רוטר - בעיות הדפסה עם OfficeJet 4500 של HP על מ''ה 64 ביט

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
כל חומר שהוא, טקסט תמונה PDF ?	amir1	11.07.12 17:18	1
אכן	Adielb	12.07.12 00:38	4
נסה את זה:	sza	11.07.12 17:45	2
המדפסת חדשה (של חבר)	Adielb	12.07.12 00:38	3
ממליץ בחום לדבר עם שירות הלקוחות של HP	sza	12.07.12 01:04	5
עוד אפשרות שבדיוק חשבתי עליה	sza	12.07.12 04:34	6

amir1

חבר מתאריך 15.4.02
21333 הודעות, 8 פידבק

17:18 11.07.12

1. כל חומר שהוא, טקסט תמונה PDF ?
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Adielb

חבר מתאריך 22.6.11
7391 הודעות, 7 פידבק

00:38 12.07.12

4. אכן
בתגובה להודעה מספר 1

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

sza

חבר מתאריך 26.4.02
12897 הודעות, 22 פידבק

17:45 11.07.12

2. נסה את זה:
בתגובה להודעה מספר 0

ערכתי לאחרונה בתאריך 11.07.12 בשעה 18:03 בברכה, sza

לחץ על כוכבית וסולמית ביחד במדפסת. הוא יבקש סיסמה, הקש 123.
נכנסת לאפשרויות טכנאי, יש שם אפשרות של איפוס כללי של המדפסת...
Reset menu- > semi-full reset
אחרי האיפוס תצטרך להכניס מחדש את המדינה שאתה נמצא וכו' (כמו חדש)...
בהצלחה.

עריכה:
כמו כן, המדפסת עוד באחריות?
כי HP רכשו שרות מחברה ששכחתי את שמה, אבל יצא לי כבר כמה פעמים לנצל את האחריות והיא ממש טובה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Adielb

חבר מתאריך 22.6.11
7391 הודעות, 7 פידבק

00:38 12.07.12

3. המדפסת חדשה (של חבר)
בתגובה להודעה מספר 2

בכל אופן אנסה את מה שציינת ואעדכן
תודה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

sza

חבר מתאריך 26.4.02
12897 הודעות, 22 פידבק

01:04 12.07.12

5. ממליץ בחום לדבר עם שירות הלקוחות של HP
בתגובה להודעה מספר 3

יש להם תמיכה מעולה (לפחות בכמה פעמים שניסיתי)
אפילו פעם אחת התקשרתי בשביל אחי שקיבל את המדפסת עם מחסנית דיו שנגמרה אחרי פחות מ80 דף.
אפילו שמונה הדפים של המדפסת כתב שהוא הדפיס כ400 דף בגלל שהוא אמר שאלו היו מאמרים בשחור לבן הגיע אליו יום אחרי השיחה (!!) שליח עם מחסנית דיו צבעונית חדשה.

באמת התרשמתי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

sza

חבר מתאריך 26.4.02
12897 הודעות, 22 פידבק

04:34 12.07.12

6. עוד אפשרות שבדיוק חשבתי עליה
בתגובה להודעה מספר 3

ואל תשאל למה אני חושב על זה בשעה כזו..

בדוק שהשעה והתאריך במדפסת מכוונים.
officejet4500 היא מדפסת רשת...
ובפרוטוקולים של מייקרוסופט כידוע, שעון לא מכוון גורם לבעיות תקשורת.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד