חבר הזמין אבקת חלבון והיא הגיעה עם נזק בארגז כאילו מישהו חורר אותה וזה חורר את השקית, בקיצור הוא יצר איתם קשר הם רוצים לשלוח לו אבקה חדשה עם UPS
הם אמרו שהם חייבים לחייב אותו ב$1 בשביל ההצהרה, החיוב לא בעייתי כמובן, הקטע שהם חייבים לשלוח את ה REPLACMENT עם UPS בלבד הם לא מוכנים עם DHL
השאלה אם תהיה לו בעיה איתם כי:
1. זה UPS , ושמעתי סיפורים שזה נתקע הרבה במכס ומצריך אישורים?
2. ההצהרה על החבילה תהיה $1 - משהו שעלול לעורר את חשד אנשי המכס
3. יתרון חיובי שזה המשלוח - בדר"ך UPS מגיע ממש מהר תוך שבוע גג...לחלופין הוצע REFUND - אבל ה REFUND לא כולל את דמי המשלוח כמובן...
מה לעשות?