בשלב הזה אני כבר נכנסתי לעניין, ומסתבר שלשרת יש כתובת קבועה, שממש במקרה היא גם הכתובת של ההוטבוקס (192.168.1.1) מה שיוצר התנגשות, ולא מאפשר גם לשאר המחשבים ברשת להתחבר. את כתובת השרת אסור לשנות. הם במשרד התקשרו ל"חבר שמבין" והוא הציע כל מיני הצעות מעניינות שלא עזרו בשיט (לשנות לראוטר כתובת מחוץ לתחום חלוקת הכתובות), ואיכשהו הגיעו לתמיכה של הוט. תוך כדי שהם מחכים לתמיכה, התחלתי להתעסק עם זה קצת. הגדרתי כתובת שהיא דווקא בתוך התחום. ואז עלה על הקו סוג של "תומך" נשמע לי כמו ילד בן 15 בערך - ומקריא מה לעשות מתוך דף הוראות תוך כדי שהוא בודק את זה בעצמו על הוטבוקס שלו (WTF??) בשלב מסויים השרת סיים איתחול, נכנס לרשת והתחיל לעבוד כמו שצריך. ואז אני שומע אותו בטלפון: "אל תגדיר לראוטר כתובת בתוך הרשת, זה לא יעבוד" אבל אחי - אני אומר לו - זה ממש עכשיו התחיל לעבוד... "אז.. מה?" זה השלב שהוא נתקע, כי לא היה רשום לו בדף מה עושים במקרה שהוא טועה. נתתי להם לדבר איתו עוד כמה דקות ובנתיים חיברתי והפעלתי מחדש את המכשירים ברשת, והנה, הכל עובד.

מיום ליום מתחזקת אצלי התחושה שהתקשרות לתומכים זה אסון