סוללות היו מאז ומתמיד נושא רגיש, אבל אחרי פרשיית הנוט 7 המתלקח משנה שעברה, חברות האלקטרוניקה לא לוקחות סיכונים מיותרים בתחום. עתה מכריזה חברת HP על ריקול (קריאה לתיקון) של יותר מ-100 אלף סוללות מלפטופים מתוצרתה.
יש להוציא את הסוללות וליצור קשר עם HP
בהודעת ריקול רשמית שהוציאה HP מודיעה החברה שסוללות ליתיום-יון שהותקנו ב-101 אלף מחשבי לפטופ מתוצרתה מסוכנות ועלולות לגרום ל"אש ולכוויות". על פי האתר של ועדת הבטיחות במוצרים הפדראלית קיבלה HP תלונות על כך שסוללות מתוצרתה "מתחממות ונמסות". עוד נכתב כי משתמשים שרכשו לפטופים של HP עם סוללות בעייתיות צריכים להפסיק מייד להשתמש בהן, להסירן מהלפטופ וליצור קשר עם HP שתדאג לסוללה חליפית ותקינה.
על פי HP, הסוללות הבעייתיות הותקנו בלפטופים מכל הסדרות שלה כולל HP, Compaq, HP ProBook, HP Envy, Compaq Presario ו-HP Pavilion שיוצרו בין מרץ 2013 לאוקטובר 2016. בנוסף, מכרה החברה את הסוללות הללו גם בצורה עצמאית. כדי לדעת אם הלפטופ שלכם כולל את הסוללות הבעייתיות, עליכם להסתכל על הברקוד שמודבק על הסוללה ולפנות מיידית ל-HP אם הוא מתחיל ברצפים הבאים: 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL ו-6EBVA. החברה אף הקימה אתר ייעודי לשם בדיקת הסוללות.
זו לא הפעם הראשונה ש-HP מבצעת ריקול על סוללות של לפטופים מתוצרתה. למעשה, רק ביוני האחרון הכריזה החברה על ריקול של כ-45 אלף סוללות לפטופים מתוצרתה וקדמו לכך עוד מספר מקרים בשנים קודמות.
HP: הבעיה נוגעת לפחות מ-1% מכלל הלפטופים שנמכרו
מ-HP נמסר לנו כי לא ידוע לחברה האם נמכרו לפטופים עם סוללות בעייתיות בישראל ועל הלקוחות לבדוק את הסוללות בצורה עצמאית. עוד מסרה החברה: "ב-24 בינואר, HP, בשיתוף פעולה עם רשויות רגולציה שונות ברחבי העולם, החליטה על הרחבת תוכנית החלפת הסוללות שהחלה כחלק מקריאה לתיקון שהוכרזה ביוני 2016. הקריאה לתיקון כוללת סוללות ליתיום-יון של HP במחשבים ניידים מסוג notebook, שנמכרו ברחבי העולם בין התאריכים מרץ 2013 עד אוקטובר 2016".
עוד נמסר מהחברה: "חשוב לציין כי פחות מ-1% מכלל המחשבים הניידים של HP שנמכרו במסגרת זמן זו הכילו סוללה פגומה. HP תספק סוללה חלופית עבור כל סוללה שאומתה כתקולה, ללא עלות. HP מעודדת את הלקוחות לבדוק את הסוללות שברשותם באתר ייעודי שהוקם".