1. תסגור את המסנגר
2. התחל -> הפעלה ותקליד msconfig
4. תעבור ללשונית הפעלה
5. חפש את הקובץ שנקרא "xxxsvc.exe" ותוריד ממנו את הוי
6. הוא ישאל אם לבצע ריסטרט ותאשר.
7. תשתמש ב Netcom3 spyware remover בשביל לסרוק ולהסיר את ה spywares מהמחשב, לינק:http://softwaredownloadmirror.com/freeware/netcom3-free-spyware-remover-1.0/101731228/