ABA


"|שאלה| - חברים זקוק לייעוץ - מוצר מתעכב מאייבי ומתקרבים ה-45 יום מה לעשות?"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #12214 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 12214
אוהד 
חבר מתאריך 30.8.04
34185 הודעות, 1 פידבק
   12:48   25.09.12   
אל הפורום  
  |שאלה| - חברים זקוק לייעוץ - מוצר מתעכב מאייבי ומתקרבים ה-45 יום מה לעשות?  
 
   שלום,

הזמנתי 2 מוצרים עבור אחותי מאותו המוכר,
אני חייב לציין שהמוכר בעל פידבק גבוהה יחסית 98.9% - ועוד מה שהורידו לו הכי הרבה זה על ה-Shipping Time - ז"א שכנראה מאיפה שהוא שולח באמת יש בעיות.

המוצרים הוזמנו בתאריך 22.08 והוא שלח אותם ב-23.08.
בגלל שאנחנו מתקרבים ל-45 יום כבר מופיעה לי הודעה באיביי:
Don't forget to leave feedback! If there was a problem, please go to the Resolution Center by 10/05/12.

ז"א שיש לי ממש עוד 10 ימים.

פניתי אליו בהודעה פרטית לפני שאני ממהר להגיש תלונה - כי זאת פעם ראשונה שאני אאלץ לעשות את זה, ואני ממש שונא לעשות דברים כאלה - והוא ענה לי:

Hi

I am very sorry for this.

I sent out your items together on 23-Aug.It needs about 30-35 working days to arrive your address in the normal time.

For it is shipped from HongKong in China ,it is an international shipping ,sometimes it may deal by the customs checking ,your package maybe delay for about 5-7 days.

I hope you can understand this reason,and wait for more a few days.

Best Regards

מה דעתכם? אמתין בדיוק עד ל-05.10 ואם לא זהו, פשוט להגיש תלונה?

אשמח לשמוע מה אתם הייתם עושים, אני מזמין הרבה מאיביי אבל זאת פעם ראשונה שזה קורה לי.



                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  כמו שאמרת סתום ת'פה  25.09.12 12:53 1
  תפתח תלונה יום-יומיים לפני תום המועד kobituashi 26.09.12 22:33 2
  יש מספר מעקב, משהו? PhoeNiX  26.09.12 23:13 3
     לא :| אוהד  27.09.12 19:57 4
  תודה רבה לכם ! אוהד  27.09.12 19:57 5
  כלל מספר 1: לא שמים דיספוט ישר: מדברים עם המוכר, לאחר twito6 27.09.12 21:53 6

       
סתום ת'פה  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 6.1.12
22913 הודעות, 23 פידבק
   12:53   25.09.12   
אל הפורום  
  1. כמו שאמרת  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   להמתין נגיד ל3.10 ואם לא הגיע המוצר, לפתוח קייס.
גם המוכר, שבמקרה שלך הוא מוכר טוב לפי מה שאתה אומר, אמור להבין שאתה לא יכול להשאר בלי ביטוח ביד.

אז תחכה לרגע האחרון ותפתח תלונה, אם יגיע בזמן הזה - תסגור אותה.
זה לא פוגע במוכר אם פתחת ואחרכך סגרת כי קיבלת את המוצר.

כמובן שאם לא קיבלת אז אתה מבוטח וכנראה תקבל את כספך בחזרה ורוב הסיכויים שעוד חודש המוצר פתאום יצוץ לך בתיבת דואר.
גם במקרה כזה אתה יכול לעשות מה שאני עשיתי במקרה דומה וזה לשלוח הודעה למוכר שהמוצר הגיע ולהציע לו תשלום על המוצר. המוכרים הסינים מעריכים את זה מאוד.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
kobituashi לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 18.3.02
6186 הודעות, 1 פידבק
   22:33   26.09.12   
אל הפורום  
  2. תפתח תלונה יום-יומיים לפני תום המועד  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   אל תעשה ESCALATE ותמתין עוד קצת. אם זה בדרך, זה אמור להגיע בימים האלה.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
PhoeNiX 
חבר מתאריך 1.8.02
10919 הודעות
   23:13   26.09.12   
אל הפורום  
  3. יש מספר מעקב, משהו?  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
אוהד 
חבר מתאריך 30.8.04
34185 הודעות, 1 פידבק
   19:57   27.09.12   
אל הפורום  
  4. לא :|  
בתגובה להודעה מספר 3
 
  



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
אוהד 
חבר מתאריך 30.8.04
34185 הודעות, 1 פידבק
   19:57   27.09.12   
אל הפורום  
  5. תודה רבה לכם !  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
twito6 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק
   21:53   27.09.12   
אל הפורום  
  6. כלל מספר 1: לא שמים דיספוט ישר: מדברים עם המוכר, לאחר  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   גם ככה יש לנו שם חרא בעולם.

א. מדברים עם המוכר לפני שאתה מתכוון לעשות דיספוט
ב. מחכים ממש עד הסוף, במידה ולא הגיע תן לו בדיספוט, וזה לאחר שהזהרת אותו.
ג. אפילו אם המוצר פגום, מומלץ לדבר עם המוכר לפני שאתה עושה דיספוט, סה"כ זה עבודה שלו וכל תגובה שלילית תפגע לו בפרנסה.
הרבה פעמים מוכרים שמכבדים את עצמם, יפצו אתכם ויעשו אתכם מרוצים.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net