רוטר - עילה לתביעה מול חברת תעופה?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"עילה לתביעה מול חברת תעופה?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #28674	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 28674

bmx-boy

חבר מתאריך 1.8.02
2991 הודעות, 2 פידבק

13:28 13.02.15

עילה לתביעה מול חברת תעופה?

הייתי השבוע בצרפת,
ביום רביעי בשעה 18:30 הייתי אמור להמריא מניס לרומא, שעתיים קונקשיין ואז מרומא לישראל.
להגיע לישראל בלילה בין רביעי חמישי בשעה 02:10.
תקלה במנוע גרמה לעיכוב בניס מה שגרם לנו לפספס את הקונקשיין.
הגענו לרומא בשעה 22:30 (במקום ב-19:20).
כשחיכינו בניס אז נתנו לנו וואוצ'ר לשתיה וחטיף בדוכן כזה שם.
הגענו לרומא, שיכנו אותנו במלון בתוך השדה שם קיבלנו ארוחת ערב ובוקר.
בבוקר למחרת בשעה 09:30 המראנו לישראל והגענו בשעה 13:50.
המזוודות שלנו כמובן לא עברו לטיסה החדשה ונאלצתי ליסוע הביתה ללא המזוודות אחרי שביליתי שעה וחצי ב Lost&Found בשדה בישראל.
הבוקר המזוודות הגיעו אליי עם שליח.
מכיוון שהן לא עברו לקונקשיין החדש שלנו הן הגיעו בשעה 19:00 ברביעי מרומא (כשאני כאמור נחתתי בשעה 13:50).
האם יש פה מקום לתבוע פיצוי כלשהוא?
על האיחור בטיסה?
על אי העברת המזוודות?
על אי מציאת פיתרון מטעם חברת התעופה לאותו רגע להגיע לישראל ולא באיחור של 12 שעות?
בגדול על עוגמת נפש.. כי זה באמת היה סיוט!!!!
החברת תעופה היא Alitalia.

אשמח לעזרתכם,
זה פעם שניה בחיי שאני בכלל טס ופעם ראשונה שכל הדבר הזה קורה לי :-\

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
לא	ETZEL	13.02.15 13:30	1
זה לא סיוט.. טיפלו בך הכי טוב שאפשר...	כובען	13.02.15 13:31	2
טיפלו בך בסדר גמור.. על מה תתבע ?	The Universe	13.02.15 13:40	3
אני לא חושב שיש לך עילה לתביעה, נשמע שטיפלו בך בצורה מיטבית.	ShocKi	13.02.15 13:53	4
וואלה?	bmx-boy	13.02.15 14:05	5
אז אולי לא סיפרת את כל הסיפור המלא.	ShocKi	13.02.15 14:12	6
זה בעייתי	WKK	13.02.15 15:37	7
בהחלט כן	E-do	14.02.15 00:22	8
אניי לא יודע, אבל שמעתי פעם ממי שהיה חבר שלי ש...	dr70	14.02.15 02:13	9
אחרי שסיפרתי לכמה אנשים אמרו לי בדיוק אותו דבר!!!	bmx-boy	14.02.15 12:38	10

ETZEL
חבר מתאריך 5.5.14
1031 הודעות

13:30 13.02.15

1. לא
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

כובען

חבר מתאריך 2.3.10
24350 הודעות, 21 פידבק

13:31 13.02.15

2. זה לא סיוט.. טיפלו בך הכי טוב שאפשר...
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

The Universe
חבר מתאריך 1.8.02
2734 הודעות

13:40 13.02.15

3. טיפלו בך בסדר גמור.. על מה תתבע ?
בתגובה להודעה מספר 0

על זה שקרתה תקלה במנוע?
אני בטוח שלא היית מעדיף שהטיסה תמשיך יחד עם התקלה..
נתנו לך מקום לישון בו.. שליח עם המזוודות ..
ברור שהסיטואציה מכעיסה ומבאסת אבל לדעתי אין כאן סיבה לתביעה..

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק

13:53 13.02.15

4. אני לא חושב שיש לך עילה לתביעה, נשמע שטיפלו בך בצורה מיטבית.
בתגובה להודעה מספר 0

הפיצוי שאתה יכול לקבל הוא הפיצוי שנקבע באמנת ורשה..
אם אני לא טועה זה משהו בסביבות ה 20$ לאובדן מזוודה.. אז אם מצאו בסוף את המזוודה כנראה שזה אפילו פחות מזה.

בכל מקרה, כאן יש מידע קצת יותר רחב על האמנה ועל דיני חוזים שקשורים בהסכם שלך על חברת התעופה:
http://www.israelbar.org.il/article_inner.asp?pgId=11835&catId=287

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

bmx-boy

חבר מתאריך 1.8.02
2991 הודעות, 2 פידבק

14:05 13.02.15

5. וואלה?
בתגובה להודעה מספר 0

חשבתי שאפשר לתבוע אותם על עוגמת הנפש של המזוודות שהגיעו באיחור של יום, שאיחרנו את הטיסת קונקשיין ונאלצתי לבלות יום נוסף מחוץ לארץ ולפספס פגישות בחמישי שנקבעו וכל מיני כאלה..
לא רוצה לתבוע סתם, כי בא לי להוציא מהם קצת כסף..
באמת ביאסו לי את החיים וכל העצבים שהוצאתי, ביומיים האלה..
העצבים ביום רביעי, העצבים בחמישי על המזוודות, הזמן שאיבדתי, האובדן יום עבודה בחמישי..
הכסף שנאלצתי להוציא בשדה ברומא עד שמצאו לנו פיתרונות לינה והכל..
באמת הפסדתי מכל הבלאגן הזה.

שוב,
זו פעם שניה שאני טס, פעם ראשונה שזה קורה לי אז אני לא יודע איך להתנהג במצב כזה,
אז השאלה היא לגמרי תמימה ולא בקטע של לתבוע אותם על 5,000 שקל עכשיו על כלום..

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק

14:12 13.02.15

6. אז אולי לא סיפרת את כל הסיפור המלא.
בתגובה להודעה מספר 5

אם תצליח להוכיח שהחברה לא טיפלה בך טיפול מיטבי ושעקב כך נאלצת להוציא כספים עבור X Y Z שהם דברים חיוניים אז אולי תוכל לקבל מבית המשפט סעד של החזרי ההוצאות שהיו לך... זה לא קשור לאיחור של המזוודות.

עוגמת נפש זו מילה שמשתמשים בה לתאר הרבה דברים, אתה צריך לכמת את זה למספר.. אם למשל אתה חושב שמגיע לך 1000 שקל על עוגמת נפש אתה צריך להסביר למה 1000 שקל. למה לא 2000 ולמה לא 500. אם אתה לא יודע להסביר אז כנראה שסתם נקבת בסכום בלי קשר למציאות.

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

WKK
חבר מתאריך 3.9.09
6939 הודעות

15:37 13.02.15

7. זה בעייתי
בתגובה להודעה מספר 0

על פניו אם זו לא הייתה טיסת קונקשיין ויש עיכוב מעל 8 שעות אז כן מגיע לך פיצוי(משהו כמו 1500-4000 ש"ח) זה נקרא חוק טיבי.
אבל לפי איך שזה נראה בגלל שזה קונקשיין, זה לא שחיכית בעקרון מעל 8 שעות, אלא פחות(זה למה הרבה לא מעדיפים קונקשן)
מה שגם שנתנו לך לינה ואוכל, לא חושב שיש לך מספיק CASE לתבוע, במיוחד שמדובר בתקלה במנוע ועוד הביאו לך עם שליח את המזוודות.
בשביל 2000 ש"ח במקרה הטוב, עזוב אותך שטויות
כמו כן, אתה יכול לשלוח מייל ל-[email protected]
לסוכנות שלהם בארץ, תספר להם את הסיפור, אתה תמיד יכול להיות ישראלי ולאיים בתביעה, תגיד להם שהפסדת עבודה, תרשום שאתה מרגיש ממש עוגמת נפש, רוב הסיכויים שהם ייתנו לך שובר זיכוי להזמנה בטיסה הבאה, או לך תדע אולי זיכוי כספי...אין לך מה להפסיד

בהצלחה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

E-do
חבר מתאריך 29.10.03
2160 הודעות

00:22 14.02.15

8. בהחלט כן
בתגובה להודעה מספר 0

REGULATION (EC) No 261/2004 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT

-----------------
בברכה,
e-do

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

dr70
חבר מתאריך 17.9.02
21400 הודעות

02:13 14.02.15

9. אניי לא יודע, אבל שמעתי פעם ממי שהיה חבר שלי ש...
בתגובה להודעה מספר 0

Alitalia זה ראשי תיבות של Always Late In Taking off And Landing.
משהו בסגנון.
אני לא בדיוק זוכר איך זה הלך. אבל בעיקרון זה ידוע שזו חברה שיש לה המון איחורים.

שבת שלום,

בפורום להגיד "תודה" זה לא עולה כסף ונותן הרגשה נהדרת של הערכה למה שאתה עושה
השימוש במידע שאני נותן הינו על אחריות המשתמש בלבד.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

bmx-boy

חבר מתאריך 1.8.02
2991 הודעות, 2 פידבק

12:38 14.02.15

10. אחרי שסיפרתי לכמה אנשים אמרו לי בדיוק אותו דבר!!!
בתגובה להודעה מספר 9

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד