רוטר - אין תנאי קבלה לתמיכה הטכנית של הוט?

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
ספר ספר תן לצחוק קצת	sedate1	07.10.16 17:11	1
להוציא מהחשמל וכו׳³?	WKK	07.10.16 17:15	2
גם. וכאילו למי שעונה אין לו הרשאה כדי לקבוע לך טכנאי, סוג ז'	Adielb	07.10.16 17:32	4
פשוט נשמע כאילו הם מקריאים מדף הוראות לתומך , ללא שום הפעלת שיקול דעת	Adielb	07.10.16 17:28	3
חחחחחחחחחחחח	sedate1	07.10.16 17:53	5
בטח יש שם תחלופת עובדים בתדירות ממש גבוהה	כמה עוד	07.10.16 17:59	6
זה בטוח, כי הם מורידים לך במשכורת על כל יום עבודה 12.5 ש''ח	sedate1	07.10.16 18:49	7
גם אם אתה היית עובד בשכר נמוך ובתנאים שלהם אז לא היה לך	Crazy Lion	08.10.16 11:20	8
לא מסכים	Adielb	08.10.16 14:32	10
בגדל הדרישות זה דופק, וגם לזה יש חריגים.. נדיר למצוא נציג שיודע בכלל מה זה PING	t3LiSo	08.10.16 12:24	9
כשאני פונה לתמיכה של הוט אני תמיד מסביר לה/לו כמה שאפשר טכני	sedate1	08.10.16 16:38	11

sedate1

חבר מתאריך 15.9.13
4432 הודעות, 4 פידבק, 6 נקודות

17:11 07.10.16

1. ספר ספר תן לצחוק קצת
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

WKK
חבר מתאריך 3.9.09
6939 הודעות

17:15 07.10.16

2. להוציא מהחשמל וכו׳³?
בתגובה להודעה מספר 0

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Adielb

חבר מתאריך 22.6.11
7391 הודעות, 7 פידבק, 14 נקודות

17:32 07.10.16

4. גם. וכאילו למי שעונה אין לו הרשאה כדי לקבוע לך טכנאי, סוג ז'
בתגובה להודעה מספר 2

"אוקיי אני מעביר למחלקה מעליי שיצרו איתך קשר לתאם טכנאי, ידברו איתך בראשון בבוקר"
אז יבן זונה מה אתה מחזיק אותי שעה וחצי על הקו ומבלבל לי את המוח אם אין לך אפילו
הרשאה כדי לקבוע טכנאי?!

להתחרפן

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Adielb

חבר מתאריך 22.6.11
7391 הודעות, 7 פידבק, 14 נקודות

17:28 07.10.16

3. פשוט נשמע כאילו הם מקריאים מדף הוראות לתומך , ללא שום הפעלת שיקול דעת
בתגובה להודעה מספר 0

וזה במקרה הטוב..
שבוע שעבר הסברתי לנציגה שאני מקבל NO SIGNAL בטלויזיה.
הדבר הראשון שעשיתי כמובן זה לוודא שאני על הערוץ המתאים בטלויזיה (HDMI1)
בפעם הראשונה הנציגה הסבירה לי שאני לא נמצא בערוץ הדיגיטלי הנכון וניסתה להדריך אותי
איך מחליפים לHDMI.
הסברתי לה בנועם שאני "טיפה" טכני וזו לא הבעיה, וכבר בדקתי זאת.
והיא בשלה
"אדוני הבעיה שלך היא שהטלויזיה לא נמצאת על הערוץ הדיגיטלי הנכון, ישנם כמה ערוצים ואתה חייב להמצא על HDMI"
לא הניחה לי עד שאמרתי לה שיש רק ערוץ HDMI בודד בטלויזיה ושזו לא הבעיה

זה רק על קצה המזלג..
בדר"כ עונים נציגים שהם בני דודים, וזה כאילו הם לא מבינים עברית
- "שלום מדבר נאדף במה אוכל לעזור"
- "היי נאדף, יש בעיות עםה אינטרנט כבר כמה שבועות, התקשרה אלי לא מזמן מנהלת איזור ואמרה שהבעיה היא בעיית תשתית בשכונה וזה בטיפול. אשמח לדעת איפה זה עומד"
- אוקיי, מה אתה רואה בתצוגה של הממיר פייברבוקס?
- אני רואה את HOT COMEDY CENTRAL, מה הקשר?
- אז אתה צריך לצאת מהמצב של ה-HOT COMEDY למצב של ערוץ רגיל
- נאדף, הוט קומדי סנטרל זה ערוץ 6 אצלכם. מה הקשר למה ששאלתי?
וככה המשיך איתי בחפירות על כלום ושום דבר

בחיי שאין לי כוח לפרט את כל השיחות שהיו לי איתם, אבל כל שיחה איתם זה נשמע כאילו
עונה לך מתלמד, ואין לו שמץ של מושג איך לקשר סימפטומים לדרכי פיתרון או לבעיה שקיימת בפועל. כל דקה שם אותך בהמתנה כדי להתייעץ עם מישהו אחר.

מעסיקים זומבים, בחיי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

sedate1

חבר מתאריך 15.9.13
4432 הודעות, 4 פידבק, 6 נקודות

17:53 07.10.16

5. חחחחחחחחחחחח
בתגובה להודעה מספר 3

וכן הרמה שם על הפנים, הם גם לא יודעים לבדוק איבודי מידע, הם רק שולחים 4 פינגים ולא מעבר. הספקים מסבירים להם איך לשלוח כמות פינגים גבוהה ולזהות תקלה במודם

מבחינתם אין דבר כזה תקלה במודם. רק במחשב לקוח/כבל שלהם או של הלקוח/תשתית

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

כמה עוד

חבר מתאריך 18.11.09
483 הודעות, 11 פידבק, 19 נקודות

17:59 07.10.16

6. בטח יש שם תחלופת עובדים בתדירות ממש גבוהה
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

sedate1

חבר מתאריך 15.9.13
4432 הודעות, 4 פידבק, 6 נקודות

18:49 07.10.16

7. זה בטוח, כי הם מורידים לך במשכורת על כל יום עבודה 12.5 ש''ח
בתגובה להודעה מספר 6

חצי שעה הפסקה לא נכללת בשכר למשל, חברות קבלן..

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
20385 הודעות, 9 פידבק, 16 נקודות

11:20 08.10.16

8. גם אם אתה היית עובד בשכר נמוך ובתנאים שלהם אז לא היה לך
בתגובה להודעה מספר 0

כוח לתת שירות.
למרות שאני זוכר שלפני שנים היה תמיכה טכנית יותר נורמלית. היום זה כבר נהיה באמת הזוי :(

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Adielb

חבר מתאריך 22.6.11
7391 הודעות, 7 פידבק, 14 נקודות

14:32 08.10.16

10. לא מסכים
בתגובה להודעה מספר 8

גם אני עבדתי בעבודות של שכר מינימום עם תנאים חרא
ותמיד עשיתי אותן הכי טוב שאפשר
זה אופי, תנאים גרועים זה לא תירוץ לדעתי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

t3LiSo

חבר מתאריך 3.8.02
2414 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

12:24 08.10.16

9. בגדל הדרישות זה דופק, וגם לזה יש חריגים.. נדיר למצוא נציג שיודע בכלל מה זה PING
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

sedate1

חבר מתאריך 15.9.13
4432 הודעות, 4 פידבק, 6 נקודות

16:38 08.10.16

11. כשאני פונה לתמיכה של הוט אני תמיד מסביר לה/לו כמה שאפשר טכני
בתגובה להודעה מספר 0

נניח בעיית אינטרנט.. אז ביצעתי הוצאה מהחשמל וגם הוצאת הכבל הברגה והחזרתי, בדקתי IP, פינגים וכו'.. כנ"ל בטלויזיה כמה שאפשר
שלא יחפשו אותי עם הHDMI הזה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד