בנוסף בניסיון לעדכן את תוכנת spyware blaster
ו-mcafee virusscan enterprise אני מקבל שגיאה שהם נכשלו בהתקשרות לשרת

עשיתי בדיקת פינג לאתרים ולשרתים הרלבנטיים, לא מזהה את השם בכלל

הנחתי שזו בעיית dns והנחיתי את הלקוח ליצור קשר עם הספק.
יצויין שהפיירוול מכובה , וגם לפני התקנת מקאפי לא הייתה גישה לאתרים.

לאחר שעות שבו ניסו לשים לו חייגן, להסיר חייגן, לבדוק dns ולהחליף שרתי dns
כלום לא עזר.

לבסוף הצליחו דרך פיירפוקס לגלוש לאתרים האלו!
הם טוענים שזו בעיה באינטרנט אקספלורר שלא מעודכן.

לי זה נראה תמוה מכמה סיבות
1- גם דרך גוגל כרום, שגם הוא לא מבוסס IE אין גישה לאתרים הללו
2- אם הבעיה ניא בדפדפן, למה אין אפשרות לעדכן תוכנות מסוימות
3- בבדיקת פינג אין בכלל תקשורת לאתרים הללו

לצערי הבדיקה הכי בסיסית של לחבר את המודם שלו למחשב נייד שלי
ובכך לבודד את הבעיה אם היא אכן אצלו במחשב או אצל ספק האינטרנט
אין לי אפשרות לבצע כרגע עד שהנייד שלי יחזור מתיקון

יש למישהו אולי כיוון או הצעה לפתרון הבעיה?
המחשב מותקן וינדוס xp חוקי + sp3