רוטר - עוד מישהו נתקל בבעיות שילוח עם ASOS?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"עוד מישהו נתקל בבעיות שילוח עם ASOS?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #32529	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 32529

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק

22:31 16.06.16

עוד מישהו נתקל בבעיות שילוח עם ASOS?

הם החליטו על דעת עצמם לשלוח חבילה ב EMS במקום בדואר רגיל\רשום.
כמובן שזה נעצר במכס ועכשיו מבקשים ממני להוסיף כסף.
השירות של ה EMS הזה דפוק לגמרי. מילא להוסיף כסף, אבל הם מצפים ממני להשאר בבית 3 שעות ולחכות לשליח שלהם... ביקשתי שיעבירו את זה לדואר רגיל ושזה יגיע לסניף הם לא מוכנים, ביקשתי שיביאו לי לעבודה הם לא מוכנים.
בסוף אמרתי להם להחזיר את זה לאסוס.
אסוס כמובן יזכו אותי אבל הם מתכחשים לזה שהם שלחו את החבילה ב EMS, הם טוענים שהם שלחו בדואר רגיל.

עוד מישהו נתקל בזה?
אני לא יודע אם להזמין עוד מהאתר.. איאפשר להזמין כשלא יודעים מה תהייה צורת השילוח...

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
קרה לי גם, זה קורה רק שמזמינים מעל סכום ומשקל מסויים ואסוס כדי לבטח את החבילה	Rawr	17.06.16 00:08	1
זה נראה לי הזוי שזה פועל ככה.	ShocKi	17.06.16 01:42	2
אם לא הבנת הם לא בוחרים בEMS...	Rawr	17.06.16 08:16	3
אני לא חושב שזה נכון.	ShocKi	17.06.16 14:45	11
כן קרה לי בדיוק אותו דבר לפני שנה	Mirage	17.06.16 09:55	4
EMS זה לא משתלם? הרי חסכת לעצמך את תשלום המע''מ...	sedate1	17.06.16 11:24	5
זה ממש לא ככה.	Rawr	17.06.16 12:37	6
אם EMS היה פותר אותך ממע''מ אני חושב שכולם היו מזמינים ככה	Mirage	17.06.16 12:51	7
המשלוח היה על סך של בערך 70$, לא הגיע לרף המכס	ShocKi	17.06.16 14:43	9
לא שולחים בדואר רגיל עם ASOS, זה תמיד מגיע דרך EMS	ליל קיץ	17.06.16 14:19	8
חבילה קודמת קיבלתי בדואר רגיל.	ShocKi	17.06.16 14:43	10
התמזל מזלך, אולי זה קשור לגודל החבילה	ליל קיץ	17.06.16 15:22	14
השאלה איך מבררים את זה..	ShocKi	17.06.16 15:30	15
זה ממש לא נכון, חברה שלי מקבלת חבילות מהם על בסיס שבועי כבר שנתיים לפחות	Mirage	17.06.16 15:55	16
המספר מעקב שקיבלתי מ myprotein הוא *HUT1866GB0014 וגם הגיע ב EMS	sedate1	17.06.16 15:19	12
לא פלא שהחברה הזאת בגירעון	ShocKi	17.06.16 15:22	13

Rawr

חבר מתאריך 22.1.14
520 הודעות, 1 פידבק

00:08 17.06.16

1. קרה לי גם, זה קורה רק שמזמינים מעל סכום ומשקל מסויים ואסוס כדי לבטח את החבילה
בתגובה להודעה מספר 0

שולחים רגיל פשוט עם מספר מעקב מה שאין במשלוח רגיל שלהם ואז דואר ישראל מייחס את זה כדואר ems.
ראה פה: https://il.bee.deals/dashboard/deals/QRfbbbc

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק

01:42 17.06.16

2. זה נראה לי הזוי שזה פועל ככה.
בתגובה להודעה מספר 1

אם אפשרות השילוח היחידה מעל משקל מסוים היא EMS אז שיציינו את זה.
חוץ מזה, EMS ודואר רשום זה לא אותו הדבר.
המספר מעקב הוא ממש מספר מעקב של דואר שליחים.

זה גם לא נשמע הגיוני כי בחרתי במשלוח רגיל, אז לפי מה שאתה אומר מי שמשלם על משלוח מהיר למעשה פרייאר כי גם ככה הם שולחים במשלוח מהיר עם שליח?

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Rawr

חבר מתאריך 22.1.14
520 הודעות, 1 פידבק

08:16 17.06.16

3. אם לא הבנת הם לא בוחרים בEMS...
בתגובה להודעה מספר 2

המספר מעקב הוא לא מספר מעקב של דואר שליחים, אין דבר כזה רק כשהוא מגיע לארץ מתייחסים אליו כדואר שליחים וזה טעות של הדואר או טריק להרוויח עלינו עוד כסף.
דוגמה למספר מעקב מASOS שלי: https://www.internationalparceltracking.com/Main.aspx#/track/3STJPK0113141/IL/7235050

לגבי פרייאר מי שמשלם על משלוח מהיר זה ממש לא נכון כי משלוח מהיר מגיע תוך ימים בודדים לארץ ואילו המשלוח עם "EMS" יכול גם להגיע אחרי 3 שבועות וזה קרה לי כבר. המשלוח הרגיל בלי המעקב הגיע לי מהר יותר מהמשלוח עם המעקב ושניהם הוזמנו באותו יום בהזמנות נפרדות.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק

14:45 17.06.16

11. אני לא חושב שזה נכון.
בתגובה להודעה מספר 3

הדואר לא יממן לך שליח עד הבית אם לא שילמו לו על זה.
מעבר לזה, עובדה שחבילות שאני מקבל מ VITACOST ששוקלות הרבה יותר מגיעות בדואר רשום רגיל.

המספר מעקב שלהן מתחיל ב RR שזה דואר רשום רגיל.
המספר מעקב של אסוס במקרה שלך ושלי מתחיל ב EA, זה קיטלוג אוטומטי לדואר שליחים EMS.

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

09:55 17.06.16

4. כן קרה לי בדיוק אותו דבר לפני שנה
בתגובה להודעה מספר 0

החזרתי שני משלוחים חזרה, מצד אחד ASOS אמר שהוא לא שלח דרך EMS ומצד שני דואר ישראל אמר שזה לא הם מחליטים על דעת עצמם, קיצר לא ברור.

אבל זה קורה רק בהזמנות גדולות

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

sedate1

חבר מתאריך 15.9.13
3774 הודעות, 4 פידבק

11:24 17.06.16

5. EMS זה לא משתלם? הרי חסכת לעצמך את תשלום המע''מ...
בתגובה להודעה מספר 0

אם הזמנת משלוח גדול, שבטוח מעל 75$, בעצם בזה שתשלם את התשלום ל EMS חסכת לעצמך את המע"מ, אך לא את התשלום EMS שהוא שחרור מהמכס:
נניח בהזמנה מ myprotein, כשההזמנה עומדת על 65 פאונד כולל משלוח, מי שמקבל אותה בארץ משלם רק 35.1 ש"ח לשליח שמביא לו את המשלוח עד לדלת (וזה EMS)
ז"א שמשלמים רק קצת פחות מ10% ולא 17%

זה לא המצב אצלך?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Rawr

חבר מתאריך 22.1.14
520 הודעות, 1 פידבק

12:37 17.06.16

6. זה ממש לא ככה.
בתגובה להודעה מספר 5

אם עברת את ה75 דולר אז הם יבקשו 35.1 ש"ח + מע"מ.
EMS לא פותר אותך ממע"מ.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

12:51 17.06.16

7. אם EMS היה פותר אותך ממע''מ אני חושב שכולם היו מזמינים ככה
בתגובה להודעה מספר 5

טלפונים, טאבלטים ומה שתרצה

אצלי EMS ביקשו מע"מ על שני החבילות

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק

14:43 17.06.16

9. המשלוח היה על סך של בערך 70$, לא הגיע לרף המכס
בתגובה להודעה מספר 5

ערכתי לאחרונה בתאריך 17.06.16 בשעה 14:56 בברכה, ShocKi

הנציג של EMS גם אמר לי שאני צריך לשלם 30.1 ש"ח רק עבור זה שהחבילה נסרקה במכס.

הסוגיה היא לא התוספת תשלום הסוגיה היא שהשירות הזה מזעזע.. למה אני צריך לשבת בבית 3 שעות לחכות לשליח? אני מעדיף שזה יגיע לסניף ואני אבוא בדקה וחצי ואאסוף את החבילה. הם כמובן לא מוכנים לזה אלא אם אני מגיע למוקד שליחים שלהם שנמצא בקצה השני של העולם ופועל רק בשעות מסוימות.

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ליל קיץ

חבר מתאריך 14.2.10
10048 הודעות, 7 פידבק

14:19 17.06.16

8. לא שולחים בדואר רגיל עם ASOS, זה תמיד מגיע דרך EMS
בתגובה להודעה מספר 0

אני לא יודע בדיוק איך זה קורה, אבל זה קורה תמיד.
גם אני נדפקתי בגלל זה פעם.. הפסדתי בגלל EMS ימי עבודה,
הם אמרו שהם מגיעים ביום מסויים, בטווח שעות מסויים, עם חבילה מאסוס.
ישבתי וחיכיתי כל היום בבית שהחבילה תגיע, לא הלכתי לעבודה.
אף אחד לא התקשר אליי, אף אחד לא דיבר איתי. בסוף התקשרתי בעצמי ל-EMS ושאלתי מה קורה,
איך זה יכול להיות שאני יושב ומחכה בבית ואף אחד לא מגיע, או לפחות מתקשר.
היא אמרה לי בטלפון שהם מצטערים, אבל השליח לא שם את החבילה שלי על המשאית בבוקר.
ביקשתי פיצוי, הם טענו ש-״חוק הטכנאים לא חל עליהם״, אמרו לי ש-״אין תלונות ב-EMS״ כשבאתי להתלונן,
ואחרי אינסוף שיחות טלפון אחת הבכירות שם ענתה לי כך:
״אין אצלנו תלונות. אם אתה רוצה להתלונן זה רק בבית משפט״.

כתבתי על זה כאן:
https://il.bee.deals/deals/QRfbbbc

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק

14:43 17.06.16

10. חבילה קודמת קיבלתי בדואר רגיל.
בתגובה להודעה מספר 8

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ליל קיץ

חבר מתאריך 14.2.10
10048 הודעות, 7 פידבק

15:22 17.06.16

14. התמזל מזלך, אולי זה קשור לגודל החבילה
בתגובה להודעה מספר 10

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק

15:30 17.06.16

15. השאלה איך מבררים את זה..
בתגובה להודעה מספר 14

אם זה קשור לגודל חבילה, מעולה.. כך אני אדע לא לחרוג ממשקל מסוים...
אבל ASOS טוענים בתוקף שהם לא קשורים לזה.

האמת אני זוכר מפורשות שכשאספתי את החבילה אז מהדואר היה שם מלא שקיות משלוח אחרות של ASOS... בטוח יש קריטריון שהוא יותר מסתם רנדומליות.

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

15:55 17.06.16

16. זה ממש לא נכון, חברה שלי מקבלת חבילות מהם על בסיס שבועי כבר שנתיים לפחות
בתגובה להודעה מספר 8

וזה תמיד מגיע בדואר רגיל

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

sedate1

חבר מתאריך 15.9.13
3774 הודעות, 4 פידבק

15:19 17.06.16

12. המספר מעקב שקיבלתי מ myprotein הוא *HUT1866GB0014 וגם הגיע ב EMS
בתגובה להודעה מספר 0

יש איזה קטע של דואר שמגיע מבריטניה עם שיוך שגוי ל- EMS, מסווגים את זה כ EMS סתם ככה.
בזיון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק

15:22 17.06.16

13. לא פלא שהחברה הזאת בגירעון
בתגובה להודעה מספר 12

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד