רוטר - HOT נקנסה ב-1.3 מיליון שקל על זמני המתנה

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"HOT נקנסה ב-1.3 מיליון שקל על זמני המתנה"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #25964	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 25964

אוהד
חבר מתאריך 30.8.04
34185 הודעות, 1 פידבק

13:41 25.06.14

HOT נקנסה ב-1.3 מיליון שקל על זמני המתנה

אי אפשר להשיג את HOT בלי לחכות שעה על הקו? זה בניגוד לרישיון. מועצת הכבלים והלוויין קנסה את החברה ושר התקשורת מסר: "הציבור זכאי לקבל שירות מהיר ולא לבזבז זמן אינסופי בהמתנה על הקו". המועצה: "זה זלזול בצרכנים"
מועצת הכבלים והלוויין הטילה על חברת HOT (הוט) עיצום כספי בגובה 1,300,000 שקל בעקבות "חריגות משמעותיות ובלתי סבירות מזמני מענה במוקדי השירות
וזאת בניגוד להוראות רישיונה". שר התקשורת גלעד ארדן מסר: "הציבור זכאי לקבל שירות מהיר ולא לבזבז זמן אינסופי בהמתנה על הקו מדיניות האכיפה לגבי השירות תהיה קשוחה ובלתי מתפשרת ותאלץ את החברות לשפר את התנהגותן".

לכתבה המלאה: http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4534397,00.html

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
חבל שהכסף לא הולך ללקוחות.	eliran005	25.06.14 14:03	1
תכלס בתביעה יצוגית הכסף לא הולך ללקוחות?	zorro	25.06.14 23:31	6
שמע גם אם זה יילך נראה כל אחד איזה 2 שקל+-	eliran005	25.06.14 23:48	7
טוב מאוד	Lonjie	25.06.14 14:18	2
אוי מעולה :)	Ice Cold	25.06.14 16:21	3
באמת יש להם שירות מתחת לכל ביקורת..	Bshik	25.06.14 16:22	4
ליתר דיוק אין להם שירות.	dr70	25.06.14 23:57	8
אמרתי להם שלא יתעסקו איתי	batistuta91	25.06.14 21:08	5
רק 1.3 מיליון? הגיע הזמן שישלמו יותר..	Nesher	26.06.14 07:17	9
אין שמח ממני. עכשיו עוד 50 מליון על גניבות מלקוחות.	Raven	26.06.14 09:17	10

eliran005

חבר מתאריך 6.6.05
32282 הודעות, 6 פידבק

14:03 25.06.14

1. חבל שהכסף לא הולך ללקוחות.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

zorro

חבר מתאריך 2.8.02
29177 הודעות, 13 פידבק

23:31 25.06.14

6. תכלס בתביעה יצוגית הכסף לא הולך ללקוחות?
בתגובה להודעה מספר 1

--------

ייעוץ טכנולוגי ועסקי למיזמים וסטרט-אפים

--------
פתיחת סטרט-אפ, ליווי מיזמים וסטרט-אפים ,איפיון תוכנה, חברת תוכנה
מערכת לניהול בחירות, אלקטור

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

eliran005

חבר מתאריך 6.6.05
32282 הודעות, 6 פידבק

23:48 25.06.14

7. שמע גם אם זה יילך נראה כל אחד איזה 2 שקל+-
בתגובה להודעה מספר 6

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Lonjie

חבר מתאריך 9.3.10
5743 הודעות, 2 פידבק

14:18 25.06.14

2. טוב מאוד
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Ice Cold

חבר מתאריך 3.8.02
28041 הודעות, 19 פידבק

16:21 25.06.14

3. אוי מעולה :)
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Bshik
חבר מתאריך 27.2.10
7608 הודעות

16:22 25.06.14

4. באמת יש להם שירות מתחת לכל ביקורת..
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

dr70
חבר מתאריך 17.9.02
21400 הודעות

23:57 25.06.14

8. ליתר דיוק אין להם שירות.
בתגובה להודעה מספר 4

השירות שלהם, הוא לא נקרא שירות.

לילה טוב,

בפורום להגיד "תודה" זה לא עולה כסף ונותן הרגשה נהדרת של הערכה למה שאתה עושה
השימוש במידע שאני נותן הינו על אחריות המשתמש בלבד.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

batistuta91
חבר מתאריך 24.3.02
6122 הודעות

21:08 25.06.14

5. אמרתי להם שלא יתעסקו איתי
בתגובה להודעה מספר 0

בעקבות תלונות ציבור רבות שנתקבלו במועצה לשידורי כבלים ולשידורי לווין, ועל סמך נתונים ומידע שהצטברו בידי מנהלת תחום הגנה על הצרכן במועצה, מירב שטרוסברג אלקבץ, על כך שזמני המענה במוקדי השירות של חברת הוט חורגים באופן ניכר מדרישות רישיונה, פתחה המועצה בהליך בירור מקיף", כך נמסר.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Nesher

חבר מתאריך 2.7.02
2 הודעות, 24 פידבק

07:17 26.06.14

9. רק 1.3 מיליון? הגיע הזמן שישלמו יותר..
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Raven
חבר מתאריך 22.3.02
14176 הודעות

09:17 26.06.14

10. אין שמח ממני. עכשיו עוד 50 מליון על גניבות מלקוחות.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד