בקיצור, נכנסתי לאינטרנט - ונכנסתי למלונות הכי זולים שאני מכיר.
אחד מהם הוא מלון "הוליטל סיאסטה"
אנחנו לא צריכים יותר מזה כי זה בעיקר רק לישון וקצת אולי בריכה וכו'
בכל אופן נכנסתי לאתר שלהם (של המלון), עשיתי הזמנת חדרים
הזמנתי 2 חדרים, בכל אחד כ-5 מבוגרים בחדר.
עשיתי CHECKOUT שמתי כרטיס אשראי לביטחון.
הסכום הכללי: 4056 ש"ח - לשתי!!! החדרים!
סה"כ יוצא כ-2028 ש"ח לחדר.
כלומר - אם תחלקו את העניין, יוצא ככה:
4056/10 - כ400 ש"ח לאדם למשך 3 לילות!
במלון שבו הכל כלול - פנסיון מלא - כולל אלכוהול גלידות וכל מה שמסביב.

עכשיו - כתוב למעלה "הזמנה באישור מיידי למלון הוליטל סיאסטה אילת הכל כלול".

כל הפרטים שציינתי לעיל כתובים בהזמנה.

התקשרו אליי מהמלון ואמרו לי שאין חדרים כאלה - אמרתי לה שמצידי שתשבור קירות בחדרים, אני הזמנתי ומגיע לי לקבל מה שהזמנתי.

ואז היא אמרה משפט שממש עצבן אותי: "-מישהו- כנראה עשה "מניפולציה" באתר ושינה את הערכים כך שיהיה אפשר להזמין חדרים של 5 מבוגרים"

אמרתי לה "סליחה? את רוצה שאני אתבע אותך על הוצאת דיבה? כנסי עכשיו לאתר ותראי שאפשר להזמין חדרים כאלה - בעיה שלך שזה לא תקין לא שלי"

לפני כן דיברתי עם הקבלה במלון ושאלתי אם אפשר להזמין חדר ל5 מבוגרים ואמרו לי במפורש שכן - חבל שלא הקלטתי את השיחה.

בכל אופן - מבחינתי אני לא עונה יותר לטלפונים שלה ולא של אף אחד שקשור, לא מתכוון לטחון מים.

ההזמנה:

תחשוב על זה ככה: אם אתה היית בעל המלון, איך אתה היית מגיב ללקוח כמוך?