רוטר - דיל טס האלו פשוט איומים שלחו לי חבילה ללא האריזה המקורית ואין עם מי לדבר

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"דיל טס האלו פשוט איומים שלחו לי חבילה ללא האריזה המקורית ואין עם מי לדבר"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #32780	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 32780

m-i
חבר מתאריך 7.6.02
3111 הודעות

14:35 26.07.16

דיל טס האלו פשוט איומים שלחו לי חבילה ללא האריזה המקורית ואין עם מי לדבר

הזמנתי מהם אוזניות הוציאו לי את האוזניות מהאריזה המקורית זרקו לי אותם במעטפה ושלחו
אין דרך לתקשר איתם טלפונית רק לחכות שיענו למייל.
בקיצור המלצה שלי להתרחק מהם

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
לא מכיר אותם אבל מה חשוב לך האריזה זה מטעמי משלוח ועלויות וגם אולי מס.העיקר שזה	coheniz	26.07.16 14:48	1
הביאו לי את האוזניות בלי המתאמים לאוזן כי הם היו באריזה מין הסתם...מעופפים לגמרי	m-i	26.07.16 14:56	2
אני מאוד נמנע להשתמש בשירות שלהם.	Lonjie	26.07.16 15:03	3
הם רושמים שאם אתה רוצה שישלחו לך באריזה המקורית אתה צריך לבקש מראש	mscorpe	26.07.16 15:32	4
אתה רציני? איפה זה כתוב ?בואנה הם הזויים אבל למה לא לשלוח את כל החלקים שבערכה...	m-i	26.07.16 16:11	6
למה להתעסק איתם?	orangeli	26.07.16 15:34	5
גם מנסיוני השירות שלהם נוראי. המלצה חמה על השירות של shipito.	mket	26.07.16 19:40	7
אה	josef19	26.07.16 21:10	8
שלחתי איתם מספר חבילות בחודש האחרון	Wolf	27.07.16 01:19	9
בקיצור אל תתקרבו הכל טוב ויפה עד שיש בעיות.. אין עם מי לדבר.את הכסף כבר לקחו...	m-i	28.07.16 18:11	10
תזמין מתאמים באליאקספרס ותקרא לזה שכר לימוד )-: זו הגישה שלי לדברים האלה	mket	29.07.16 01:23	11
נשמע הזוי. הזמנתי מהם המון חבילות ללא בעיות.	d30DK	30.07.16 14:08	12
האוזניות יצאו 78$ חבילה של 300ג' הם לקחו 16$ אחרי אריזה מחדש ועוד 20 מיסים.סהכ36	m-i	30.07.16 16:57	15
תגובה DealTas	Wolf	30.07.16 16:45	13
''איומים ובריונות'' פשש יפה שהם מגיבים פה ואת כל התגובה הזו לא קיבלתי למייל	m-i	30.07.16 16:53	14
עשרות חבילות ששלחתי איתם והכל הגיע תקין	Rifler	31.07.16 06:43	20
אם הם הציעו לך לשלוח את הפריטים החסרים על חשבונם	d30DK	31.07.16 20:15	21
אתם עובד אצלהם?	Alonso	30.07.16 16:58	16
איני עובד אצלהם	Wolf	30.07.16 17:43	17
קניתי דרכם יותר מפעם אחת	samgold	30.07.16 19:21	18
אם הציעו לך לשלוח על חשבונם את מה שחסר אז אתה סתם מקטר	coheniz	30.07.16 19:54	19

coheniz

חבר מתאריך 31.3.02
6697 הודעות, 14 פידבק

14:48 26.07.16

1. לא מכיר אותם אבל מה חשוב לך האריזה זה מטעמי משלוח ועלויות וגם אולי מס.העיקר שזה
בתגובה להודעה מספר 0

המוצר או לא?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

m-i
חבר מתאריך 7.6.02
3111 הודעות

14:56 26.07.16

2. הביאו לי את האוזניות בלי המתאמים לאוזן כי הם היו באריזה מין הסתם...מעופפים לגמרי
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Lonjie

חבר מתאריך 9.3.10
5743 הודעות, 2 פידבק

15:03 26.07.16

3. אני מאוד נמנע להשתמש בשירות שלהם.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mscorpe
חבר מתאריך 13.4.03
20816 הודעות

15:32 26.07.16

4. הם רושמים שאם אתה רוצה שישלחו לך באריזה המקורית אתה צריך לבקש מראש
בתגובה להודעה מספר 0

Looks like I'm'a do everything myself
,Maybe I could use some help
?But hell, if you want somethin' done right
.You got to do it yourself

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

m-i
חבר מתאריך 7.6.02
3111 הודעות

16:11 26.07.16

6. אתה רציני? איפה זה כתוב ?בואנה הם הזויים אבל למה לא לשלוח את כל החלקים שבערכה...
בתגובה להודעה מספר 4

והכי עצבים שהם תפרו אותי 36 דולר משלוח

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

orangeli

חבר מתאריך 21.7.15
1104 הודעות, 1 פידבק

15:34 26.07.16

5. למה להתעסק איתם?
בתגובה להודעה מספר 0

חסרות חברות שישמחו לשלוח את החבילה שלך?
רק תבחר:
http://www.stackry.com/
https://www.myus.com/
http://www.vykingship.com/
https://bedabox.com/en/
http://www.usgobuy.com/
https://usendhome.com/
https://www.shipito.com/
https://expressfromus.com/
http://www.amforward.com/

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mket
חבר מתאריך 15.12.15
519 הודעות, 1 פידבק

19:40 26.07.16

7. גם מנסיוני השירות שלהם נוראי. המלצה חמה על השירות של shipito.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

josef19

חבר מתאריך 17.1.14
2889 הודעות, 1 פידבק

21:10 26.07.16

8. אה
בתגובה להודעה מספר 0

שלחתי איתם מעל 25 חבילות, מעולם לא היה לי בעיות איתם.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

01:19 27.07.16

9. שלחתי איתם מספר חבילות בחודש האחרון
בתגובה להודעה מספר 0

לא היו שום בעיות והחבילות הגיעו במהרה.
יש להם גם שירות צ'אט מצויין בנוסף למענה במייל (שתמיד עונים שם בשעות הפעילות) .

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

m-i
חבר מתאריך 7.6.02
3111 הודעות

18:11 28.07.16

10. בקיצור אל תתקרבו הכל טוב ויפה עד שיש בעיות.. אין עם מי לדבר.את הכסף כבר לקחו...
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mket
חבר מתאריך 15.12.15
519 הודעות, 1 פידבק

01:23 29.07.16

11. תזמין מתאמים באליאקספרס ותקרא לזה שכר לימוד )-: זו הגישה שלי לדברים האלה
בתגובה להודעה מספר 10

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

d30DK
חבר מתאריך 23.10.15
35 הודעות

14:08 30.07.16

12. נשמע הזוי. הזמנתי מהם המון חבילות ללא בעיות.
בתגובה להודעה מספר 0

הזמנתי מהם המון חבילות, קטנות וגדולות, בכמה הזמנות שונות, איחוד חבילות שונות ולעולם לא פתחו לי מוצר באריזתו המקורית.
הם כן פותחים את הקרטון של אמזון למשל ואם אפשר לשלוח במעטפה אז עושים זאת.
והם כן כותבים בעיקרון אם אתה רוצה שזה ישלח באריזה המקורית אז לשלוח להם במייל שבו אתה שולח את החשבונית ולבקש זאת.
עם זאת, לא ביקשתי זאת מעולם ושום דבר לא נפתח מאריזתו המקורית והזמנתי המון.

חוץ מזה, משלוח לאוזניות IN EAR ב$36 נשמע תמוה מאוד.
איך הגעת לעלות משלוח הזאת?
מילא תגיד $23 באקספרס שזה המינימום.. עוד הגיוני.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

m-i
חבר מתאריך 7.6.02
3111 הודעות

16:57 30.07.16

15. האוזניות יצאו 78$ חבילה של 300ג' הם לקחו 16$ אחרי אריזה מחדש ועוד 20 מיסים.סהכ36
בתגובה להודעה מספר 12

אני שלחתי לאמזון את החבילה מחדש ב8 שקלים...

הסברתי את המצב והסכימו לשלוח ערכה חדשה ישירה אליי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

16:45 30.07.16

13. תגובה DealTas
בתגובה להודעה מספר 0

מתן - תודה על הפידבק.
חשוב לנו להקשיב ולהפנים כל הערה חיובית או בונה ולהעמיד דברים על דיוקם:
בהתאם להתכתבויות הקודמות שלנו, נשאלת האם אתה מעוניין בהסרה של אריזות מקוריות וענינו "החבילה ניתנת לצמצום נוסף (הסרה של אריזות מקוריות)..." שמוריד את משקל החבילה בחצי.
ענית על כך בהסכמתך לאריזה מחדש של המוצר והסרה של אריזות מקוריות. שילמת עלות שילוח נמוכה יותר, מפני שהחבילה לא כללה את האריזה המקורית.
החבילה הגיעה אליך תוך פחות משבוע עם שליח עד הבית, ופנית אלינו שתוסף קטן היה חסר בחבילה שהגיעה אליך. הצענו לשלוח את אותו התוסף על חשבונינו, והוא יגיע תוך פחות משבוע אליך הביתה.
סירבת להצעה ובקשת זיכוי מלא תוך כדי איומים ובריונות.
אתה לא נתת לנו הזדמנות לנסות לטפל בפנייה תוך יום עסקים אחד שכן הטיפול היה יכול להיות לשביעות רצונך בוודאות, אלא פשוט לקחת את העייניים לידיים שלך באופן מיידי וחבל לנו מאוד על כך.
כל פנייה אלינו נלקחת ברצינות רבה. איכות הטיפול וחוויית השילוח הם מה שמבדילים אותנו משירותי שילוח אחרים.
אם יש עוד משהו שאנחנו יכולים לעשות כדי להנעים את חוויית השילוח, תעדכן אותי.
חשוב לנו להציע ללקוחות שלנו לא רק את השירות הכי אישי אלא גם את עלות השילוח הכי משתלמת.

אנו פה לכל שאלה נוספת.
שיהיה המשך יום מקסים !

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

m-i
חבר מתאריך 7.6.02
3111 הודעות

16:53 30.07.16

14. ''איומים ובריונות'' פשש יפה שהם מגיבים פה ואת כל התגובה הזו לא קיבלתי למייל
בתגובה להודעה מספר 13

ערכתי לאחרונה בתאריך 30.07.16 בשעה 17:10 בברכה, m-i

"תוסף קטן היה חסר" זה כל האוזניות
ביקשתי החזר כי אני לא מעונין להתעסק איתכם זה הכל..
לזה הם קוראים בריונות שביקשתי החזר על מוצר שלא קיבלתי יפה מאוד.
איחלתי להם דרך צלחה אני פשוט מזהיר מה שאני יכול ..
התגובות מעליי הראו עם מי יש לי עסק אבל הכל בסדר ..לומדים בדרך הקשה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Rifler
חבר מתאריך 21.6.11
1018 הודעות

06:43 31.07.16

20. עשרות חבילות ששלחתי איתם והכל הגיע תקין
בתגובה להודעה מספר 14

לא סתם בעסק שלי בחיים לא מתעסק עם לקוחות ישראלים כי לא חשוב מה תעשה בשבילם הם אף פעם לא יהיו מרוצים.

בחרת בחברה שהיא זולה ב20-30 אחוז משאר החברות בשוק , חלק מהעניין הוא צמצום נפח חבילות ואריזה מחדש.

אתה תמיד

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

d30DK
חבר מתאריך 23.10.15
35 הודעות

20:15 31.07.16

21. אם הם הציעו לך לשלוח את הפריטים החסרים על חשבונם
בתגובה להודעה מספר 14

ואתה מסרב אז מצטער אבל אתה לא יכול להאשים אותם.
בסדר, היתה פשלה, אבל הם מציעים תיקון על חשבונם!
אתה תקבל הכל שוב פעם עם שליח, לא דואר ללא מעקב אחרי חודש ימים.
מה רע בזה?
למשל היתה לי תקרית עם חברה אחרת, שקניתי 2 מוצרים בדואר ימי.
אחרי חודשיים קיבלתי את החבילה, ומה מסתבר? פריט אחד בלבד!
הם התנצלו ושלחו את הפריט השני בדואר אוויר על חשבונם (הרבה כסף).
אז בסדר, יש עיכובים אבל יש גם פתרונות שהם יכולים להציע ואכן מציעים לך.
אם היית אומר שלא הציעו כלום ושתאכל את הלב אז היינו לצידך. לפחות אני.
ברגע שמציעים לך משלוח על חשבונם עם הפריטים החסרים אין לך מה להסס וישר להסכים.
אחר כך אנשים מתלוננים על שירות גרוע ומצטער לומר אך זה לא שירות גרוע. רחוק מאוד מלהיות גרוע.

זו לפחות דעתי בנושא ולא, אני לא עובד אצלם אלא לקוח נאמן.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Alonso

חבר מתאריך 20.9.12
4045 הודעות, 5 פידבק

16:58 30.07.16

16. אתם עובד אצלהם?
בתגובה להודעה מספר 13

@Wolf@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

17:43 30.07.16

17. איני עובד אצלהם
בתגובה להודעה מספר 16

אך יש לי קשר עמם בעקבות השת"פ (מבצע) שעשינו לגולשי רוטר בפורום.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

samgold
חבר מתאריך 22.9.09
296 הודעות

19:21 30.07.16

18. קניתי דרכם יותר מפעם אחת
בתגובה להודעה מספר 0

אולי 6 פעמים
בכל הפעםים החבילות הגיעו עד הבית תוך פחות מ5 ימים עם שליח ארוז היטב ומחירים טובים ונוחים אני ממליץ עליהם מאוד

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

coheniz

חבר מתאריך 31.3.02
6697 הודעות, 14 פידבק

19:54 30.07.16

19. אם הציעו לך לשלוח על חשבונם את מה שחסר אז אתה סתם מקטר
בתגובה להודעה מספר 18

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד