הלכנו לחברה למנהל שרות רו מוסך משו כזה של אלפא והוא בדק את הרכב ואמר שיש מקום במאור של הרכב שנצבע אבל זה מותר בחוק וכו והוא מוכן לתת לנו הכל טיפולים 3 שנים חינם וGPS וכו העיקר שנסתום תפה במילים אחרות אנחנו חושבים שכל הרכב או ברובו צבוע והוא רוצה שאנחנו נסתום את הפה כנראה שהרכב הזה היו לו מלא שריטות וצבעו אותו וככה הצבע ירד וכו והוא רוצה לסתום לנו תפה... מה אנחנו חושבים לעשות זה ללכת למשאי רכב שיבדוק אם מכשיר מיוחד מה ואיפה צבוע וכו האם זה שווה את כל הבלאגן הזה אנחנו לא רגועים אנחנו חייבם להיתייעץ עם משו מבין בצבע בפחחות או כל דבר אחר האם ניתן להוכיח דברים כאלו ??? כל מידע בנטושא יתקקבל בברכב....
1. אני חושב ששמעתי פעם שעד אחוז נזק מסויים לא חייבים לדווח ללקוח בתגובה להודעה מספר 0
תתעקש איתם על החלפה של רכב, כנראה שהם ידחו את זה על הסף... אבל שווה להתעקש קצת וכמובן שהדבר שיותר סביר שיקרה ותבקש זה צביעה מחדש באופן מקצועי, גם אם צריך במקום אחר.. וכמובן שיחזירו לך כסף על איבוד רכב (תביא שמאי שיתן הערכה אם צריך) כמובן בנוסף לטיפולים וה-GPS שהבטיחו לך (אני מקווה שזו מערכת מוליטמדיה מה שהוא מתכוון כי GPS ב-400 שקל גם אני יכול להביא)
או שתפרסם בפייסבוק של אלפא רומיאו ישראל/בדף של היבואן או שתאיים לשלוח את זה לעיתונות, על כל הבלגן שעושים לך ואיך מנסים להשתיק אותך בנושא זה נראה לי יפחיד אותם יותר (הפרסום הגרוע)
תתעקש חזק על החלפה למרות ששוב, הסיכויים שואפים מאוד ל-0 שיחליפו לך