רוטר - הזמנתם בפועל 4 יחידות, קיבלתם רק 3. מה עושים מול המוכר.

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"הזמנתם בפועל 4 יחידות, קיבלתם רק 3. מה עושים מול המוכר."

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #29260	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 29260

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק

19:23 22.04.15

הזמנתם בפועל 4 יחידות, קיבלתם רק 3. מה עושים מול המוכר.

מוכר ביקש תמונה > קיבל.
ביקש הצהרת מכס < קיבל שרשום 4(כי זה מה שהצהרתי שהזמנתי.)

מה אתם היתם עושים בסיטואציה כזו?
בינתיים אני בעימותים איתו, לא נוהגים להאמין לקונים מישראל היום,אה?

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
פותחים קייס מול איביי אם הוא לא רוצה להחזיר...	-OZ-	22.04.15 19:25	1
באסה לפתח קייס :\| אבל אין ברירה אתה אומר...	twito6	22.04.15 19:39	2
אני נגד לפתוח קייסים, אבל כשיש סיבה (והמוכר לא מאמין לך)- ברור שכן! אין שאלה.כנס	amba	23.04.15 04:42	3
אני מזמין הרבה מחול , אני לא מצלם אף פעם, כי באמת תמיד המוכרים מדייקים תמיד.	twito6	24.04.15 12:40	4
כנס	amba	24.04.15 17:21	5
תראה לו את המשקל של החבילה שרשום עליה	YOSI EDEN	24.04.15 19:38	6
גם רעיון. אני אנסה את זה.	twito6	25.04.15 10:21	7
עדכון	twito6	25.04.15 20:14	8

-OZ-

חבר מתאריך 31.3.02
32796 הודעות, 27 פידבק

19:25 22.04.15

1. פותחים קייס מול איביי אם הוא לא רוצה להחזיר...
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק

19:39 22.04.15

2. באסה לפתח קייס :| אבל אין ברירה אתה אומר...
בתגובה להודעה מספר 1

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

amba
חבר מתאריך 17.6.14
747 הודעות

04:42 23.04.15

3. אני נגד לפתוח קייסים, אבל כשיש סיבה (והמוכר לא מאמין לך)- ברור שכן! אין שאלה.כנס
בתגובה להודעה מספר 2

בקשה אליך: אם בסוף אתה פותח קייס ובטענה של 'מוצר לא לפי תיאור'- תעשה טובה-תצלם את ההליך בצילומי מסך ותעלה לכאן. אני חושב שהם שינו את כל הפרוצדורה. כשאתה בא עכשיו לפתוח קייס נגד מוכר בטענה שהמוצר שקיבלת לא תואם את התיאור הם מעבירים אותך לדף של 'החזרת מוצר', יעני צריך לשלוח למוכר את המוצר, ולחכות שיגיע אליו ורק אז אולי אולי לקבל ההחזר. בעבר ההליך היה שונה (אם אתה זוכר עברנו יחד על זה לפני כמה חודשים) ואחרי שלחצת 'מוצר לא לפי תיאור' העבירו אותך לדף של תלונה ראסמית, עם אפשרות להכניס מה אתה מעדיף-החזר כספי או שליחה מחדש והכנסת מלל.
שתבין אחי-שלשום ענה לי מוכר תשובה להודעה ששלחתי אליו. משהו שלא נתקלתי בחיים בכזה דבר. מוצר של כלום כסף הגיע לא כמו שמתואר. שלחתי הודעה סופר מפורטת ובסוף כתבתי 'מה יש לך לומר'. הוא ענה 4 מילים: "I will say nothing" .
שתבין שהמוכר פשוט שיקר בצורה זוועתית בתיאור של המוצר וגם בתמונה שהוא שם (זה מטען. וכנראה הוא ערך אותה בפוטושופ כדי לשנות את השורה של האאוטפוט שהמטען נותן. במקום 2.1 שינה ל3.1 וגם בתיאור כתב 3.1 למרות שבמציאות הגיע 2.1) . אז החלטתי שמבחינתי זה מוכר שמגיע לו פתיחת קייס עליו וגם פידבק שלילי. רק הבעיה שלי היא שנתקלתי בבעיה של פתיחת קייס.

פתחתי גם אשכול נפרד לגבי זה, ככה שאתה מוזמן להגיב שם או פה.(פירטתי שם קצת יותר)
https://rotter.name/nor/sale/29262.shtml

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק

12:40 24.04.15

4. אני מזמין הרבה מחול , אני לא מצלם אף פעם, כי באמת תמיד המוכרים מדייקים תמיד.
בתגובה להודעה מספר 3

בגלל שהוא הקשה עלי, צילמתי את החלקים בתוך הקרטון, שרואים שזה 3 יחידות בלבד.
השאלה מה אתה היית ממליץ לי לעשות במצב כזה?
האם EBAY יהיה לטובתי? או שזה יגיע למצב שאני צריך להחזיר חזרה לחול ( במקרה הזה אני מוותר על כל הפרוצדורה)

תודה.
@amba@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

amba
חבר מתאריך 17.6.14
747 הודעות

17:21 24.04.15

5. כנס
בתגובה להודעה מספר 4

לא יודע אם שמת לב, אבל אני שאלתי אותך מה לעשות חחחחח ואמרתי שאם אתה מצליח לפתוח קייס 'מוצר לא כפי התיאור' תעשה צילום מסך כדי שאראה מה עשית, כי אני לא מצליח לפתוח-ישר מועבר לדף של 'החזרת מוצר למוכר'.
הצעה שלי אליך, תציץ באשכול שלי שצירפתי קישור אליו. מישהו כתב שם שאיביי שינו את המדיניות שלהם. אין יותר פתיחת קייסים וקבלת החזר כסף כשהמוצר אצלך. רוצה כסף חזרה? תחזיר למוכר את המוצר.
מה שאתה צריך לעשות זה לפתוח קייס שההזמנה שעשית - לא קיבלת אותה.
יש לך 2 אופציות: לפתוח קייס שהמוצר לא כפי שמתואר ואז איביי מחייבים אותך להחזיר אליו את המוצרים (אידיוטי לחלוטין)
או- שאני בעד זה- לפתוח קייס שהמוצר לא הגיע (אני מאמין שזה עם מספר מעקב, אז תצרף אותו במלל שתכניס לתוך הקייס). במקרה הזה אתה תהיה חייב חייב לצרף את התמונות של האריזה+לצרף את המספר מעקב+ לכתוב בפירוש שהזמנת 4 יחידות וקיבלת רק 3 ומשמבחינתך אתה מעוניין בהחזר כספי/שליחה מחדש של הפריט (תבחר מה אתה רוצה)
אבל בכל מקרה, כדאי לך להסתכל באשכול כדי שתדע על המדיניות החדשה של איביי.
בכיףףףףף.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

YOSI EDEN

חבר מתאריך 11.3.03
13369 הודעות, 2 פידבק

19:38 24.04.15

6. תראה לו את המשקל של החבילה שרשום עליה
בתגובה להודעה מספר 0

אם המוצר האחד שחסר יחסית שוקל משהו אז הוא יכול לראות שחסר 1

תשקול לבד את מה שקיבלת ותראה את היחס ושלח לו תמונה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק

10:21 25.04.15

7. גם רעיון. אני אנסה את זה.
בתגובה להודעה מספר 6

בחברת שילוח כבר עשו לי את העבודה. סה"כ לתת לו תמונה עם הפרטים שיש באתר. זה הכל.
נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק

20:14 25.04.15

8. עדכון
בתגובה להודעה מספר 0

הבאתי למוכר את התמונה עם המשקל של המוצר דרך חברת השילוח, הבאתי לו במקביל חבילות אחרות, והראיתי לו שזה לא הגיוני הכמות לעומת המשקל כמו שהציע חברינו, ישר ראה את מה שרשמתי לו ואמר לי אין בעיה, אני אתן לך החזר על יחידה אחת.

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד