שלחתי למישהו מוצר והוא הלך לאיבוד במדינת היעד והוא לא קיבל אותו יש ביטוח?
מכרתי פריט באיבי לקלינט מחול ושלחתי לו את החבילה בדואר ישראל עם אישור מסירה,הפריט מופיע כבר שבוע בדואר של מדינת היעד והוא לא נאסף,הלקוח טוען שפנה לדואר ואמרו לו שהפריט הלך לאיבוד והוא פתח קייס באיבי מה עושים? האם הלך הכסף? האם יש לדואר ישראל ביטוח על זה ואיך פונים אליהם? תודה מראש על העזרה