידה, Orange בינלאומי, התעריפים החלים על כל שירותי התקשורת )כולל, בין השאר, שיחות, הודעות sms/mms
שירותי תוכן ושירותי גלישה( שונים מהתעריפים החלים על אותם שירותים בישראל.

שלא כמו בארץ, בעת נדידה עשוי לחול תשלום גם על קבלת שיחה, ושירותים מסוימים המסופקים בארץ חינם או בתעריף מקומי יחויבו בתעריפים של שירות הנדידה. גם
יחידות המדידה עשויות להיות שונות מהנהוג בישראל, ויתכן שיחולו תנאים נוספים.
התשלומים עבור שירותי הנדידה יחולו בנוסף לתשלומים קבועים החלים לפי תכנית התעריפים שלך או לפי תנאי שירותים שהזמנת.


התעריפים והתנאים של שירות הנדידה מתעדכנים מדי פעם, מידע עדכני תוכל לברר בשירות הלקוחות.
בשל תלות בקבלת רשומות לחיוב ממפעילי תקשורת זרים, ייתכן שהחיובים עבור שירותי נדידה שצרכת יבוצעו לאחר קבלת הדיווח ממפעיל התקשורת הזר, ולא יופיעו בתקופת החשבון המתאימה למועד בו צרכת את השירותים בפועל, אלא באחת מהחשבוניות שתגענה לאחר מכן.

שים לב: ברוב המדינות פועלות מספר רשתות סלולריות. עם נחיתתך בחו"ל והדלקת המכשיר, יזוהה מכשירך על-ידי אחת הרשתות הסלולריות הזמינות באזור.
רשתות סלולריות בעולם כולל פרטנר, נוהגות לנתב תנועה לרשתות מקומיות הנבחרות על ידיהן מעת לעת, וייתכן שהרשת המקומית שתיבחר לא תהיה הרשת הזולה ביותר.
כדי לשנות את הרשת אליה נותבת בעת הנדידה, תוכל לבחור רשת באופן ידני ממכשירך.
לפני כל שימוש במכשירך הקפד נא לבדוק כי הרשת שבחרת היא אכן הרשת המופיעה על צג המכשיר, ואם לא, אנא חזור על תהליך בחירת הרשת באופן ידני.

למידע על בחירת רשת באופן ידני היכנס לאתר האינטרנט www.orange.co.il או פנה

לשירות הלקוחות במספר 03-9054033 או בחיוג מקוצר מהארץ בלבד: 333* מה- Orange שלך

https://www.partner.co.il/contentassets/f8afbb87ac7f479f942caf4f98b14517/pb3_15142.pdf#:~:text=%D7%A9%D7%9C%D7%90%20%D7%9B%D7%9E%D7%95%20%D7%91%D7%90%D7%A8%D7%A5%2C%20%D7%91%D7%A2%D7%AA%20%D7%A0%D7%93%D7%99%D7%93%D7%94%20%D7%A2%D7%A9%D7%95%D7%99%20%D7%9C%D7%97%D7%95%D7%9C,%D7%A9%D7%95%D7%A0%D7%95%D7%AA%20%D7%9E%D7%94%D7%A0%D7%94%D7%95%D7%92%20%D7%91%D7%99%D7%A9%D7%A8%D7%90%D7%9C%2C%20%D7%95%D7%99%D7%AA%D7%9B%D7%9F%20%D7%A9%D7%99%D7%97%D7%95%D7%9C%D7%95%20%D7%AA%D7%A0%D7%90%D7%99%D7%9D%20%D7%A0%D7%95%D7%A1%D7%A4%D7%99%D7%9D.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חוצה גם באדום לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 4.7.15
3349 הודעות, 12 פידבק, 10 נקודות
   00:40   30.07.26   
אל הפורום  
  9. לא כתוב כלום על דחיית שיחה. ובכלל כתוב שם Orange אז זה מסמך עתיק  
בתגובה להודעה מספר 7
 
   וכנראה לא עדכני.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
em28
חבר מתאריך 12.8.22
529 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   20:38   30.07.26   
אל הפורום  
  11. בכל החברות בנדידה בינ''ל זה קיים  
בתגובה להודעה מספר 9
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
oranum לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 6.6.09
3056 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   23:07   29.07.26   
אל הפורום  
  8. בשביל 3 שקלים? באמת? עד כדי כך אתה ממעיט בערך הזמן שלך?  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
-UC- לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.8.02
22148 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות
   13:36   30.07.26   
אל הפורום  
  10. 30 שקל  
בתגובה להודעה מספר 8
 
   אני אסתדר בלי ה-30
אבל היחס המזלזל והרמיזות שקיבלתי מהשירות לקוחות שם שווים את זה


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yaara 
חבר מתאריך 2.10.04
2605 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   15:49   01.08.26   
אל הפורום  
  12. אני חושב שדחית שיחה שולחת לתא קולי  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   יכול להיות?
ובגלל זה החיוב?


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       
דרג לפי חשיבות הנושא  דרג לפי חשיבות הנושא   



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net