עשיתי עסקה עם מישהו באיטליה בסכום של 1500 יורו, ושילמתי לו דרך פייפאל ,הספק שלח לי סחורה אחרת לגמרי שבכלל לא הזמנתי, והוא לא מוכן לשלוח את הסחורה הנכונה (כנראה שאין לו) וגם לא להחזיר את הכסף ורק מתחמק ממני (עברו 3 חודשים), עשיתי עם המוכר הזה בעבר כמה עסקאות דרך ה-eBay, והכל היה בסדר, ושנבנה בנינו סוג של אמון עשיתי איתו את העסקה הזו מחוץ לeBay, וכנראה אז הוא החליט לעקוץ.פתחתי CLAIM בפייפאל ושלחתי להם את כל ההתכתבות בנינו שמראות מה אני מזמין , וצירפתי גם תמונות של הסחורה הלא נכונה שהוא סיפק בצמוד לשטר מטען.
הם עדיין טוענים שזה לא מספיק להם למרות שהכל כתוב שחור על גבי לבן, הם ביקשו ללכת להגיש תלונה במשטרה (?!) ואח"כ לשלוח להם את הדוח תלונה. כמה שזה היה נשמע לי מוזר אבל עשיתי את זה בכל זאת כי אולי המשטרה משמשת להם כגוף נטרלי ומראה להם על רצינות המתלונן, אז אחרי כמה שעות במשטרה שלחתי להם את הדוח תלונה, ועכשיו מה הם אומרים?? שהדוח בעברית ואנחנו צריכים אותו באנגלית, ברור שהדוח יהיה בעברית אנחנו חיים בישראל וזו השפה המדוברת כאן! איך זה שאף אחד לא יכול לקרוא אותו אם הם נותנים שירות טלפוני בעברית? זה נשמע כאילו הם רק מנסים להתחמק.
מה עושים איתם? אני מתקשקש איתם כבר יותר משבוע, וכל תשובה שלהם יותר לקונית מהקודמת, חשבתי אולי לכתב איזה מישהו ישראלי בכיר בפייפאל שיאשר להם את הכתוב בדוח.
מישהו אולי מכיר איזה כתובת איימל של מישהו בכיר בפייפאל? או שיש לו עצה אחרת מה לעשות בנושא?
תודה!!
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
