רוטר - |שיתוף חוויה + המלצה| - שירות הביטוח ואחריות של Hotmobile בשיתוף AFM

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"|שיתוף חוויה + המלצה| - שירות הביטוח ואחריות של Hotmobile בשיתוף AFM"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #26425	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 26425

אוהד
חבר מתאריך 30.8.04
34185 הודעות, 1 פידבק

12:51 10.08.14

|שיתוף חוויה + המלצה| - שירות הביטוח ואחריות של Hotmobile בשיתוף AFM

שלום,
רציתי לשתף אתכם ולהמליץ על שירות ביטוח ואחריות של חברת Hotmobile שנעשה בשיתוף עם AFM.
לפני כחודשיים נתקלתי בפרסום באינטרנט שלקוחות כל החברות יכולים להצטרף לשירות תיקונים דרך חברת Hotmobile לא משנה איפה נרכש המכשיר ולא משנה מי חברת הסלולר שלך.
פניתי אליהם וביקשתי פרטים נוספים ואכן ציירו לי תמונה שנשמעת טובה מכדי להיות אמיתית.
15-35 ₪ לחודש (35 ₪ למכשירים החדשים ביותר בשוק) לביטוח מלא הכולל החלפת מסך, פלסטיקה, כפתורים או כל דבר שיכול לההרס ובנוסף לכך במידה ויש קורוזיה שלא ניתנת לתיקון או אובדן\גניבת מכשיר - הם משתתפים ב-40% מערך המכשיר ב-ZAP.
ביקשתי לקבל את כל החוזה וביקשתי לוודא שאת כל ההתנהלות ועל החוזה מופיע לוגו של HOTmobile כי את חברת AFM אני לא מכיר.
הנציגה ביקשה שאשלח אליה תמונה של המכשיר מצולם מלמעלה כשהוא מציג את ה-IMEI שלו.
צילמתי, העברתי לה ושילמתי 420 ₪ ב-12 תשלומים בכרטיס אשראי (35 ₪ בחודש) ואכן קיבלתי את החוזה המלא כמו שביקשתי.
לפני מס' ימים המסך במכשיר Galaxy S4 של אמא שלי נשבר וכנראה שיחד איתו גם ה-GPS נהרס (או שנהרסה האנטנה או שכתוצאה מהנפילה היא יצאה ממקומה).
ניגשתי למרכז שירות של הוטמובייל בראשל"צ ביום א', מסרתי את המכשיר לתיקון והציעו לי גם מכשיר חלופי ב-5 ₪ ליום - אך לא לקחתי כי לא הייתי צריך.
הם התחייבו ל-72 שעות ואכן זה לקח 72 שעות - ביום ד' ניגשתי לקחת את המכשיר שוב ממרכז השירות - ועשו עבודה מדהימה!
הוחלף מסך (קשה לי לומר אם מקורי או לא, אך מבחינת איך שהוא נראה, איך שהוא יושב והצבעים שהוא מציג הוא נראה מקורי לחלוטין), ה-GPS עובד מצויין ללא שום תקלה ופשוט קיבלתי שירות מעולה !!!
את ה-420 ₪ שמשולמים ב-12 תשלומים ומקנים לי 12 חודשי אחריות ניצלתי כבר בתיקון הראשון שכן שום מעבדה לא הציעה לתקן את המסך בפחות מ-700 ₪ ופה גם תוקן GPS ובעצם נשארו לי עוד 10 חודשי אחריות - כל זה באותו מחיר.
בקיצור - ממליץ מאוד !!!
מי שרוצה פרטים נוספים:
https://www.hotmobile.co.il/ServiceSupport/Pages/FixingService.aspx
מחירון ע"פ דגם מכשיר:
https://www.hotmobile.co.il/Documents/שירות%20ותמיכה/מכשירים-סלולר.pdf

* פורסם גם בסמארטפונים.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
מה ההגבלות?	machine	10.08.14 13:26	1
כי זה לא באמת הוט, כל התיקון מתבצע ע''י AFM	אוהד	10.08.14 13:32	2
מה לגבי פלסטיקה או שריטות?	onissan	10.08.14 14:03	3
לא רואה על-כך החרגה בחוזה	אוהד	10.08.14 14:42	4
אין עלות גם על התיקון עצמו?	golany	10.08.14 14:45	5
כלום :)	אוהד	10.08.14 15:20	6
מעולה אני יעביר לביטוח הזה כמה מנויים שלי	golany	10.08.14 16:25	8
תודה רבה! מפתיע ומעניין ...	Bshik	10.08.14 16:19	7
מכתב	iking	10.08.14 20:23	9
נשמע יותר מדי טוב אתה מספר שאין הגבלה על כמות שבירת מסכים ששריטות מכוסות והכל	אוריאל	10.08.14 21:47	10
יש משהו במה שאתה אומר	אוהד	10.08.14 21:50	11
שמת לב אם הם השאירו מדבקות אימות שלא פתחת וכדו' ?	amir1	11.08.14 02:00	12
הביטוח הוא ע''פ imei	אוהד	11.08.14 11:20	16
ופה יוצא שהשירות שעליו המלצת באמת כדאי :)	אוריאל	11.08.14 20:03	18
לא מחייב.	michalie	11.08.14 03:45	14
שים לב שבתחום הרכב כל תביעה משנה את הפוליסה בגלל זה זה עובד ככה	golany	11.08.14 07:43	15
תודה על הביקורת אוהד, שמחתי לקרוא.	Wolf	11.08.14 02:28	13
נשמע טוב	zorro	11.08.14 13:23	17

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות

13:26 10.08.14

1. מה ההגבלות?
בתגובה להודעה מספר 0

כלומר, שבר נוסף או פלסטיקה - כמה עולה?
ועדיין מוזר לי לשמוע משהו חיובי על הוט מובייל.. אבל אולי זה רק אני

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוהד
חבר מתאריך 30.8.04
34185 הודעות, 1 פידבק

13:32 10.08.14

2. כי זה לא באמת הוט, כל התיקון מתבצע ע''י AFM
בתגובה להודעה מספר 1

אין עלויות כל עוד לא מדובר על אובדן או נזק טוטאלי.
בהתחלה הנציג מכירות אמר לי עד 2 מסכים בשנה, אח"כ כשקיבלתי את החוזה לא היה רשום על-כך כלום, הנציג בדק מול המנהלת שלו והיא אמרה שאין שום הגבלה או תוספת תשלום על שום שבר\נזק כל עוד הוא לא טוטאלי (קורוזיה לדוגמא).
כל השיחות שלי איתם מוקלטות והחוזה מאוד מפורט.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

onissan

חבר מתאריך 13.4.03
47790 הודעות, 10 פידבק

14:03 10.08.14

3. מה לגבי פלסטיקה או שריטות?
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוהד
חבר מתאריך 30.8.04
34185 הודעות, 1 פידבק

14:42 10.08.14

4. לא רואה על-כך החרגה בחוזה
בתגובה להודעה מספר 3

ולכן לדעתי מכוסה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

golany
חבר מתאריך 19.3.02
4328 הודעות

14:45 10.08.14

5. אין עלות גם על התיקון עצמו?
בתגובה להודעה מספר 0

כלומר מעבר לביטוח לא שילמת כלום?

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוהד
חבר מתאריך 30.8.04
34185 הודעות, 1 פידבק

15:20 10.08.14

6. כלום :)
בתגובה להודעה מספר 5

אין שום סעיף של השתתפות עצמית מעבר לאובדן\נזק טוטאלי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

golany
חבר מתאריך 19.3.02
4328 הודעות

16:25 10.08.14

8. מעולה אני יעביר לביטוח הזה כמה מנויים שלי
בתגובה להודעה מספר 6

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Bshik
חבר מתאריך 27.2.10
7608 הודעות

16:19 10.08.14

7. תודה רבה! מפתיע ומעניין ...
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

iking
חבר מתאריך 1.8.02
44928 הודעות

20:23 10.08.14

9. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

AFM מעבדה מאוד רצינית ומקצועית שנמצאת בהרצליה
http://www.afm-labs.co.il
בעבר הם היו נותנים את השירות תיקונים ליבואן של HTC - טאצ' גרופ.

מהניסיון שלי איתם העבודה שלהם מקצועית

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוריאל

חבר מתאריך 25.12.12
6049 הודעות, 6 פידבק

21:47 10.08.14

10. נשמע יותר מדי טוב אתה מספר שאין הגבלה על כמות שבירת מסכים ששריטות מכוסות והכל
בתגובה להודעה מספר 0

מאיפה הם מרוויחים ?
אפילו בביטוח הכי פשוט שיש מזיינים אותך מכל הכיוונים
יש מילון הגבלות
השתמשת פעם אחת בביטוח? ביי
אין יותר ביטוח
או שתשלם מחדש בשביל להפעיל אותו
ופה אתה מצייר תמונה שאפשר לשבור את המסך כל 4 חודשים נגיד ולקבל מסך חדש במשך 12 חודש
קיצר
יש רק פתרון אחד
הכל סיני וזול
פלסטיקה סינית
מסך סיני
הכל סיני הם מזמינים בכמויות הנציגים או העובדי מעבדה לומדים להרכיב ולפרק במקצועיות ואתה נהנה
מצידם תשבור גם אלף מסכים זה עולה להם 40 שקל מסך בסיטונאות מאיזה סיני

לא שמה שאני כותב פה אומר שזה חרא
רק בוודאות זה לא כמו לתקן ולקבל מסך מקורי
כי אין מצב
הם בחיים לא יעשו משהו בלי להרוויח גםאם זה לא הוט שום חברה לא עובדת בחינם
ואין לך מה לנסות להגן עליהם אפילו שאתה לקוח שלהם בביטוח
פשוט מה שאני אומר נשמע הגיוני ונכון 99% במיוחד שאתה בישראל
למרות שבכל מקום בעולם לא היו נותנים לך החלפת מסך כמה שתרצה בלי הגבלה תמורת 100-150$ בשנה

אין דבר כזה משחת שיניים ריקה, יש בן
אדם
שלא התאמץ מספיק

הלוואות בטלפון (לאחר שיחה עם
הבנק\אשראי) - כל פעם כשמציעים אני
מגיב באותה שורה ("אפשר לקחת
הלוואה בלי להחזיר?") - שקט מהצד
השני לכמה שניות,צחקוק וניתוק,Works
like a charm

יצא לי בחיי לעבוד לתקופה קצרה כירקן
בסופר
הגעתי למסקנה שאם אנשים היו
מחליטים את כל ההחלטות שלהם בחיים
באותה רצינות שהם בוחרים ירקות, היה
להם יותר טוב בחיים.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוהד
חבר מתאריך 30.8.04
34185 הודעות, 1 פידבק

21:50 10.08.14

11. יש משהו במה שאתה אומר
בתגובה להודעה מספר 10

אבל שמע, איך שקיבלתי את המכשיר - מבחינתי שזה יהיה גם מסך שהם קנו במשקל ועלה להם 2.90 ₪ - המסך איכותי, יושב מעולה, נראה הכי מקורי שראיתי ככה שלי באמת לא אכפת

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

amir1

חבר מתאריך 15.4.02
20986 הודעות, 8 פידבק

02:00 11.08.14

12. שמת לב אם הם השאירו מדבקות אימות שלא פתחת וכדו' ?
בתגובה להודעה מספר 11

אחרת , אתה יכול לבטח מכשיר אחד ולתקן עשרות חלקים של מכשירים אחרים על גבו .

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוהד
חבר מתאריך 30.8.04
34185 הודעות, 1 פידבק

11:20 11.08.14

16. הביטוח הוא ע''פ imei
בתגובה להודעה מספר 12

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוריאל

חבר מתאריך 25.12.12
6049 הודעות, 6 פידבק

20:03 11.08.14

18. ופה יוצא שהשירות שעליו המלצת באמת כדאי :)
בתגובה להודעה מספר 11

תכלס מי שצריך לדעתי שימהר להירשם, זה מריח כמו משהו התחלתי שיעלה עם הזמן למי שלא יקפוץ על המציאה (אם אין באמת פאקים)
כמו שחנות שרק נפתחת בהתחלה המחירים זולים? אחרי שבוע קופצים לשחקים

אין דבר כזה משחת שיניים ריקה, יש בן
אדם
שלא התאמץ מספיק

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

michalie
חבר מתאריך 22.2.14
205 הודעות

03:45 11.08.14

14. לא מחייב.
בתגובה להודעה מספר 10

מה שאתה אומר לא נכון. ככה בדיוק עובדים ביטוחים, 2000 איש משלמים ו 100 איש באמת משתמשים בביטוח נניח. איך חברה מבטחת לך רכב של 120 אש"ח תמורת 4000 ש"ח בשנה? לא כולם שוברים מסכים כלצ4 חודשים. להפך, האינטרס שלך הוא שלא יקרה, ושלא להשתמש בביטוח.

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

golany
חבר מתאריך 19.3.02
4328 הודעות

07:43 11.08.14

15. שים לב שבתחום הרכב כל תביעה משנה את הפוליסה בגלל זה זה עובד ככה
בתגובה להודעה מספר 14

רוב האנשים בארץ לא פונים לביטוח אלה עם התיקון ממש יקר או הנזק הוא לא בר תיקון ולכן הביטוחים מרוויחים מליונים (הרווחים הם במשחקים בבורסה עם הכסף שלך לא מהכסף שאתה משלם להם)
בסלולר זה קצת שונה אף אחד לא רוצה ללכת עם מסך שבור ויש יותר תיקונים מאשר בתחום הרכב ולכן בלי הגבלות וסייגים הביטוח הזה ממש לא רווחי לחברה המבטחת

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

02:28 11.08.14

13. תודה על הביקורת אוהד, שמחתי לקרוא.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

zorro

חבר מתאריך 2.8.02
29177 הודעות, 13 פידבק

13:23 11.08.14

17. נשמע טוב
בתגובה להודעה מספר 0

--------

ייעוץ טכנולוגי ועסקי למיזמים וסטרט-אפים

--------
פתיחת סטרט-אפ, ליווי מיזמים וסטרט-אפים ,איפיון תוכנה, חברת תוכנה
מערכת לניהול בחירות, אלקטור

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד