קניתי מוצר כלשהו יד שניה ממשהו , המוצר הגיע לא כמו שהובטח
גודל לא נכון +בעיה קטנה כלשהי..בקייס ששאלו אותי על כמה אני רוצה החזר שמתי את המחיר המלא ששלמתי שכולל המשלוח אליי.. וזהו..
נצחתי בקיס והתבקשתי לשלוח את המוצר למוכר , שלחתי למוכר בצרור קטן והייתי צריך לקנות מעטפה בקיצור כל זה גרם לי להפסד של 30 שקל (לא הרבה למצב חד פעמי ,אבל מה לפעם הבאה?")
קניתי מוצר נוסף יש בו סוג של פגם והמוכר(חנות מסכים שאשלח לו חזרה )
סביר להניח שהמשלוח חזרה הוא ישלם , אבל מה שוב אני משלם על המשלוח עליו ?(למזלי יש לי מעטפה מיותרת בבית שקניתי בפעם הקודמת .
בקיצור אם הקונה ניצח בקייס בשל טעות של המוכר או דפקת של הייצור ,מי צריך לשאת בהוצאות המשלוח חזרה למוכר?
המוכר מסכים לקבל חזרה את המוצר בשל פגם ייצור (לא אשמת הקונה) , מי צריך לשאת בהוצאה במשלוח חזרה עליו
תודה.
בבקשה תגידו גם לפי ניסיונכם האישי .