אתר גול זה אתר של קורסים ללמידה באינטרנט.
לפני הרכישה, התכתבתי במייל עם השירות לקוחות לטובת הנחה. וציינתי שאני מעוניין לקנות מספר קורסים ככה שההנחה תהיה גדולה יותר.
המייל של גול:
"
הקופונים להנחה:
raza298 - לרכישת 2 קורסים
razb149 - לרכישת הקורס ה-3 אם תחליט.
כשתהיה מעוניין ברכישת הקורס ה-4 צור איתנו קשר וניתן לך קופון נוסף.
חג שמח!
מיטל מצוות אתר GOOL
"מה שקרה בפועל, זה שקניתי שלוש קורסים בקופון השני, וקבלתי הנחה על שלושת הקורסים במקום הנחה רק על הקורס השלישי.
במקום שכל קורס יעלה 150, יצא שכל קורס עלה 50 שקל.
אני בתור לקוח, הייתי "ראש קטן", והרווחתי הנחה משמעותית.
עכשיו, התקשרו אליי שירות לקוחות ואומרים שהמערכת באתר "דפוקה", ובשביל זה יש בקרה, והקופון היה אמור להיות רק על הקורס השלישי ולא על 3 קורסים.
שאני יחליט מה אני רוצה לעשות? כי לקבל כל קורס במחיר של 50 שקל אין מצב לזה. ומה שהם עשו. זה שמחקו לי את הרכישה מהאתר.
האם דבר כזה הם יכולים לעשות? פשוט למחוק לי את הרכישה של הקורסים ? אפילו שהמערכת שלהם דפוקה?
www.gool.co.il
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
