אפרט את הבעיה ככל הניתן.מדובר בשרת המריץ Server 2008 R2 ועליו SQL Server 2012 + SP2.
הSQL מנהל DATABASE של תוכנת "עודכנית" למי שמכיר - של משרדי עורכי דין.
הבעיה שבפעם בכמה שבועות - כל התחנות כמעט במשרד עובדות ממש לאט
ב-client של התוכנה שמותקנת אצלהם, ברמה בלתי נסבלת, ומקור הבעיה
הוא איטיות בגישה ל-SQL ובעצם ב-queries הנשלחים אליו (אני מניח).
לאחר דין ודברים עם החברה המטפלת בתוכנה, הם מתעקשים בכל תוקף
שהם לא מוצאים שום בעיה, והבעיה היא בצד שלנו בלבד.
למרות שבדקנו אינספור דברים ואינסוף פעמים, אני עדיין פתוח לאפשרות
שייתכן כי הבעיה היא בצד הלקוח דווקא, למרות שאני חושב שהבעיה היא בתוכנה שלהם.
להלן הדברים שניסיתי כבר:
* בדיקת התשתית - המהירות בLOCAL LAN היא יציבה על 1Gbps מכל המחשבים,
אין 'נפילות' תקשורת פתאומיות. בדקנו גם כבלים כולם בסדר גמור (cat 5e ו-cat6, אם זה משנה)
* בדיקת וירוסים ורוגלות בשרת ובתחנות הקצה - כמובן שביצענו, הכל תקין.
* בדיקת עדכונים ל-SQL SERVER הכל בסדר גם שמה.
* עדכון ל-RAID CONTROLLER של השרת - דרייבר + FIRMWARE + תוכנת ניהול - כולם עודכנו לגרסא האחרונה.
* ריסטרט לשרת גם לא פותר את הבעיה.
* בדיקה שאין איזה תהליך של סריקת וירוסים \ ביצוע גיבויים שמתבצע במקביל ועלול להאט את העבודה.
אני כבר די אובד עיצות ואני די בטוח שהבעיה אצלהם אבל אם למישהו יש רעיונות אני אשמח לשמוע.
עוד קצת פרטים שיכולים להיות רלוונטים:
- השרת בעל 12GB זיכרון RAM, מעבד INTEL XEON
- בזמנים שהעבודה איטית - התהליך של הMSSQL לוקח 5.6 - 6 ג'יגה זיכרון.
- קיים RAID CONTROLLER מסוג LSI SAS 9260-4i (תוכנת הRAID MANAGER אין משהו חריג בלוגים ומדווחת על מצב דיסקים אופטימלי)
אם צריך עוד איזשהם פרטים, תגידו ואתן אותם.
אשמח לשמוע הצעות
@bmx-boy@
מתייג אותך כי אני זוכר שאתה איש IT תותח והצלת אותי כבר פעם 
תודה