רוטר - חבילה שהזמנתי וטרם קיבלתי מופיעה באתר הדואר בסטטוס 'נמסר ליעדו', מה עושים?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"חבילה שהזמנתי וטרם קיבלתי מופיעה באתר הדואר בסטטוס 'נמסר ליעדו', מה עושים?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #35506	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 35506

כובען

חבר מתאריך 2.3.10
24350 הודעות, 21 פידבק

21:22 05.06.17

חבילה שהזמנתי וטרם קיבלתי מופיעה באתר הדואר בסטטוס 'נמסר ליעדו', מה עושים?

הזמנתי חבילה מ-AliExpress, חיכיתי כמו ילד טוב שלושה שבועות והבוקר קיבלתי עדכון באתר
הדואר שהחבילה הגיעה ל-'מרכז מסירה D&Y MOBILE' בראשון לציון 'לשם מסירתו לנמען', ואני
בכלל גר בתל אביב.
הרמתי גבה אבל לא התרגשתי, כי כבר ראיתי בעבר מקרים כאלה ובד"כ דברים הסתדרו. פניתי
לשירות הלקוחות של דואר ישראל בעזרת הצ'אט, השארתי את הפרטים האישיים שלי ואת מספר
המעקב של החבילה ונפרדנו לשלום.
כשעתיים אחרי הפנייה לשירות הלקוחות בצ'אט, השתנה סטטוס החבילה ל-'נמסר ליעדו'.

מה לעזאזל אני אמור לעשות?

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
תתקשר 171 ותברר בדיוק מה קרה (יתכן שזו רק טעות הקלדה)	סולמית	05.06.17 21:33	1
היה לי מקרה שבו חבילה שלי נמסרה למישהו אחר בטעות	הקרנף	06.06.17 02:26	2
איזה מזל היה לך...כמעט נס..	yy_12	06.06.17 08:31	3
היה לי גם מקרה כזה	Mirage	06.06.17 08:45	4
הבנתי, תודה :)	כובען	06.06.17 09:34	5
מוכרים חאפרים לפעמים סתם דוחפים מספר מעקב או מתבלבלים..	Tab	06.06.17 10:04	6
גם לי יש את זה, אבל אצלי מעודכן בדואר שזה נמסר ליעדו ב2015	KingRyu	06.06.17 13:46	7
על חבילה חדשה?	כובען	06.06.17 13:50	8
מכתב	KingRyu	06.06.17 13:53	9
אין שום קשר למוכר	Mirage	06.06.17 20:19	10

סולמית
חבר מתאריך 26.12.16
608 הודעות

21:33 05.06.17

1. תתקשר 171 ותברר בדיוק מה קרה (יתכן שזו רק טעות הקלדה)
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

הקרנף
חבר מתאריך 18.3.16
173 הודעות

02:26 06.06.17

2. היה לי מקרה שבו חבילה שלי נמסרה למישהו אחר בטעות
בתגובה להודעה מספר 0

ראיתי בערב סטטוס ראשון שהחבילה הגיעה לסניף הראשי בעיר ואמורה לעבור לסניף לצורך חלוקה, בערב שוב בדקתי והשתנה הסטטוס לנמסר.
זה היה מאוד חשוד, כי לוקח לפחות 24 שעות עד שמגיע לסניף.

ניסיתי להתקשר לדואר ולא ממש עזרו לי שם.
החלטתי ללכת לסניף ושם בדקו והתברר שמסרו את החבילה שלי למישהו אחר, הם אפילו ידעו מי זה והתברר שהוא החזיר את החבילה, אבל בגלל שהיא "נמסרה", היא לא חזרה למערכת ורק בגלל שהגעתי לסניף והם התחילו לחפש את החבילה שלי והיא נמצאה...

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

08:31 06.06.17

3. איזה מזל היה לך...כמעט נס..
בתגובה להודעה מספר 2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

08:45 06.06.17

4. היה לי גם מקרה כזה
בתגובה להודעה מספר 0

במעקב בכלל הגיע לתל אביב ואני הזמנתי לרמת גן, כמה שעות אחרי הסטאטוס השתנה ל"נמסר ליעדו"

עוד לפני שהתחלתי לברר מה הסיפור יום אחרי קיבלתי את מה שהזמנתי ישירות לתיבה, לפי מה שאני מבין לפעמים זה טעויות הקלדה וזה כנראה לא באמת החבילה שלך.
אין כל כך מה לעשות רק לחכות.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

כובען

חבר מתאריך 2.3.10
24350 הודעות, 21 פידבק

09:34 06.06.17

5. הבנתי, תודה :)
בתגובה להודעה מספר 4

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Tab
חבר מתאריך 13.8.09
2707 הודעות

10:04 06.06.17

6. מוכרים חאפרים לפעמים סתם דוחפים מספר מעקב או מתבלבלים..
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

KingRyu

חבר מתאריך 25.5.05
56893 הודעות, 7 פידבק

13:46 06.06.17

7. גם לי יש את זה, אבל אצלי מעודכן בדואר שזה נמסר ליעדו ב2015
בתגובה להודעה מספר 0

בברכה, דור

Nikon D700 ► 24-70mm ► Sb900

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

כובען

חבר מתאריך 2.3.10
24350 הודעות, 21 פידבק

13:50 06.06.17

8. על חבילה חדשה?
בתגובה להודעה מספר 7

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

KingRyu

חבר מתאריך 25.5.05
56893 הודעות, 7 פידבק

13:53 06.06.17

9. מכתב
בתגובה להודעה מספר 8

אכן כן, קיבלתי מספר מעקב של חבילה חדשה, לאחר שבוע אני בא להכניס את המספר מעקב בדואר ישראל הוא רושם לי "נמסר ליעדו ב2015 בנצרת" בהתחלה לא הסתכלתי על התאריך רק על זה שנמסר ליעדו לנצרת ורק לאחר מכן שמתי לב שזה משלוח ישן מ2015, שלחתי הודעה למוכר שיש בעיה במספר מעקב שהוא נתן לי.

עדין לא ענה, במקרה הצורך פותח קייס בPP

בברכה, דור

Nikon D700 ► 24-70mm ► Sb900

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

20:19 06.06.17

10. אין שום קשר למוכר
בתגובה להודעה מספר 9

אם במעקב הפנימי זה מעודכן שיצא בתאריך נכון לאורך הדרך עד שהגיע לארץ, ובארץ יש תאריך אחר לגמרי זה פאק בדואר ישראל.

זה פשוט שמור אצלם עדיין במערכת ולא נמחק, ברגע שהחבילה שלך תגיע לארץ ותיסרק זה יעלה על הסטאטוס הישן הזה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד