ככה, רכשתי ממוכר נוכל באיביי ״מנוי שנתי״ ל- spotify.
קיבלתי מנוי שלאחר חודש נחסם, פתחתי קייס והוא הביא לי ניק חדש. למעשה באותו רגע הקייס נסגר כי קיבלתי את ההצעה העניין הוא שלאחר חודש נוסף הוא שוב נחסם.
פתחתי קייס חדש אבל בנוגע לאי קבלת מוצר מתאים או משהו בסגנון.המוכר טוען שהוא מעוניין לתת לי החזר כספי אבל עליי ״להסלים״ את הקייס.
לצערי, ברגע שפתחתי את הקייס הראשון והוא נסגר אני לא יכול לפתוח קייס נוסף באותו הקשר.
זאת התגובה שהוא שלח:
"please escalate the case to eBay Customer Support for the refund"
אני הגבתי שאני לא יודע לפתוח קייס נוסף, ואני רוצה החזר כספי ואם הוא לא יעשה כן אני יפנה לשירות הלקוחות של איביי.
השאלה היא, האם יש לי בכלל סיכוי לקבל החזר כספי לאחר שעברו חודשיים ונפתח קייס אחד שנסגר כי ניתן מענה זמני מסתבר.
תודה לעוזרים