מצאתי להם טעות שהסתמכתי עליה שאני מזמין מנות קטנות ולא גדלות, ופתאום אני מגלה שזה 2 מנות פחות, אז מה אתה מבלבל את המוח, שבגלל זה יפסיקו משלוחים לארץ, אם כבר יפסיקו זה בגלל אנשים שמקבלים את החבילות אחרי כמה חודשים ואחרי שקיבלו את הכסף חזרה ואני לא מאלה אולי אתה כזה מי יודע.הנה התשובה שקיבלתי מהם,
הם מודים על הפידבק ויתקנו את זה באתר ונתנו לי 10% לקניה הבאה.
דרך אגב אין לי מה לעשות עם 10% הנחה שהם נתנו לי אתה מוזמן לקבל את זה אם אתה רוצה.
My name is Natalia and I will assist you today. We want you to love being a Vitacost customer—and from the situation you’ve just described, it sounds like you have had a less-than-amazing experience. This is a very big deal to us.
As disappointed as we were to hear that we didn’t exactly hit a home run with you, we really are grateful for your feedback. Thanks so much for taking the time to share your comments. Here it goes a 10% coupon for your next purchase, and we will make the appropriate correctiions in our website.
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
