קניתי לפטופ חדש עם תקלה במסך התקשרתי אליהם ושלחו לי טכנאי לבית אחרי 3 ימים אבל הגיע לרוע מזלי עם חלק לא נכון (מסך רגיל ולי יש מסך מגע) יום אחרי התקשרו אליי מהמעבדה אמרו לי צפי להגעת החלק 4-5 ימי עסקים, עבר שבוע התקשרו פתאום אומרים לי אין צפי בכלל תנסה מאוחר יותר התקשרתי שוב אחרי שבוע עוד פעם אין צפי, ככה כבר חודש שלם (מאז השטכנאי הגיע לפה) ואין צפי!!! אני עם תקלה במסך כאילו מה הם מצפים שאני אחכה בסבלנות עד השם יודע מתי? כל אחד שם זורק אותי...שלחתי מייל בנוסף גם לא ענו לי עדיין מתוסכל לגמרי מהם מישהו יודע מה אני יכול לעשות?
בחנות הפנו אותי לתמיכה של DELL אין כ"כ מה לעשות.. בכל מקרה פניתי אתמול לDELL שוב טלפונית, היה נציג באמת טוב שענה לי שלקח את הסיפור למנהלים שלו כי זה הפריע גם לו, פלא גדול שאחרי חצי שעה בדיוק מתקשרים אליי מהמעבדה ושואלים אם מחר (היום) יכול להגיע טכנאי כבר להחליף לי את המסך...הסברתי שאני בצו 8 ואז להפעתי הרבה שאלו איפה הבסיס ואמרו לי שיגיעו עד לש.ג להחליף הגיע ב10 בבוקר תיק תק לקח את כל החלק העליון של המחשב ושם לי חדש דנשנש עם ניילונים סוף טוב הכל טוב