איך היצרנים האלו מצליחים לסובב עולם שלם??
טלפון נייד ביסודו היה אמור להבנות מחלקים חזקים ועמידים לנפילות ולנוזלים ,
ובמקום זה היצרנים מצליחים לעבוד על כל העולם ולייצר מוצרים שבריריים בטענה שזה יותר יפה דק ויוקרתי
ואחר"כ מצליחים לשכנע אותך שכדי לשמור על היהלום שלך אתה צריך לקנות לו מעטפת נוספת שבעצם רק תסתיר את היופי שלו ותהפוך אותו למנופח יותר .עד היום היו לי שני אייפונים _2, 3GS) ואת שניהם קיבלתי מחברים ,כך שלא הקעתי עליהם כלום ולא בחרתי בהם ,
כשיצא אייפון 4 וראיתי שכולו זכוכית משני הצדדים, אמרתי לעצמי ,שגם אם מישהוא יקנה לי אחד כזה,
אני מוכר אותו וקונה טלפון אמיתי לשימוש ולא לתצוגה .
עד היום הוצאתי על ה-3GS שלי מספיק כסף כדי להגן עליו וכדי לתקן את כל החלקים שנשברו לו ,
כשעברתי מהנוקיה לאייפון מיד הייתה חסרה לי האפשרות לחיבור רצועת נשיאה ,
זה אביזר שמקל על האחיזה והשליפה מהכיס ושומר על המכשיר מנפילות,
וכששאלתי ...צחקו עלי שזה לא יפה לשים רצועה על מכשיר מעוצב ,
ושוב חוזרים על אותה תפיסה מוטעית שבשביל יופי חיצוני מוכנים להקריב את הנוחות והבטיחות של המוצר .
(להבדיל, אותו עקרון תראו באופניים מקצועיות שלא מתקינים עליהם רגלית בטענה שזה מכער אותם
ובמקום זה מבזבזים זמן בחיפוש אחר מקום להשעין אותם או שמשכיבים אותם על הריצפה,
אותו שגעון בלתי נתפס .)