חיברתי את המדפסת עם usb לרואטר ועבדתי לפני המדריך של בזק כדי לשתף אותו ועכשיו זה לא מדפיס בכלל גם לא מהמחשב שאליו המדפסת מחוברת וגם לא ממחשב נייד שמחובר לרשת מה אפשר לעשות? בתמיכה של בזק לא מוכנים לעזור
בנוסף, תוכל לקבל תמיכה מבזק בתוספת של 10 ש"ח לחודש (שירות תמיכה), זה יכול להיות גם מומלץ מכיוון שהתוספת הזו עבור התמיכה היא גם אחריות לראוטר (כל עוד אתה משלם את ה- 10 ש"ח) במקרה שהראווטר מתקלקל.
ראשית נסה לעדכן את הדרייבר במחשב באמצעות הורדת דרייבר מאתר היצרן (לא מדיסק ההתקנה). לאחר העדכון נסה להדפיס שנית, אם לא תצליח תוכל לסנכרן שוב את המדפסת עם המחשב בחיבור לרשת ע"מ להיות בטוח שהקישור ברשת הושלם במלוטו עם הדרייבר החדש.
אם אתה עדיין לא מצליח, נסה לעשות פעולות הפוכות, זאת אומרת, במקום לשלוח פקודות מהמחשב אל המדפסת (הדפסה) אלא לשלוח מהמדפסת אל המחשב (סריקה) ולראות אם מתקבלת תוצאה במחשב.